Services numériques

Les lotissements ne sont pas des noms de voies ou lieu-dits.<img src="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/mes-adresses/editer-une-base-adresse-locale//img/mes-adresses/image%20(11).png" alt="" data-url="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/mes-adresses/editer-une-base-adresse-locale//img/mes-adresses/image%20(11).png">Qu’il figure dans la liste des voies comme dans la liste des lieux-dits, le nom d’un lieu-dit ne doit pas être précédé de la mention « lieu-dit ».

Intitulés déconseillés pour dénommer des voies et lieux-dits

Par défaut il s’agit des voies et lieux-dits, ainsi que de leurs numéros présents dans la Base Adresse Nationale et consultables via l’<a href="https://adresse.data.gouv.fr/base-adresse-nationale#4.4/46.9/1.7" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">outil d’exploration</a> de la BAN :<img src="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/mes-adresses/editer-une-base-adresse-locale//img/mes-adresses/image%20(20).png" alt="" data-url="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/mes-adresses/editer-une-base-adresse-locale//img/mes-adresses/image%20(20).png"><h3 data-level="3">S’il n’existe pas encore de Base Adresse Locale pour la commune</h3>Lors de la création d’une Base Adresse Locale, « Mes Adresses » référence :<ul><li>dans la liste des voies : les voies et lieux-dits dès lors qu’ils portent des numéros.</li><li>dans la liste des toponymes : des lieux-dits sans numéro référencés dans la base FANTOIR et les voies sans adresse.</li></ul><h3 data-level="3">S’il existe déjà une Base Adresse Locale publiée dans la BAN</h3>Lors de la création d’une Base Adresse Locale, « Mes Adresses » référence :<ul><li>dans la liste des voies : les voies et lieux-dits dès lors qu’ils portent des numéros.</li><li>dans la liste des toponymes : les lieux-dits et les voies sans numéro qui ont été ren- seignés dans la liste des toponymes de « Mes Adresses » ou en 99999 sur un autre outil.</li></ul>En cas de source composite, l’éditeur propose un état de départ qui hérite d’autres listes, antérieures aux obligations de la loi 3DS. Ces listes sont incomplètes et à améliorer :<ul><li>Il manque en général les voies privées ouvertes à la circulation car la compétence des communes à délibérer sur les voies privées ouvertes à la circulation est nouvelle depuis la loi 3DS.</li><li>Voici un extrait de la liste « lieux-dits » de l’explorateur de la Base Adresse Nationale (qui comprend aussi les voies sans adresse) : ces libellés seront à retravailler dans la liste des toponymes de « Mes Adresses » car la compétence communale est nou- velle aussi sur les noms des lieux-dits.</li></ul><img src="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/mes-adresses/editer-une-base-adresse-locale//img/mes-adresses/image%20(5).png" alt="" data-url="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/mes-adresses/editer-une-base-adresse-locale//img/mes-adresses/image%20(5).png">Dans cet exemple, il faudra regrouper Bramejean conformément à la réalité du terrain (un seul panneau et un hameau groupé), modifier le libellé des chemins départementaux pour laisser seulement leur nouveau nom : Chemin d’Alleins et Chemin de Caireval.

Source des voies et toponymes affichés dans les listes

« Mes Adresses » permet de modifier directement les adresses en respectant quelques consignes. Il convient d’être vigilant et d’éviter toute erreur car une Base Adresse Locale publiée devient la seule référence officielle des adresses de la commune. Le tutoriel en ligne, les films tuto, webinaires et le Guide des bonnes pratiques permettent de se repérer (voir <a href="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/bonnes-pratiques/les-outils-de-la-fabrique-de-l-adresse" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Les outils de la fabrique de l'adresse</a>).<h2 data-level="2">Documents requis pour modifier les adresses d’une commune</h2>La liste des adresses validées par la commune : Consulter les délibérations du conseil municipal et vérifier sur le terrain les dénominations de voies et lieux-dits sur les panneaux et les numéros d’habitation. S’il manque des adresses, prévoir les délibérations pour les voies et lieux-dits et les arrêtés pour les numéros.Les consignes de dénomination et numérotage : "Mes Adresses" est un outil souple laissant toute latitude aux communes dans leurs choix de dénomination et numérotation. Voici quelques règles importantes (se référer au <a href="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/bonnes-pratiques/introduction" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Guide des Bonnes pratiques</a>) :<ul><li>Viser une harmonisation des noms des voies d'une commune à l'autre (continuité des voies).</li><li>La graphie est en minuscule accentuée et doit respecter la signalétique des panneaux (langues locales, intégrité des mots, etc.).</li><li>Il est conseillé de placer le numéro à l’entrée de propriété et en cas distance importante entre l’entrée et le local, de préciser plusieurs positions pour un numéro.</li><li>Il est conseillé de supprimer les doublons de noms de voies et de numéros.</li><li>Les lieux-dits et hameaux doivent être intégrés au système d’adresse, en créant un toponyme (voie sans numéro) et en précisant les numéros associés à ce toponyme ou en plaçant le lieu-dit dans la liste des voies (si les numéros restent cohérents)</li><li>Pour améliorer l’utilisation des adresses, il est conseillé de les certifier.</li><li>La Loi 3DS demande aux communes de dénommer aussi les voies privées ouvertes à la circulation (non fermées par un portail), y compris les petites impasses privées donc.</li></ul><h2 data-level="2">Présentation de "Mes Adresses"</h2>L’écran d’édition se compose d’un volet latéral sous forme de liste et de deux fonds de cartes, IGN et OpenMapTiles qui facilitent le repérage. L’image aérienne de l’IGN facilite le placement précis d’une position. Le fond du cadastre s’associe avec un fond de carte au choix ou vue aérienne pour lier une adresse à une parcelle (voir plus loin).<ul><li>Partie latérale de l'écran : pour rechercher des voies ou des toponymes, corriger des erreurs d’orthographe, renommer des voies ou toponymes, ajouter ou supprimer des numéros et des voies ou toponymes.\</li><li>Partie centrale avec fond de carte : Pour vérifier la localisation d’adresse sur le fond de carte, l’image aérienne ou le cadastre, déplacer des numéros avec la souris, associer un numéro à une parcelle, positionner des toponymes (utilisés pour localiser par exemple des lieux-dits et hameaux), mesurer des voies en cas de numérotation métrique. Le petit bouton vert à droite permet de créer une adresse en deux clics. En cliquant sur l’oail : masquage des toponymes.</li></ul>

Généralités sur l'édition

Dans la liste des voies (écran latéral), rechercher la voie à l’aide de l’outil loupe, par exemple ici "maraîchers" affiche toutes les voies qui incluent ce mot, puis cliquer sur les trois points et "Consulter".Procéder de même pour consulter la liste des toponymes. Dans cet exemple, les adresses de la voie sont toutes certifiées (coche verte).ℹ️ La liste des voies comprend les voies et lieux-dits numérotés. Elles se retrouvent dans la BAN numérotées 99999 conformément au format Base Adresse Locale. La liste des toponymes est utilisée pour renseigner des noms de voies sans numéro1 et les lieux-dits qui sont associées à des numéros et des voies2 : 2 Chemin des Granges, Le Roux par exemple. Les toponymes sont exportés avec le champ lieudit_complement_nom du format Base Adresse Locale.Il est également possible de cliquer sur le nom de la voie ou du toponyme depuis la carte. Les numéros s’affichent dans la partie latérale de l’écran et sur le fond de carte, une couleur par voie. La vérification de la position des numéros est facilitée en activant l’image aérienne.ℹ️ Le triangle orange indique un manque d’information : le type de position devra être précisé.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/6beafe0b-4ec5-44c7-8545-f01c31748747/attachments/073904a3-9fc5-4882-81ba-9b1cf02b63ea.png" alt="BAL_Consulter une voie.png" data-name="BAL_Consulter une voie.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/6beafe0b-4ec5-44c7-8545-f01c31748747/attachments/073904a3-9fc5-4882-81ba-9b1cf02b63ea.png">Il est plus facile de vérifier sur la photographie aérienne que les numéros de la voie sont bien positionnés.

Consulter une voie ou un toponyme

Le nom de la voie ou du toponyme est écrit en minuscules accentuées, la première lettre de la voie et du nom seulement étant écrites en majuscule. Dans la liste des voies, rechercher la voie dans le champ de recherche (outil loupe), cliquer sur les trois pointillés, activer l’outil crayon "Modifier" :Il est également possible de cliquer directement sur le nom de la voie ou du toponyme.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/bf492cd7-abfa-4d9a-8379-ba830118fe9a/attachments/fb3fe085-ff4a-4381-a86b-68354b4eda1c.png" alt="BAL_Modifier le nom.png" data-name="BAL_Modifier le nom.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/bf492cd7-abfa-4d9a-8379-ba830118fe9a/attachments/fb3fe085-ff4a-4381-a86b-68354b4eda1c.png">La modification est répercutée automatiquement sur l’ensemble des numéros d’une voie ou d’un toponyme. Si la modification ne concerne qu’un tronçon de la voie, lorsqu’une voie est renommée en partie, il convient de procéder autrement. Exemple : la Rue de l’École contient les numéros 1 à 40. Le Conseil municipal décide la création de la Rue de la Liberté et lui attribue les numéros 30 à 40 de la Rue de l’École au format 1 à 10 Rue de la Liberté. Dans ce cas, les actions à réaliser successivement : ajouter une voie (Rue de la Liberté), sélectionner les numéros 30 à 40 et les affecter à la Rue de la Liberté, changer leurs numéros de 30 à 40 en 1 à 10.

Modifier le nom d'une voie ou d'un toponyme

Dans la liste (écran latéral), rechercher la voie à l’aide de l’outil loupe puis cliquer sur les trois pointillés et la corbeille "Supprimer". Cette action supprime l’ensemble des numéros qui composent la voie.La modification est répercutée automatiquement sur l’ensemble des numéros d’une voie ou d’un toponyme. Si la modification ne concerne qu’un tronçon de la voie, lorsqu’une voie est renommée en partie, il convient de procéder autrement. Exemple : la Rue de l’École contient les numéros 1 à 40. Le Conseil municipal décide la création de la Rue de la Liberté et lui attribue les numéros 30 à 40 de la Rue de l’École au format 1 à 10 Rue de la Liberté. Dans ce cas, les actions à réaliser successivement : ajouter une voie (Rue de la Liberté), sélectionner les numéros 30 à 40 et les affecter à la Rue de la Liberté, changer leurs numéros de 30 à 40 en 1 à 10.Pour supprimer une portion de voie – autrement dit un groupe de numéros -, il convient de supprimer les numéros qui n’en font plus partie.

Supprimer une voie ou un toponyme

Une voie ou un lieu-dit supprimés peuvent être restaurés en un clic à partir de la « corbeille » proposée dans les paramètres.

Rétablir une voie ou un toponyme supprimé

Pour créer en même temps un nouveau numéro (en numérotation simple) et une nouvelle voie, l’éditeur propose une fonctionnalité intuitive et simplifiée accessible sur l’écran des fonds de carte.Cette méthode n’est pas conseillée pour créer une adresse en numérotation métrique.<h3 data-level="3">Ajouter un nouveau numéro et une nouvelle voie</h3><img src="https://doc.adresse.data.gouv.fr/img/mes-adresses/Creation%20numero%20nom%20de%20voie.gif" alt="" data-url="https://doc.adresse.data.gouv.fr/img/mes-adresses/Creation%20numero%20nom%20de%20voie.gif">Les différentes positions, le lien avec les parcelles cadastrales et l’association avec un toponyme sont détaillés plus loin. Cette fonctionnalité, très simple, permet de disposer d’une adresse très complète, avec une ou plusieurs positions, le lien avec les parcelles cadastrales, la précision du hameau ou lieu-dit (à choisir dans la liste des toponymes préalablement renseignée). Toutefois, pour utiliser l’outil de calcul de numéro métrique, voir les méthodes des pages suivantes.<h3 data-level="3">Ajouter un numéro à une voie existante</h3><img src="https://doc.adresse.data.gouv.fr/img/mes-adresses/Ajouter%20un%20numero.gif" alt="" data-url="https://doc.adresse.data.gouv.fr/img/mes-adresses/Ajouter%20un%20numero.gif"><h3 data-level="3">Ajouter un toponyme</h3>De la même manière, vous pouvez sur le même écran créer un toponyme pour un hameau, lieu-dit, une place :<img src="https://doc.adresse.data.gouv.fr/img/mes-adresses/Ajouter%20un%20toponyme.gif" alt="" data-url="https://doc.adresse.data.gouv.fr/img/mes-adresses/Ajouter%20un%20toponyme.gif">Il est conseillé d'associer ce toponyme aux adresses afin de disposer d'une adresse bien complète.

Ajouter une adresse en deux clics

Dans la liste des voies (écran latéral), cliquer sur « Ajouter une voie » et préciser son nom. La nouvelle voie s’insère dans la liste suivant l’ordre alphabétique.<h3 data-level="3">Si la voie existe en langue française seulement</h3>Ajouter le type et le nom de voie dans le premier champ seulement."Mes Adresses" permet de :<ul><li>préciser le type (Rue, Chemin, Avenue...) et l’intitulé de la voie ;</li><li>respecter la casse minuscule/majuscule ;</li><li>respecter les accents, y compris sur les majuscules : il est facile de sélectionner une majuscule accentuée.</li></ul>❌ Tant que les numéros ne sont pas créés, la voie ne s’affiche pas sur la carte. La position des numéros permet de localiser une voie. Le dessin de la voie est utilisé en cas de numérotation métrique et permet de calculer le numéro. Inutile de tracer une voie si le calcul du numéro métrique n’est pas utilisé. Le tracé n’est qu’un outil de calcul et l’information n’est pas transmise à la Base Adresse Nationale. Pour les numéros classiques ou si la commune utilise un odomètre, et connaît donc par avance le numéro à placer, il est inutile de dessiner les voies. Les noms de lotissements ne constituent pas des noms de voies.<h3 data-level="3">Ajouter le nom en langue régionale</h3>Les panneaux des noms de voie présentent une version en langue régionale ? Vous devez reporter ces noms en activant le bouton vert « + Ajouter une langue régionale ». L’éditeur propose les langues officielles en France, notamment alsacien, basque, breton, corse, créole-guyanais, catalan, créole-martiniquais-guadeloupéen, créole-réunionnais, mahorais et occitan. Une fois inscrit le nom en français, cliquer sur « sélectionner une langue régionale » et choisir dans le menu déroulant.Compléter le champ en langue régionale (ici le basque), avec la même exigence de typographie qu’en français. Tous les accents sont prévus.Il est possible d’ajouter plusieurs langues régionales. Dans la liste des voies, le nom en langue régionale est proposé en italique.Dans l’<a href="https://adresse.data.gouv.fr/base-adresse-nationale#4.4/46.9/1.7" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">explorateur de la Base Adresse Nationale</a>, les langues régionales sont restituées de la même manière :Et dans les fichiers de la <a href="https://adresse.data.gouv.fr/donnees-nationales" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Base Adresse Nationale</a>, les codes ISO sont utilisés pour distinguer les différentes langues régionales.ℹ️ Pour accéder à la documentation, consulter la page de documentation en ligne : <a href="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/documentation-generale/mettre-a-jour-sa-base-adresse-locale/renseigner-les-adresses-en-langue-regionale" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Renseigner les adresses en langue régionale</a>

Ajouter une voie dans la liste

Tant que les numéros ne sont pas créés, le nom ne s’affiche pas sur le fond de carte. La position des numéros permet de géolocaliser l’adresse, et l’étiquette du nom de voie occupera à l’écran une place centrale entre les numéros dans « Mes Adresses ». Inutile de chercher à dessiner une voie : l’outil de dessin existe, mais il est réservé au calcul d’un <a href="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/mes-adresses/editer-une-base-adresse-locale/creer-un-numero-en-numerotation-metrique" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">numéro métrique</a>.Il n’est pas demandé à la commune d’effectuer un travail de géométrie des voies, seulement de les nommer et numéroter. Le tracé n’est qu’un outil de calcul et l’information n’est pas transmise à la Base Adresse Nationale.

Affichage du nom de la voie sur le plan

Lorsque tous les numéros des habitations et locaux se suivent dans un lieu-dit sans avoir besoin d’en affecter certains à une voie qui traverse ce lieu-dit, il est tout à fait possible de renseigner ce lieu-dit dans la liste des voies. La cohérence du numérotage doit guider le choix avec le principe de la moindre transformation des adresses. Voici un exemple en Bretagne :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3bcdcd18-e644-4bd7-a2ed-7f3ff81a7225/attachments/df9e8ef0-ae80-40d6-a4c6-3fa6af139a50.png" alt="BAL_Lieuxdits.png" data-name="BAL_Lieuxdits.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3bcdcd18-e644-4bd7-a2ed-7f3ff81a7225/attachments/df9e8ef0-ae80-40d6-a4c6-3fa6af139a50.png">Dans cette configuration, les lieux-dits rassemblent peu d’adresses et le numérotage reste cohérent sous la forme 2 Kerlann et 4 Kerlann par exemple. La commune doit toutefois aussi dénommer et renseigner les voies qui conduisent à ces lieux-dits. Si elles ne portant pas de numéro, ces voies sans adresse sont compilées dans la liste <a href="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/mes-adresses/editer-une-base-adresse-locale/creer-un-toponyme" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">des toponymes</a>.ℹ️ Consulter ​le <a href="https://geo.pays-de-brest.fr/actualites/Pages/public/Adressage.aspx" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Guide d’accompagnement à la dénomination et à la numérotation des voies</a> du Pays de Brest.Voici un contre-exemple, lorsque le lieu-dit comporte plusieurs voies, il est impossible de conserver une numérotation cohérente et continue sur le nom du lieu-dit :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3bcdcd18-e644-4bd7-a2ed-7f3ff81a7225/attachments/6b9be4a9-ff28-44d4-b6be-63b006433bb7.png" alt="BAL_Lieuxdits2.png" data-name="BAL_Lieuxdits2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3bcdcd18-e644-4bd7-a2ed-7f3ff81a7225/attachments/6b9be4a9-ff28-44d4-b6be-63b006433bb7.png">Dans ce lieu-dit Le Grand Cosquet, les numéros ne se suivent pas puisqu’ils sont répartis sur plusieurs voies. L’adressage doit être totalement refait car les numéros ne doivent pas affectés au lieu-dit mais aux différentes voies qui s’y croisent.Le nom du lieu-dit sera alors <a href="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/mes-adresses/editer-une-base-adresse-locale/preciser-une-adresse-par-son-toponyme" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">renseigné en complément</a> en utilisant la liste des toponymes, ce qui permettra de conserver ce nom de lieu-dit dans la BAN.<a href="https://peertube.adresse.data.gouv.fr/w/ttnYNTcXtcubCHQX8kHdGt" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Voir aussi ce tutoriel vidéo</a>

Les lieux-dits simple dans la liste des voies

Dans la liste des voies (écran latéral), cliquer sur « Ajouter une voie » et préciser son nom en langue française, et ajouter sa version en langue régionale si elle existe. La nouvelle voie s’insère dans la liste suivant l’ordre alphabétique.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/969d62a1-2179-4362-aebb-c908f9a5b362/attachments/8726ad72-67f7-4834-b0a3-cfd202e2b979.png" alt="BAL_Ajoutervoie.png" data-name="BAL_Ajoutervoie.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/969d62a1-2179-4362-aebb-c908f9a5b362/attachments/8726ad72-67f7-4834-b0a3-cfd202e2b979.png">Tant que les numéros ne sont pas ajoutés, un triangle jaune reste affiché dans la liste des voies ainsi que la possibilité de « Convertir en toponyme » :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/969d62a1-2179-4362-aebb-c908f9a5b362/attachments/7e543f46-12f2-48dc-82a6-36e3adfdbe0a.png" alt="BAL_Ajoutervoie2.png" data-name="BAL_Ajoutervoie2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/969d62a1-2179-4362-aebb-c908f9a5b362/attachments/7e543f46-12f2-48dc-82a6-36e3adfdbe0a.png">ℹ️ Les voies et lieux-dits qui restent avec un triangle jaune au moment de la publication ne sont pas transmis à la Base Adresse Nationale car ils ne comportent pas de numéro. Pour renseigner une voie ou un lieu-dit qui n’est pas numéroté directement (ou ne porte ni habitation ni local d’activité), il faut utiliser la liste des toponymes.« Mes Adresses » permet de<ul><li>préciser l’intitulé de la voie ou du lieu-dit et de produire des adresses lisibles ;</li><li>respecter la casse minuscule/majuscule retenue par le conseil municipal ;</li><li>respecter les accents, y compris sur les majuscules : il est facile de sélectionner une majuscule accentuée.</li></ul>

Ajouter une voie ou un lieu-dit simple

La liste des toponymes rassemble les voies et lieux-dits qui ne sont pas numérotés. Dans la liste des toponymes (écran latéral), cliquer sur « Ajouter un toponyme » et renseigner son nom. Un pointeur s’ajoute sur le fond de carte à droite. Le fond est modifié automatiquement pour proposer le cadastre. Le pointeur doit être décalé à l’aide la souris sur une position centrale qui correspond à la position « segment » définie par défaut :Pour préciser aussi le nom en langue régionale, cliquer sur « Ajouter une langue régionale » et choisir dans le menu déroulant. Il est tout à fait possible de choisir une autre position et d’en ajouter une complémentaire au besoin. La création de ces toponymes est importante en particulier pour les secours à qui les habitants ne communiquent parfois que le nom d’un lieu-dit ou d’un hameau.✅ En déplaçant le pointeur, il est possible de sélectionner une parcelle cadastrale. Voir plus loin comment gérer le lien toponyme-parcelle.Nota : Voies sans adresse et lieux-dits renseignés dans les toponymes ne se confondent pas pas dans la Base Adresse Nationale où :<ul><li>les voies sans adresse sont présentées avec un numéro virtuel 99999</li></ul><ul><li>et les lieux-dits figurent dans une colonne dédiée « lieu-dit-complement-nom » qui précise pour chaque adresse à quel lieu-dit elle se rattache</li></ul>

Créer un toponyme

Il est conseillé de prévoir des numéros pour les futures dents creuses à bâtir afin d’éviter des ajouts de suffixes bis, ter, etc. qui constituent des facteurs de confusion. C’est le cas sur cet exemple avec le numéro 4 (prévu mais pas communiqué à la Base Adresse Nationale avant dépôt de permis de construire). L’adressage d’ensembles privés clos n’est pas de la responsabilité du Conseil municipal. En revanche, les N°1 et 2 sont accessibles par une voie privée ouverte. L’adressage est donc réalisé avec l’Impasse des Fleurs.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/92c22220-8485-463f-9617-87adf1483cf2/attachments/a05ae3eb-3636-419b-8e17-363332725fd1.png" alt="BAL_Principalespositions.png" data-name="BAL_Principalespositions.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/92c22220-8485-463f-9617-87adf1483cf2/attachments/a05ae3eb-3636-419b-8e17-363332725fd1.png">ℹ️ Il est conseillé de positionner le numéro à l’entrée et de lui associer une ou plusieurs parcelles cadastrales (voir plus loin) plutôt que d’utiliser la position "parcelle".

Principales positions de numéros en numérotation continue

Le numérotage commence au début de la voie ou à l’intersection avec la voie précédente (choisir une formule et s’y tenir) et avance en mesure métrique ou décamétrique par exemple dans le cas d’adresses espacées afin d’éviter des numéros trop importants. Un bâtiment située à 20 mètres côté droit recevra le numéro 20. Pour la même mesure, le bâtiment côté gauche portera le numéro impair le plus proche (19 ou 21). « Mes Adresses » permet de calculer automatiquement le métrage en fonction de la position du point. Dans le cas ci-contre, la mesure commence au début de la voie.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f15c9f54-3343-4276-8627-bcce81c7c5f6/attachments/ad8e6e1e-e30f-4a4b-8923-57e74221aab5.png" alt="BAL_Principalespositions2.png" data-name="BAL_Principalespositions2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f15c9f54-3343-4276-8627-bcce81c7c5f6/attachments/ad8e6e1e-e30f-4a4b-8923-57e74221aab5.png">ℹ️ Il est conseillé de positionner le numéro à l’entrée et de lui associer une ou plusieurs parcelles cadastrales (voir plus loin) plutôt que d’utiliser la position "parcelle".À noter : L’alternance pair/impair est importante pour l’accès des pompiers et des livraisons en zone urbaine, elle leur permet de déterminer de quel côté d’un axe arriver. Il ne s’agit toutefois pas d’une obligation. Une commune peut très bien conserver des numéros continus, les numéros métriques sont plus indiqués en campagne, mais là encore il appartient à la commune de choisir selon le bon sens et d’éviter de refaire tout son adressage.Les numéros métriques se passent de suffixe : on éviter 125 bis, à remplacer par 127 (deux mètres ne sont pas significatifs en termes de précision et remplacent le bis en numérotation métrique).

Principales positions de numéros en numérotation métrique

Les numéros à donner aux maisons et locaux d’activités doivent être compris entre 1 et 9998.<ul><li>Le numéro 0 n’est pas pris en compte dans la Base Adresse Nationale.</li><li>Le numéro 99999 signifie « voie sans adresse » dans le format Base Adresse Locale (voir paragraphe supra sur les toponymes) et ne doit pas être utilisé.</li><li>Le numéro 5000 est souvent associé à la position d’un lieu-dit. La commune qui rencontre cette situation donne un numéro normal au lieu-dit.</li><li>Une voie qui mesure plus de 10 km peut très bien être numérotée en numéro décamétriques (il suffit de supprimer une décimale : 7899 devient 789).</li></ul>Les numéros et les toponymes sont positionnés manuellement sur la partie fond de carte mais il faut renseigner cette position. L’ information est nécessaire pour l’accès des secours et des réseaux notamment.Lorsque la position est man-quante un triangle jaune s’affiche sur la ligne du numéro :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/09fdeaae-19d2-411c-b499-de0f3c75d07b/attachments/3f6332da-028b-41bb-b9df-df59688e2586.png" alt="BAL_Ajouter une voie.png" data-name="BAL_Ajouter une voie.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/09fdeaae-19d2-411c-b499-de0f3c75d07b/attachments/3f6332da-028b-41bb-b9df-df59688e2586.png">Voici les différentes positions prévues dans le format Base Adresse Locale, « entrée » étant la position conseillée car utilisée par le plus grand nombre d’usagers de la Base Adresse Nationale :<table><colgroup><col><col></colgroup><tr><th colspan="1" rowspan="1">Valeur</th><th colspan="1" rowspan="1">Situation</th></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Entrée</td><td colspan="1" rowspan="1">entrée principale d’un bâtiment ou un portail</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Délivrance postale</td><td colspan="1" rowspan="1">boîte aux lettres</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Bâtiment</td><td colspan="1" rowspan="1">bâtiment ou partie de bâtiment</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Cage d’escalier</td><td colspan="1" rowspan="1">cage d’escalier, souvent à l’intérieur du bâtiment</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Logement</td><td colspan="1" rowspan="1">logement ou une pièce situé dans un bâtiment</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Parcelle</td><td colspan="1" rowspan="1">parcelle cadastrale</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Segment</td><td colspan="1" rowspan="1">position dérivée du segment de la voie de rattachement</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Service technique</td><td colspan="1" rowspan="1">point d’accès technique (ex : local disposant d’organe de coupure eau, électricité, gaz, etc)</td></tr></table>Les positions peuvent varier de plusieurs dizaines de mètres, par exemple entre "Entrée" et "Bâtiment". La position "Entrée" doit être privilégiée dans la mesure du possible pour les numéros, elle correspond le plus souvent également au Point d’Accès Numérique et à la boîte aux lettres. Pour un toponyme de type hameau ou lieu-dit, l’usage est de préciser "segment" pour une position centrale. "Entrée" signifie que le numéro est positionné à la jonction entre la voie d’accès et la propriété (numéros 1, 2, 3 et 5) alors que "Délivrance postale" signifie l’emplacement de la boîte aux lettres, laquelle peut être située très loin du bâtiment (numéro 7) dans l’exemple ci-dessous. En cas de situation complexe ou de doute, il est possible de renseigner plusieurs positions (voir "Préciser plusieurs positions pour un toponyme ou un numéro")

Gestion des numéros et des positions

Pour faciliter la réutilisation des adresses, il est conseillé d’associer un numéro à la parcelle cadastrale.<img src="https://doc.adresse.data.gouv.fr/img/mes-adresses/ajout_parcelle.png" alt="" data-url="https://doc.adresse.data.gouv.fr/img/mes-adresses/ajout_parcelle.png">La démarche comporte trois étapes :<ul><li>cliquer sur « afficher le cadastre » en bas de l’écran central et choisir le fond de carte qui per met la meilleure visualisation, à convenance le fond OpenStreetMap ou la photographie aérienne ;</li><li>cliquer sur un numéro pour le sélectionner ;</li><li>cliquer sur la ou les parcelles à lui associer et enregistrer. Attention : un clic sélectionne, un clic supplémentaire désélectionne. Vérifier la liste des parcelles avant d’enregistrer.</li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4de0bb51-a023-48e0-9130-2a401177392a/attachments/4b6606bf-35dd-4f30-a895-ede7cbe41035.png" alt="BAL_Associer2.png" data-name="BAL_Associer2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4de0bb51-a023-48e0-9130-2a401177392a/attachments/4b6606bf-35dd-4f30-a895-ede7cbe41035.png"><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4de0bb51-a023-48e0-9130-2a401177392a/attachments/3f32ffef-6872-48bb-9863-eccbc134b002.gif" alt="BAL_Associer3.gif" data-name="BAL_Associer3.gif" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4de0bb51-a023-48e0-9130-2a401177392a/attachments/3f32ffef-6872-48bb-9863-eccbc134b002.gif">Il est tout à fait possible d’associer plusieurs parcelles à un numéro, plusieurs numéros à une parcelle. Dans ce dernier cas de figure, il suffit de sélectionner successivement les numéros concernés et de les associer à la même parcelle. Les parcelles associées à des adresses apparaissent avec une trame colorée. Conformément au format Base Adresse Locale, cette information est exportée dans la Base Adresse Nationale avec le champ cad_parcelles.Vous pouvez également rechercher un numéro de parcelle, une fois sélectionné, la carte zoomera jusqu'à la parcelle concernée :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4de0bb51-a023-48e0-9130-2a401177392a/attachments/026bce70-29d4-4808-8a47-f177e645d7db.png" alt="BAL_Associer4.png" data-name="BAL_Associer4.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4de0bb51-a023-48e0-9130-2a401177392a/attachments/026bce70-29d4-4808-8a47-f177e645d7db.png">

Associer une adresse à une ou plusieurs parcelles

La démarche est identique à précédemment, mais l’objectif est de préciser les parcelles d’un toponyme, hameau ou lieu-dit.<ul><li>cliquer sur « afficher le cadastre » en bas de l’écran central ;</li><li>cliquer sur un toponyme pour le sélectionner ;</li><li>cliquer sur la ou les parcelles à lui associer et enregistrer. Attention : un clic sélectionne, un clic supplémentaire désélectionne. Vérifier la liste des parcelles avant d’enregistrer.</li></ul>

Associer un toponyme à une ou à plusieurs parcelles

À partir de la consultation de la voie détaillée plus haut, le numéro est à positionner en utilisant la souris. Sur cet exemple, les numéros sont disposés le long des voies ou sur le bâti, se présentent en doublon et certains sont manquants. Les adresses sont à reprendre totalement.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0a846097-1a54-418a-a294-7e8faf7c3119/attachments/ab769159-fc0b-4a30-bc3d-56b1f9304522.png" alt="BAL_Déplacer.png" data-name="BAL_Déplacer.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0a846097-1a54-418a-a294-7e8faf7c3119/attachments/ab769159-fc0b-4a30-bc3d-56b1f9304522.png">Un affichage de la vue aérienne permet de vérifier la présence de voies privées avant d’opérer les déplacements de numéros :

Déplacer un numéro

Cette fonctionnalité permet de rattacher simplement des adresses à un hameau, lieu-dit, etc. L’action consiste à créer le toponyme puis préciser qu’un ou plusieurs numéros de la voie appartiennent à ce toponyme. Plusieurs approches sont possibles, en partant des numéros d’une voie ou du toponyme.<h2 data-level="2">Préciser qu’un ou des numéros sont associés à un toponyme</h2>Il est possible de sélectionner le ou les numéros à partir de la liste des voies sur l’écran de gauche ou de la carte. Cette méthode est conseillée par exemple pour rattacher les adresses d’une voie à des hameaux successifs. Dans la liste, cliquer sur la voie concernée par exemple ici la Route D272 B qui traverse plusieurs hameaux de la commune :<ol><li>Il faut commencer par créer les toponymes le long de la voie</li><li>sélectionner le ou les numéros de la voie puis cliquer sur "Modifier les numéros"</li><li>leur affecter le toponyme dans la liste déroulante.</li></ol>Pour créer ces toponymes, il convient de revenir à la liste des voies (cliquer sur le nom de la commune surligné en bleu), puis cliquer sur "Liste des toponymes" et "Ajouter un toponyme".<ul><li>Lorsque les toponymes sont créés, ils s’affichent à la fois dans la liste des toponymes et sur le fond de carte.</li><li>Pour appliquer une action à plusieurs numéros en même temps, il convient d’utiliser le menu de gauche. Sélectionner les numéros de la voie et choisir dans le menu déroulant le toponyme qui leur correspond.</li><li>Une fois l’ensemble des numéros de la voie complétés par les toponymes successifs, voici la liste des adresses</li></ul>Partie latérale de l'écran : lorsque le numéro a été complété par un toponyme, ce toponyme s’affiche dans la liste. Les numéros qui ne font partie d’aucun hameau ou lieu-dit ne sont pas complétés. Partie centrale avec fond de carte : sur le fond de carte s’affichent les numéros et les toponymes. Pour ajouter ou modifier le complément d’un seul numéro numéro, il suffit de cliquer sur le numéro et de sélectionner le toponyme dans la liste. Les actions groupées sont possibles à partir de la liste à gauche.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/1ec91a56-58fb-4d70-bdae-8fa6e2b4f174/attachments/180bdffb-cc35-4db2-b1dd-29b3cd97e43c.png" alt="BAL_Préciser.png" data-name="BAL_Préciser.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/1ec91a56-58fb-4d70-bdae-8fa6e2b4f174/attachments/180bdffb-cc35-4db2-b1dd-29b3cd97e43c.png"><h2 data-level="2">Préciser qu’un toponyme est associé à un ou des numéros</h2>Cette fonctionnalité requiert de disposer de la liste des adresses (numéro et nom de voie) à associer à un toponyme donné. Elle est particulièrement indiquée pour associer à un hameau un ensemble d’adresses. Ouvrir le toponyme dans la liste des toponymes puis cliquer sur "Ajouter des numéros"."Mars" est une ancienne commune, avec plusieurs voies en étoile. Pour lui rattacher toutes les adresses concernées, il convient d’ajouter successivement les numéros ou les voies complètes depuis le menu déroulant :Il est tout à fait possible d’associer l’ensemble de la voie puis de retirer les numéros superflus par la suite. La présentation du toponyme évolue au fur et à mesure et se complète des adresses associées :

Préciser une adresse par son toponyme

Pour créer un numéro dans une voie, cliquer sur les pointillés puis « Consulter » afin d’afficher les numéros dans la partie latérale de l’écran et sur le fond de carte en partie centrale. Un numéro peut être créé au choix :<ul><li>à partir du menu latéral de la voie ;</li><li>depuis le fond de carte.</li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a0a7d249-a80a-4b26-b545-93f228869fe9/attachments/232e7bfa-7b26-40ae-97a3-86fd57b9ad68.png" alt="BAL_Créernumerosimple.png" data-name="BAL_Créernumerosimple.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a0a7d249-a80a-4b26-b545-93f228869fe9/attachments/232e7bfa-7b26-40ae-97a3-86fd57b9ad68.png">Quelle que soit la méthode retenue, le formulaire s’affiche, à compléter par le numéro voulu, croissant ou métrique. Un pointeur se place au centre de la carte : c’est lui qui doit être déplacé à l’aide de la souris. La latitude et la longitude ne sont pas modifiables. Renseigner le type de position retenu : entrée, délivrance postale, bâtiment, cage d’escalier, etc. au choix selon la situation. Un message d’erreur est affiché lorsque le type n’est pas renseigné. Préciser, au besoin, le toponyme qui correspond. Il est proposé en menu déroulant. Il est possible de revenir à cette action ultérieurement. Le commentaire est un outil de travail à utiliser par exemple en cas de doute sur la position d’un numéro. Le commentaire n’est pas exporté dans la Base Adresse Nationale.Dès que le numéro est précisé dans l’écran latéral, le pointeur l’affiche avec la position par défaut « entrée » afin de guider l’utilisateur. Il reste à déplacer le pointeur avec la souris. Cette adresse étant située dans un hameau, s’il est créé en toponyme, il est possible de le choisir dans le menu déroulant.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a0a7d249-a80a-4b26-b545-93f228869fe9/attachments/d31d0f4e-0cbb-444f-a92e-1304f3b8a8be.png" alt="BAL_Créernumerosimple2.png" data-name="BAL_Créernumerosimple2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a0a7d249-a80a-4b26-b545-93f228869fe9/attachments/d31d0f4e-0cbb-444f-a92e-1304f3b8a8be.png">Le nouveau numéro :<ul><li>s’affiche sur la carte dans la même couleur que les autres numéros de la voie ;</li><li>apparaît dans la liste de la partie latérale de l’écran dans l’ordre croissant.</li></ul>Si le numéro est simple, sans ajout de toponyme, la liste est la suivante :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a0a7d249-a80a-4b26-b545-93f228869fe9/attachments/df13b7d8-826c-42d7-aa0e-a8b32070c0b6.png" alt="BAL_Créernumerosimple3.png" width="703" data-name="BAL_Créernumerosimple3.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a0a7d249-a80a-4b26-b545-93f228869fe9/attachments/df13b7d8-826c-42d7-aa0e-a8b32070c0b6.png" data-preview-width="703">En cas de précision d’un toponyme, le numéro est suivi du nom du toponyme :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a0a7d249-a80a-4b26-b545-93f228869fe9/attachments/20b34c8f-1294-4eba-924e-410d80b0d3eb.png" alt="BAL_Créernumerosimple4.png" data-name="BAL_Créernumerosimple4.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/a0a7d249-a80a-4b26-b545-93f228869fe9/attachments/20b34c8f-1294-4eba-924e-410d80b0d3eb.png">Un message d’erreur sous forme de triangle orange s’affiche si le numérotage ne précise pas la position. Cette information est très importante pour les utilisateurs (livreurs, services de secours, installateurs de réseaux, etc.).

Créer un numéro simple

Le numérotage métrique présuppose la mesure de la voie. Deux méthodes sont possibles :<ul><li>depuis le début de la voie</li><li>depuis l’axe de l’intersection au début de la voie.</li></ul>Pour garantir des adresses homogènes, il convient de conserver la même méthode de calcul pour les voies métriques de la commune. Avant de numéroter et pour éviter toute erreur, il est conseillé de faire un test de mesure sur une voie déjà numérotée de la commune. Par souci d’ergonomie, "Mes Adresses" propose un numérotage simple en ligne et le métrage des voies en pente importante devra plutôt utiliser une mesure de terrain pour calculer le numéro. Dans les autres cas, pour gérer le numérotage métrique, il suffit de l’activer : cliquer sur l’outil crayon de la voie dans le menu latéral.puis cocher "Cette voie utilise la numérotation métrique"<h2 data-level="2">Mesurer une voie</h2>Dès que la case "Cette voie utilise la numérotation métrique" est activée, le fond change afin de faciliter le repérage du début, de la fin et de l’axe de la voie. Le principe général est d’affecter les numéros du centre de la commune vers la périphérie et en cas d’ambiguïté, de choisir le sens de l’Est vers l’Ouest et du Nord vers le Sud. Il faut donc veiller à mesurer la voie dans le "bon sens".<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3566420b-4ad2-4dce-94e4-b99431b1e8eb/attachments/d149c921-1f60-45d1-aa19-b3072bfac07f.png" alt="BAL_Créerunnumero.png" data-name="BAL_Créerunnumero.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3566420b-4ad2-4dce-94e4-b99431b1e8eb/attachments/d149c921-1f60-45d1-aa19-b3072bfac07f.png">Mesurer l’ensemble de la voie en clics successifs à l’axe de la voie. Les flèches du clavier permettent de déplacer le fond de carte.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3566420b-4ad2-4dce-94e4-b99431b1e8eb/attachments/8c17956d-6bf8-4135-817e-3603cf7243a1.png" alt="BAL_Créerunnumero2.png" data-name="BAL_Créerunnumero2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3566420b-4ad2-4dce-94e4-b99431b1e8eb/attachments/8c17956d-6bf8-4135-817e-3603cf7243a1.png">Lorsque la voie tourne, augmenter le nombre de clics pour ne pas fausser la mesure. Dans le cas présent, la commune a choisi de numéroter à partir de l’axe de l’intersection, donc de l’axe du rond point. Une fois l’ensemble de la voie parcouru, double cliquer pour achever la mesure. Le tracé s’affiche en couleur. Cliquer sur "Modifier" afin d’enregistrer cette mesure.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3566420b-4ad2-4dce-94e4-b99431b1e8eb/attachments/1a93ac1b-a01d-4337-a268-fc0579e9a945.png" alt="BAL_Créerunnumero3.png" data-name="BAL_Créerunnumero3.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3566420b-4ad2-4dce-94e4-b99431b1e8eb/attachments/1a93ac1b-a01d-4337-a268-fc0579e9a945.png">En cas d’erreur, par exemple si la mesure n’est pas compatible avec des numéros précédemment intégrés, il suffit de déplacer le ou les points qui constituent le tracé afin de corriger ou de revenir sur l’outil crayon et de cliquer sur "Effacer le tracé".<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3566420b-4ad2-4dce-94e4-b99431b1e8eb/attachments/dc3ca1bd-6091-4ff2-bd45-4de1c12db7be.png" alt="BAL_Créerunnumero4.png" data-name="BAL_Créerunnumero4.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3566420b-4ad2-4dce-94e4-b99431b1e8eb/attachments/dc3ca1bd-6091-4ff2-bd45-4de1c12db7be.png"><h2 data-level="2">Numéroter une voie en numérotation métrique</h2>Cliquer sur 'Ajouter un numéro', un pointeur numéroté se place au centre de l’écran. Voici les actions successives à réaliser :<ul><li>avec la souris, déplacer le pointeur à l’endroit voulu, l’entrée de la propriété est la position renseignée par défaut ;</li><li>dans le cadre à gauche, renseigner la case numéro où figure en filigrane la proposition de numéro. "Mes Adresses" n’oblige pas à utiliser le numéro issu de la mesure afin de laisser la possibilité de préciser le côté pair/impair. (Voir "<a href="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/mes-adresses/editer-une-base-adresse-locale/gestion-des-numeros-et-des-positions/principales-positions-de-numeros-en-numerotation-metrique" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Principales positions de numéros en numérotation métrique</a>") ;</li><li>dans le cadre à gauche, renseigner la case "Position". Par défaut, "Mes Adresses" propose "Entrée"</li><li>cliquer sur "Ajouter".</li></ul>Il reste à cliquer sur « Enregistrer » pour que le numéro soit ajouté et à cliquer à nouveau sur « Ajouter un numéro » pour compléter la voie.✔️ Il est tout à fait possible d’ajouter des numéros ultérieurement. Le tracé étant enregistré, le calcul du numéro reste fonctionnel.

Créer un numéro en numérotation métrique

Pour supprimer un numéro dans une voie, cliquer sur les pointillés puis 'Consulter" afin d’afficher les numéros dans la partie latérale de l’écran et sur le fond de carte en partie centrale. Un numéro peut être supprimé au choix :<ul><li>à partir du menu latéral de la voie ;</li><li>depuis le fond de carte.</li></ul>ℹ️ Attention : une voie ou un lieu-dit sans numéro placé dans la liste des voies n’est pas transmis à la Base Adresse Nationale. Les voies sans numéros doivent figurer dans la liste des toponymes.Un numéro supprimé est archivé et peut être restauré à partir de la corbeille en sélectionnant successivement la voie puis le numéro.Lorsque la voie a été supprimée et pas seulement des numéros, il faut au préalable restaurer la voie.

Supprimer un numéro

Un numéro supprimé est placé dans la corbeille et peut être restauré en sélectionnant successivement la voie puis le numéro.<img src="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/mes-adresses/editer-une-base-adresse-locale/.gitbook/assets/image%20(27).png" alt="" data-url="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/mes-adresses/editer-une-base-adresse-locale/.gitbook/assets/image%20(27).png">Lorsque la voie a été supprimée et pas seulement des numéros, il faut au préalable restaurer la voie.

Restaurer un numéro

Lorsque l’entrée et le local sont distants, par exemple en cas de long chemin chemin privé, il est conseillé de préciser plusieurs positions pour un numéro ou pour un toponyme. La même fonctionnalité est proposée à la création du numéro ou du toponyme.<h2 data-level="2">Ajouter des positions à la création d’un numéro</h2>Le numéro 52 est affecté de deux positions, « entrée » et « bâtiment » car le début du chemin privé, où se situe la boîte aux lettres, et le bâtiment sont éloignés. Il est pertinent dans ce cas de délivrer une information précise.Pour ajouter plusieurs positions à un même numéro, une fois le numéro ajouté et sa première position précisée, cliquer sur « Ajouter une position au numéro » et la sélectionner dans le menu déroulant. Placer le nouveau pointeur à l’endroit voulu. L’information du nombre de positions s’affiche dans la liste des numéros dans la partie latérale de l’écran, cette information est bien transmise à la Base Adresse Nationale. Sur le fond de carte, par souci de lisibilité, une seule position est affichée par numéro une fois finalisé l’ajout des différentes positions.<h2 data-level="2">Ajout des positions lors de la création du toponyme</h2>La création du toponyme est détaillée plus haut "<a href="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/mes-adresses/editer-une-base-adresse-locale/creer-un-toponyme" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Créer un toponyme</a>". Par défaut, la position proposée est "segment", pour correspondre au "centre". Dans certaines situations, d’autres positions peuvent être précisées, comme sur cet exemple avec la position "entrée" qui correspond au départ d’un chemin de terre privé difficilement praticable. Une fois la première position précisée sur la carte et dans la liste, il suffit de cliquer sur "Ajouter une position au toponyme" pour qu’un nouveau pointeur de pose sur la carte. Il doit être déplacé à l’endroit voulu et sa position est à renseigner dans le menu déroulant à gauche.Une fois la précision des positions apportée, le toponyme est présenté avec une seule position, la première.

Préciser plusieurs positions pour un toponyme ou un numéro

Le chemin de Saint Come présente des incohérences : numéros en doublon sur d’autres voies, numéros dans plusieurs directions à une intersection. Le conseil municipal a décidé de conserver le nom de Chemin de Saint Come pour la voie orientée SO-NE et de donner le nom de Chemin des Vergers pour la portion orientée O-E. Les numéros au-delà du canal en bas à gauche de l’écran constituent des doublons sur une autre voie. Ils sont à supprimer.Dans ce secteur, les habitations portent les numéros d’une autre voie (d’une couleur) : 41, 43 et 44 La Gache, 40 Les Restanques. Vérification faite sur le terrain, les numéros du chemin de Saint Come dans ce secteur ne sont pas utilisés et sont obsolètes. Pour supprimer ces numéros : un clic droit avec la souris puis "Supprimer".<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/6cf3cda4-a6a7-42c1-a946-d66331d7e0ad/attachments/c1655abd-7d46-4a9a-8360-cb1bbe35e18c.png" alt="BAL_Casdecoledoublons.png" data-name="BAL_Casdecoledoublons.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/6cf3cda4-a6a7-42c1-a946-d66331d7e0ad/attachments/c1655abd-7d46-4a9a-8360-cb1bbe35e18c.png">Dans la liste des voies (écran latéral), cliquer sur ajouter une voie et lui affecter le nom donné au nouveau tronçon : Chemin des Vergers. Pour déplacer les numéros 8, 2, 10, 40, 44, 3, 9, 41 et 42 du Chemin de Saint Come au Chemin des Vergers, il suffit de les sélectionner et de les attribuer au Chemin des Vergers dans le menu déroulant :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/6cf3cda4-a6a7-42c1-a946-d66331d7e0ad/attachments/a3182f34-575c-4922-ba5d-6d07d701e215.png" alt="BAL_Casdecoledoublons2.png" data-name="BAL_Casdecoledoublons2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/6cf3cda4-a6a7-42c1-a946-d66331d7e0ad/attachments/a3182f34-575c-4922-ba5d-6d07d701e215.png">Il faudra également modifier la numérotation pour qu’elle corresponde à la nouvelle voie.

Cas d'école doublons et voie scindée en deux

Lorsque la commune n’a pas transmis de numéros au moment du dépôt de permis de construire, le service du cadastre créée un numéro virtuel le temps de traitement du dossier. Pour éviter toute confusion avec la véritable numérotation donnée par la commune, les services fonciers affectent par convention un numéro très élevé. Ce numéro doit être supprimé.Pour repérer un éventuel numéro virtuel :<ul><li>Il ne figure pas parmi les numéros validés par le Conseil municipal;</li><li>dans la liste des numéros, il ressort nettement;</li><li>sur le fond de carte il apparaît souvent en doublon d’un numéro validé.</li></ul>

Cas d'école repérage et suppression de numéros fantômes

La commune doit donner un nom aux petites impasses privées qui desservent des adresses et supprimer les numéros en bis, ter, quater, etc. Voici un exemple de l’existant et de la solution à apporter.Le Chemin Transversal est une voie publique, avec deux anomalies :<ul><li>des numéros 3 bis, 3 ter et 3 quater qui ne sont pas alignés dans la voie : ils correspondent à des habitations desservies par une petite impasse privée ;</li><li>le numéro 4 et le numéro 2 sont inversés.</li></ul>Dans cette configuration, la commune donne un nom à l’Impasse privée et lui rattache les numéros 3 bis, 3 ter et 3 quater qui deviennent 1, 3 et 5. Pour donner le nom à cette impasse privée, la commune consulte les propriétaires des parcelles. Dans le cas présent, Impasse du Béarn a été choisi. Pour réattribuer les trois numéros à l’Impasse du Béarn :<ul><li>Créer l’Impasse du Béarn dans la liste des voies ;</li><li>Ouvrir le Chemin Transversal, cliquer sur les coches des numéros 3 bis, 3 ter et 3 quater puis sur « Sélection multiple » ;</li><li>Modifier le nom de la voie dont dépendent les numéros en choisissant dans le menu déroulant « Impasse du Béarn ».</li></ul>Voici le résultat des modifications. La nouvelle Impasse du Béarn comprend les numéros qu’elle dessert

Cas d'école dénomination des voies privées

Les voies des hameaux ET les lieux-dits doivent être dénommés (la loi dit bien ET et non OU). Le fil rouge pour choisir si les numéros sont affectés au lieu-dit ou à ses voies réside dans la cohérence des numéros.ℹ️ Consulter également le <a href="https://doc.adresse.data.gouv.fr/docs/bonnes-pratiques/numerotage-des-locaux-dans-les-voies-et-lieux-dits/gestion-des-numeros" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Guide des bonnes pratiques</a>

Cas d'école numérotation des hameaux et lieux-dits

Editer une Base Adresse Locale

Consulter les Bases Adresses Locales publiées

Bienvenue

ProConnect

Domaines

Messages

Fichiers

RDV Service Public

Annuaire des Collectivités

Mes Adresses

<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/1be74a25-52c5-4960-bbdf-075bfec1f89e.png" alt="Logo primaire LaSuite territoriale.png" width="513" data-text-alignment="center" data-name="Logo primaire LaSuite territoriale.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/1be74a25-52c5-4960-bbdf-075bfec1f89e.png" data-preview-width="513">La Suite territoriale est une plateforme sécurisée de services numériques mutualisés. Elle vise à élever le niveau de sécurité des communes de moins de 3 500 habitants et des EPCI de moins de 15 000 habitants, tout en simplifiant le travail quotidien des agents et des élus locaux. Elle est accessible aux collectivités adhérentes des structures de mutualisation partenaires.Tous les services sont souverains, hébergés en France et développés en <a href="https://suiteterritoriale.anct.gouv.fr/actualites/2026-05-13-open-source-anct-communs-numeriques" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">open source</a>.<h1>Accéder aux guides</h1><h2 data-level="2">Identité numérique</h2><tile-grid-x3><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/00d6b6b6-7c6f-45fe-bedd-f25399d3ffae.png" alt="Logomark ProConnect.png" width="64" data-name="Logomark ProConnect.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/00d6b6b6-7c6f-45fe-bedd-f25399d3ffae.png" data-preview-width="64"><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/proconnect" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">ProConnect</a></tile-grid-x3><h2 data-level="2">Socle essentiel</h2><tile-grid-x3><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/692ae9c7-b179-4ff7-a5ba-aa70e1f8cf9e.png" alt="Logomark Messages.png" width="64" data-name="Logomark Messages.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/692ae9c7-b179-4ff7-a5ba-aa70e1f8cf9e.png" data-preview-width="64"><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Messages</a><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/9e15ff62-d1ee-4e74-aa57-60b5f71e621f.png" alt="Logomark Fichiers.png" width="64" data-name="Logomark Fichiers.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/9e15ff62-d1ee-4e74-aa57-60b5f71e621f.png" data-preview-width="64"><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Fichiers</a><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/d8f9515a-6199-44d8-abe6-ccb65259ed6c.png" alt="Logomark Adresses.png" width="64" data-name="Logomark Adresses.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/d8f9515a-6199-44d8-abe6-ccb65259ed6c.png" data-preview-width="64"><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/mes-adresses" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Mes Adresses</a><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/4320ef19-8b78-49a8-8eaf-976d2f36a348.png" alt="Logomark ADC.png" width="64" data-name="Logomark ADC.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/4320ef19-8b78-49a8-8eaf-976d2f36a348.png" data-preview-width="64"><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/annuaire-des-collectivites" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Annuaire des Collectivités</a><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/4ca9374f-7d23-455e-a53c-908abdd79ddf.png" alt="Logomark Rendez-vous.png" width="64" data-name="Logomark Rendez-vous.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/4ca9374f-7d23-455e-a53c-908abdd79ddf.png" data-preview-width="64"><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/rdv-service-public" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">RDV Service Public</a></tile-grid-x3><h2 data-level="2">Écosystème applicatif</h2><tile-grid-x3><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/0b34e133-8ad1-4e8c-a0bf-123bb885da3a.png" alt="Logomark Espace sur demande.png" width="64" data-name="Logomark Espace sur demande.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/0b34e133-8ad1-4e8c-a0bf-123bb885da3a.png" data-preview-width="64"><a href="https://aide.espacesurdemande.anct.gouv.fr/esd" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Espace sur demande</a><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/b773ac67-ce21-4871-9095-0c85c8a470fc.png" alt="Logo MSS.png" width="64" data-name="Logo MSS.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/b773ac67-ce21-4871-9095-0c85c8a470fc.png" data-preview-width="64"><a href="https://mon-suivi-social.gitbook.io/mon-suivi-social" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Mon Suivi Social</a><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/8e49a196-3797-4ea1-915b-c8386f79c873.png" alt="Logomark Deveco.png" width="64" data-name="Logomark Deveco.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f26ca513-3fd2-45d9-b73c-40b792c9aa35/attachments/8e49a196-3797-4ea1-915b-c8386f79c873.png" data-preview-width="64"><a href="https://deveco.incubateur.anct.gouv.fr/documentation" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Deveco</a></tile-grid-x3>

<a href="https://www.proconnect.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">ProConnect</a> vous permet d'accéder en tant que professionnel du public à l'ensemble des services numériques de la Suite territoriale de manière sécurisée grâce à votre adresse email professionnelle. Avec cette identité numérique professionnelle, vous pouvez accéder avec le même compte (identifiant et mot de passe) à l'ensemble des services. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d6c0bc81-65e1-4850-b7d6-856f599e44d8/attachments/27a72681-430c-4862-b296-0edae32563e4-unsafe.png" alt="PROCONNECT.png" data-name="PROCONNECT.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d6c0bc81-65e1-4850-b7d6-856f599e44d8/attachments/27a72681-430c-4862-b296-0edae32563e4-unsafe.png"><button><a href="https://proconnect.crisp.help/fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Documentation de ProConnect</a></button>Si vous rencontrez des difficultés de connexion sur ProConnect, consultez leurs tutoriels :<ul><li><a href="https://proconnect.crisp.help/fr/article/comment-creer-un-compte-sur-proconnect-q4h0ci/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Créer mon compte ProConnect </a></li><li><a href="https://proconnect.crisp.help/fr/article/comment-changer-mon-mot-de-passe-ec32bw/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Comment changer mon mot de passe ?</a></li><li><a href="https://proconnect.crisp.help/fr/article/quest-ce-que-la-double-authentification-1m5mpmj/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Qu'est-ce que la double authentification ? Comment l'activer ?</a></li></ul><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Bon à savoir : votre connexion ProConnect dure 12h00. Au bout de ce temps écoulé, vous serez invité(e) à entrer de nouveau vos identifiants. </aside>

Dans cet article, vous trouverez les étapes à réaliser pour conformer sa commune au Référentiel de Présence Numérique des Territoires.<hr><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Le <a href="https://suiteterritoriale.anct.gouv.fr/conformite/referentiel" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Référentiel de la présence numérique des territoires</a> (RPNT), établi par l'ANCT et l'ANSSI, prévoit de nombreux critères liés au site internet. </aside><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aaae4c9f-b135-43b9-a236-143e3dc385c5/attachments/25637876-524b-423e-8574-0cc0027cefa2.png" alt="Domaines - site internet et rpnt.png" width="580" data-text-alignment="center" data-name="Domaines - site internet et rpnt.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aaae4c9f-b135-43b9-a236-143e3dc385c5/attachments/25637876-524b-423e-8574-0cc0027cefa2.png" data-preview-width="580"><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Toutes les étapes indiquées ci-dessous peuvent être réalisées par un agent ou un élu de la mairie. Votre structure de mutualisation ou la Suite territoriale peuvent vous accompagner dans ces démarches. (<a href="https://suiteterritoriale.anct.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus</a>)</aside><h1>1. Doter sa commune d'un nom de domaine </h1>Pour identifier formellement votre commune dans ses communications numériques. (<a href="https://suiteterritoriale.anct.gouv.fr/actualites/2026-06-05-doter-commune-nom-domaine-officiel" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus</a>)<ul><li><input type="checkbox">Choisir mon nom de domaine (<a href="https://suiteterritoriale.anct.gouv.fr/actualites/2026-06-05-doter-commune-nom-domaine-officiel" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Nos conseils</a>)</li><li><input type="checkbox">Vérifier sa disponibilité sur <a href="https://www.afnic.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">le site de l'AFNIC</a></li><li><input type="checkbox">Acheter le nom de domaine auprès d'un bureau d'enregistrement agréé (<a href="https://www.afnic.fr/noms-de-domaine/tout-savoir/annuaire-bureaux-enregistrement/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Liste</a>)</li></ul><h1>2. Raccorder son nom de domaine à ProConnect </h1>ProConnect est le système d'authentification sécurisé et utilisé par les pros et validé par l'État. Il vous permet de vous authentifier sur les services numériques de la <a href="https://suiteterritoriale.anct.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Suite territoriale</a>. <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/proconnect" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus</a><h1>3. Utiliser ma page commune de l'Annuaire des collectivités comme mon site internet </h1>Si vous n'avez pas de site internet , utilisez la page de votre commune de <a href="https://lannuaire.service-public.gouv.fr/nouvelle-aquitaine/lot-et-garonne/6ab37af8-2756-4a48-bdbe-c61b2fd65249 )" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">l'Annuaire du Service-Public</a><ul><li><input type="checkbox">Mettre à jour les informations de ma page commune sur l'Annuaire du Service Public (<a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/domaines/mettre-a-jour-ma-fiche-sur-l-annuaire-du-service-public-se-mettre-en-conformite-utiliser-son-site-internet" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Tutoriel</a>)</li><li><input type="checkbox">Utiliser ma page commune comme site internet (<a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/domaines/utiliser-ma-page-collectivite-comme-site-internet" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Tutoriel</a>)</li></ul><h1>4. Déclarer son site web sur l'Annuaire du Service Public (critère 1.1)</h1><blockquote>Où : <a href="https://lannuaire.service-public.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Annuaire du Service Public</a> Prévoir minumum 48h de délai pour la mise à jour</blockquote><ul><li><input type="checkbox">Mettre à jour les informations de votre commune </li><li><input type="checkbox">Renseigner l'URL de votre site web dans le champ Contact</li></ul><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ ATTENTION : utilisez bien l'URL avec votre nom de domaine <a href="http://macommune.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">http://macommune.fr</a> </aside><ul><li><input type="checkbox">Envoyer la demande de vérification</li></ul><h1>5. Finaliser la validation du RPNT avec les critères SSL (critère 1.5) et Https (critère 1.4)</h1><ul><li><input type="checkbox">Valider les critères SSL (<a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/domaines/valider-les-criteres-ssl-sur-le-rpnt" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Tutoriel</a>)</li><li><input type="checkbox">Valider le critère https (<a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/domaines/valider-le-critere-protocole-https-sur-le-rpnt" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Tutoriel</a>)</li></ul>

Ma commune n'a pas de site internet

<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Un&nbsp;nom de domaine&nbsp;est une adresse unique qui permet d’identifier et de localiser un site web sur Internet. Exemple :&nbsp;<a href="https://nomdemacommune.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">nomdemacommune.fr</a> .</aside><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Un nom de domaine institutionnel permet d'identifier formellement votre commune dans ses communications en ligne, par l'intermédiaire d'un site internet ou d'une adresse de messagerie.</aside>Avec ce nom de domaine vous pourrez :<ul><li>Avoir des adresses de messagerie électronique professionnelles raccordées à ce nom de domaine</li><li>Déployer un site web identifiable pour votre commune ;&nbsp;</li><li>Sécuriser les échanges et éviter de dépendre de plateformes tierces (comme les réseaux sociaux ou les blogs gratuits);</li><li>Accéder à tous les services de la Suite territoriale grâce à ProConnect.</li></ul><h1>Obtenir un nom de domaine</h1><blockquote>Qui peut m'aider ? L'opérateur public de service numérique de votre territoire ou un prestataire local.</blockquote><ol><li>Choisir un nom de domaine</li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Un nom de domaine reflète l’identité de la collectivité. Il peut inclure le nom de la commune, du département ou de la région.</aside>Nous recommandons de privilégier un format du type : [commune].[extension]Nous vous invitons à éviter :<ul><li>les noms ambigus ;</li><li>les abréviations difficiles à comprendre ;</li><li>les extensions peu adaptées à un usage public.</li></ul>Nous vous conseillons également d’utiliser des extensions adaptées au secteur public, comme le .fr ou certaines extensions territoriales.<blockquote>Exemples d’extensions possibles : Nationales : .fr Régionales : .alsace, .bzh, .corsica, .paris, .eu Outre-mer : .re, .yt, .gp, .mq, .gf, .pm, .wf, .tf, .nc, .pf</blockquote><ol start="2"><li data-start="2">Vérifier sa disponibilité</li></ol><ul><li>Via le site de l'<a href="https://www.afnic.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">AFNIC</a></li></ul><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Mon nom de domaine est déjà pris par une entité qui ne semble pas légitime : <a href="https://www.afnic.fr/noms-de-domaine/resoudre-un-litige/procedure-de-mediation/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">j'engage une procédure</a>.</aside>3. Réserver et acheter le nom de domaine <ul><li>Auprès d'un bureau d'enregistrement agréé (<a href="https://www.afnic.fr/noms-de-domaine/tout-savoir/annuaire-bureaux-enregistrement/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">liste des bureaux agréés par l'AFNIC</a>),</li><li>Avec l'aide d'un registrar (ex : <a href="https://www.afnic.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">AFNIC</a>)</li></ul><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Coût : les tarifs varient d'un registrar à un autre et peuvent s'étendre entre 5 € et 20 €/an pour un .fr.</aside><h1>Points à retenir</h1><ul><li>Votre collectivité doit rester pleinement propriétaire du nom de domaine ;</li><li>Le renouvellement du domaine doit être anticipé, idéalement avec un renouvellement automatique.</li></ul><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Aller plus loin avec l'article de l'AFNIC : <a href="https://www.afnic.fr/noms-de-domaine/tout-savoir/creer-un-nom-de-domaine/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">"Acheter et créer un nom de domaine qui vous ressemble"</a></aside>

Créer mon nom de domaine

<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ L<a href="https://www.service-public.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">'Annuaire du Service Public</a> référence les administrations et les services publics nationaux et de proximité, à destination des usagers. Elle est une source de référence pour de nombreux services de l'État et usagers. Chaque collectivité doit mettre à jour régulièrement ces informations. C'est ce que l'on appelle la mise en conformité. </aside>Quelles informations sont concernées ? <ul><li>Lien vers votre site internet</li><li>Votre adresse mail professionnelle</li></ul><h1>Se mettre en conformité (mettre à jour ses informations)</h1><blockquote>Où : depuis le site de l'<a href="https://lannuaire.service-public.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Annuaire du Service Public</a> </blockquote><ol><li>Lancer la recherche de votre service grâce à sa localisation avec le moteur de recherche</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b14debe3-e93a-4188-aa81-60322788c33f/attachments/29ab2d20-7bad-4e1d-b320-cad0648fb6fe.png" alt="image.png" width="467" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b14debe3-e93a-4188-aa81-60322788c33f/attachments/29ab2d20-7bad-4e1d-b320-cad0648fb6fe.png" data-preview-width="467"><ol start="2"><li data-start="2">Sélectionner le service choisi</li><li>Vérifier les informations de votre page</li><li>Pour demander une modification, cliquer sur Mettre cette page à jour (en bas de la page)</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b14debe3-e93a-4188-aa81-60322788c33f/attachments/8c8efb78-d4e5-48a7-8ed5-3fcdbe26fd10.png" alt="image.png" width="532" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b14debe3-e93a-4188-aa81-60322788c33f/attachments/8c8efb78-d4e5-48a7-8ed5-3fcdbe26fd10.png" data-preview-width="532" data-nesting-level="1"><ol start="5"><li data-start="5">Renseigner votre site internet au format&nbsp;<a href="https://[commune].fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">https://[commune].fr</a>&nbsp;dans la section «&nbsp;Contacts web&nbsp;».</li><li>Cliquer sur Envoyer votre demande. </li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Chaque demande est étudiée par la DILA (Direction de l'information légale et administrative) dans un délai de 48 heures.</aside>Pour toute information complémentaire et besoin d'assistance, <a href="https://www.service-public.gouv.fr/P10017" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">contactez directement les équipes de Service Public.</a>

Mettre à jour ma fiche sur l'Annuaire du Service Public (Se mettre en conformité, utiliser son site internet)

Grâce à votre nom de domaine, vous allez pouvoir avoir une page web dédiée, répondant aux critères du RPNT. Pour ce faire,&nbsp;il suffit de mettre en place une redirection sur le site de votre hébergeur de domaine.Exemple avec OVH :<ol><li>Rendez-vous sur la page administrateur de votre hébergeur de domaine ;</li><li data-start="2">Cliquer sur le nom de domaine à gauche dans le menu déroulant (ex :&nbsp;<a href="https://Brigny.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Brigny.fr</a>) ;</li><li>Dans le menu central, cliquer sur "Redirection" ;</li><li>Cliquer sur le bouton "Ajouter une redirection" à droite de l'interface.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/efcf3edc-cb3a-4018-b2fd-31f3b83de380/attachments/992d74c2-91b3-4e2a-aa23-d3c310919bc1.png" alt="OVH-site internet.png" data-name="OVH-site internet.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/efcf3edc-cb3a-4018-b2fd-31f3b83de380/attachments/992d74c2-91b3-4e2a-aa23-d3c310919bc1.png"><ol start="5"><li data-start="5">Renseigner le domaine à rediriger (ex :&nbsp;<a href="https://www.brigny.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">www.brigny.fr</a>)&nbsp;puis cliquer sur Suivant ;</li><li>Sélectionner l'option "vers une adresse web" puis cliquer sur Suivant ;</li><li>Sélectionner l'option "avec une redirection invisible" puis cliquer sur Suivant ;</li><li>Sélectionner "temporaire" puis, dans le menu qui s'affiche, renseigner l'adresse URL&nbsp;de votre page commune dans l'Annuaire du Service Public&nbsp;(<a href="https://lannuaire.service-public.gouv.fr/nouvelle-aquitaine/lot-et-garonne/6ab37af8-2756-4a48-bdbe-c61b2fd65249" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">ex pour Agen</a>) ;</li><li>Pour connaitre l'url <a href="https://service.public.gouv.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">service.public.gouv.fr</a> de la commune, vous devez vous rendre sur <a href="https://www.service-public.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">https://www.service-public.gouv.fr/</a> puis :<ul><li data-nesting-level="1">tapez le nom de la commune dans le moteur de recherche en haut à droite </li><li data-nesting-level="1">veillez à bien cliquer sur la ligne "Mairie- Nom de la commune" comme sur l'exemple : </li></ul></li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/efcf3edc-cb3a-4018-b2fd-31f3b83de380/attachments/163030a4-8172-430a-b4f4-6029e6910463.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/efcf3edc-cb3a-4018-b2fd-31f3b83de380/attachments/163030a4-8172-430a-b4f4-6029e6910463.png">De retour dans l'interface OVH, une fois l'URL <a href="https://servicepublic.gouv.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">servicepublic.gouv.fr</a> obtenue et collée, <ol><li>Cliquer sur "Confirmer l'écrasement" puis sur Valider.</li><li>Taper l'URL de votre site internet dans votre barre de recherche pour vérifier que tout fonctionne.</li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Si vous aviez déjà un site internet, il ne sera plus visible pour les utilisateurs.</aside>

Utiliser ma page collectivité comme site internet

Pas de panique !&nbsp;Ces termes semblent techniques, mais la mise à jour est très simple.<aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Pourquoi ces critères sont-ils importants ? Le certificat SSL et le&nbsp;https&nbsp;sécurisent les échanges&nbsp;entre les administrés et la mairie (formulaires, demandes en ligne) ; ils&nbsp;renforcent la confiance&nbsp;des citoyens dans le site internet communal ; et ils&nbsp;font partie des standards de sécurité des sites publics&nbsp;en vue de protéger les données.</aside><h1 style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(22, 22, 22);" data-background-color="rgb(255, 255, 255)" data-text-color="rgb(22, 22, 22)">Passer au vert le certificat SSL (critère 1.5)</h1>Carte d'identité numérique de votre site internet, il permet de prouver à celui qui le consulte que le site est bien celui qu'il prétend être et de chiffrer les données échangées entre le visiteur et le site.La plupart du temps, le certificat SSL est fourni automatiquement par votre hébergeur.&nbsp;C'est le cas, par exemple, chez OVH. <h2 data-level="2">Valider mon certificat SSL avec OVH</h2><blockquote>Où : mon espace administrateur sur OVH</blockquote><ol><li style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(58, 58, 58);" data-background-color="rgb(255, 255, 255)" data-text-color="rgb(58, 58, 58)">Cliquer sur votre nom de domaine dans l'espace administrateur OVH ;</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8d0f914f-26bb-41ea-8cf4-844284457398/attachments/834ccb29-820b-4587-a9ed-1fc1078c0670.png" alt="image.png" width="617" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8d0f914f-26bb-41ea-8cf4-844284457398/attachments/834ccb29-820b-4587-a9ed-1fc1078c0670.png" data-preview-width="617"><ol start="2"><li data-start="2">Cliquer sur Certificats SSL dans le menu du milieu ; </li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8d0f914f-26bb-41ea-8cf4-844284457398/attachments/e1fb5e0d-f144-4691-84cf-1574c898a6ef.png" alt="image.png" width="612" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8d0f914f-26bb-41ea-8cf4-844284457398/attachments/e1fb5e0d-f144-4691-84cf-1574c898a6ef.png" data-preview-width="612"><ol start="3"><li data-start="3">Vérifier que le certificat a le statut "actif" pour tous vos domaines ; </li><li>Si le certificat n'est pas actif, cliquer sur les trois points à droite du tableau, puis cliquer sur Activer SSL. </li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ L'activation et la diffusion du certificat SSL peuvent parfois mettre jusqu'à 2 heures pour être opérationnelles. </aside>Si votre hébergeur ne fournit pas de certificat SSL, vérifiez auprès du support de votre hébergeur s'il ne peut pas vous en fournir un. S'ils ne peuvent définitivement pas faire cette démarche, deux solutions : <ul><li>changer d'hébergeur ; </li><li>faire appel à un prestataire informatique qui pourra utiliser <a href="https://certbot.eff.org/instructions" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">https://certbot.eff.org/instructions</a> pour mettre en place le certificat SSL pour vous. </li></ul>Si vous avez réussi à disposer d'un certificat SSL, vous avez désormais directement accès à une version https de votre site web, tel que <a href="https://brigny.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">https://brigny.fr/</a>. Faites l'essai !

Valider les critères SSL sur le RPNT

Le critère précise que "la version http du site web doit rediriger vers la version https". Autrement dit, votre site internet doit être sécurisé par défaut ! Il ne doit pas être possible de consulter la version http pour un utilisateur lambda. Dans ce cadre, il existe deux possibilités pour se mettre en conformité : <ul><li>Si vous utilisez un outil d'édition pour votre site web tel que Wordpress, vous pouvez mettre en place ce renvoi automatique de l'URL en http vers l'URL en https depuis l'interface de votre outil d'édition. </li></ul><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 <a href="https://fr.wordpress.org/support/article/https-for-wordpress/ ;" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Exemple avec Wordpress</a> </aside><ul><li>Si vous n'utilisez pas d'outil d'édition pour votre site web : <ul><li data-nesting-level="1">Utilisez le renvoi vers votre page de l'Annuaire des collectivités (<a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/domaines/utiliser-ma-page-collectivite-comme-site-internet" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">en savoir plus</a>) </li><li data-nesting-level="1">Contactez le service support de votre hébergeur pour qu'ils réalisent cette manipulation technique à votre place.</li></ul></li></ul>C'est bon : votre collectivité est désormais entièrement conforme au RPNT ! ✨

Valider le critère "Protocole HTTPS" sur le RPNT

<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Si vous disposez déjà d'un nom de domaine (<a href="https://brigny.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">brigny.fr</a>) conforme au <a href="https://suiteterritoriale.anct.gouv.fr/conformite/referentiel" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">référentiel de présence numérique des territoires</a>, voire d'adresses mail professionnelles rattachées à ce nom de domaine (<a href="mailto:dominique.durand@brigny.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">dominique.durand@brigny.fr</a>) et que vous souhaitez utiliser Messages en lieu et place de votre courrielleur actuel, vous n'avez qu'une seule étape à réaliser : raccorder les enregistrements DNS de votre domaine à Messages. </aside><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="yellow">⚠️ Si vous ne disposez pas d'un nom de domaine conforme au <a href="https://suiteterritoriale.anct.gouv.fr/conformite/referentiel" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">référentiel de présence numérique des territoires</a>, vous devez d'abord en créer un avant de raccorder vos enregistrements DNS à Messages.&nbsp;(<a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/domaines/mon-nom-de-domaine" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">En savoir plus</a>)</aside><hr><h1>1. Qu'est-ce que les enregistrements DNS ? </h1>Les enregistrements DNS sont une carte et une boussole, mais pour internet : ils permettent de faire correspondre le nom visible (Ville de Brigny - <a href="https://brigny.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">brigny.fr</a>) à l'information technique qui lui est rattachée (coordonnées géographiques par exemple - serveur). Concrètement, leur rattachement à Messages permettra : a. de renvoyer les mails envoyés aux adresses rattachées au nom de domaine de votre commune (@<a href="https://brigny.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">brigny.fr</a>) vers Messages ; b. de certifier la provenance des mails issus des adresses mails rattachées à votre domaine. Vos enregistrements DNS sont inscrits chez votre hébergeur de nom de domaine - c'est-à-dire l'entreprise qui dispose des serveurs sur lesquels sont hébergées les données rattachées à votre nom de domaine. C'est sur son site internet que vous pourrez les raccorder à Messages. Les principaux sont : OVH, Gandi, LWS, Infomaniak, Amen, IONOS. <hr><h1>2. Comment retrouver mes enregistrements DNS actuels pour les modifier ? </h1>Les enregistrements DNS de votre nom de domaine sont forcément quelque part ! Il existe deux cas de figure : <ul><li>Si votre collectivité mobilise un prestataire pour le site internet de votre commune ou pour la gestion des adresses mails professionnelles, le prestataire a souvent souscrit un abonnement pour gérer et disposer du nom de domaine au nom de votre collectivité. Dans ce cas, il faudra vous rapprocher de votre prestataire, et l'informer qu'il doit modifier les enregistrements DNS du domaine. N'hésitez pas à lui partager cette documentation pour ce faire. </li><li>Si vous gérez vous-mêmes votre nom de domaine, vous pouvez raccorder vous-mêmes les DNS de votre nom de domaine à Messages, via le site de votre hébergeur. Au besoin, contactez votre hébergeur pour récupérer les accès à votre espace sur leur site. </li></ul><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Si vous ne savez plus qui est le prestataire ou l'hébergeur de votre nom de domaine, vous pouvez utiliser le moteur de recherche Whois :&nbsp;<a href="https://www.afnic.fr/noms-de-domaine/tout-savoir/whois-trouver-un-nom-de-domaine/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">https://www.afnic.fr/noms-de-domaine/tout-savoir/whois-trouver-un-nom-de-domaine/</a>. L'hébergeur apparaît en "bureau d'enregistrement" et, vous ou votre prestataire, apparaissez en "titulaire".&nbsp;</aside><hr><h1>3. Dans le vif du sujet : modifier son nom de domaine </h1><h2 data-level="2">1. Récupérer les DNS de Messages</h2>Normalement, votre interlocuteur à l'ANCT et/ou votre interlocuteur OPSN a déjà lié votre nom de domaine à ProConnect et l'a créé dans Messages, puis vous a transmis un ensemble de codes sous la forme : <table><colgroup><col><col style="width: 153px;"><col></colgroup><tr><td colspan="1" rowspan="1">Type</td><td colspan="1" rowspan="1" colwidth="153">Cible</td><td colspan="1" rowspan="1">Valeur</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">MX</td><td colspan="1" rowspan="1" colwidth="153">@</td><td colspan="1" rowspan="1">10 <a href="https://mx1.mail.suite.anct.gouv.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">mx1.mail.suite.anct.gouv.fr</a>.</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">MX</td><td colspan="1" rowspan="1" colwidth="153">@</td><td colspan="1" rowspan="1">20 <a href="https://mx2.mail.suite.anct.gouv.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">mx2.mail.suite.anct.gouv.fr</a>.</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">TXT</td><td colspan="1" rowspan="1" colwidth="153">@</td><td colspan="1" rowspan="1">v=spf1 include:_<a href="https://spf.mail.suite.anct.gouv.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">spf.mail.suite.anct.gouv.fr</a> -all</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">TXT</td><td colspan="1" rowspan="1" colwidth="153">_dmarc</td><td colspan="1" rowspan="1">v=DMARC1; p=reject; adkim=s; aspf=s;</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">TXT</td><td colspan="1" rowspan="1" colwidth="153">stmessages._domainkey</td><td colspan="1" rowspan="1">une suite de caractères.</td></tr></table>Pas de panique ! Ces codes complexes ont une utilité simple : <ul><li>les @ (MX) : permettent de dire où doivent arriver les mails d'un domaine - sans ces enregistrements, le mail envoyé à <a href="mailto:dominique.durand@brigny.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">dominique.durand@brigny.fr</a> n'arrive nulle part ; </li><li>le @ (TXT) SPF : permet d'éviter les usurpations d'identité liées au nom de domaine</li><li>le _dmarc : permet d'éviter les usurpations d'identité liées au nom de domaine ; </li><li>le stmessages._domainkey : permet de s'assurer que le mail est authentique et n'a pas été usurpé en route - il s'agit de la clef publique du domaine. </li></ul>La catégorie "type" permet de déterminer la valeur qu'il faudra ajouter sur le site de votre hébergeur. <hr><h2 data-level="2">2. Raccorder les DNS à partir du site de Gandi </h2>a) Se connecter à votre espace sur Gandi (<a href="https://www.gandi.net/fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">https://www.gandi.net/fr</a>) ; b) Cliquer sur Nom de domaine &gt; enregistrements DNS <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7f896b79-b0db-46df-8c8e-1fe3b5502df6/attachments/9f8e1adf-d8ff-4979-9b9a-f80b0d1738ff.png" alt="Capture d’écran 2026-05-11 à 16.57.58.png" data-name="Capture d’écran 2026-05-11 à 16.57.58.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7f896b79-b0db-46df-8c8e-1fe3b5502df6/attachments/9f8e1adf-d8ff-4979-9b9a-f80b0d1738ff.png">c) Cliquer sur Modifier (le 🖍️) à droite du premier enregistrement MX d) Ajouter les informations DNS de Messages de la première ligne du tableaue) Reproduire l'exercice pour la deuxième ligne f) Cliquer sur modifier à droite du champ de nom @ et de type TXT qui inclut "spf" (4e ligne dans l'exemple) g) Ajouter les informations DNS de Messages de la troisième ligne du tableau<aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="yellow">⚠️ Il se peut que vos DNS ne comportent pas de champs MX ou TXT. Dans ce cas, cliquer sur Ajouter un enregistrement&nbsp;et ajouter directement les DNS de Messages.&nbsp;</aside>h) S'ils existent, supprimer les enregistrements TXT incluant "dmarc" et "dkim" i) Cliquer sur Ajouter un enregistrement puis sélectionner le format "TXT" j) Donner le nom "_dmarc" à votre enregistrement k) Entrer le contenu de la quatrième ligne de la troisième colonne du tableau DNS de Messages l) Cliquer sur Créer m) Reproduisez l'exercice avec la ligne "stmessages._domainkey" du tableau DNS de Messagesn) Vous avez paramétré vos DNS ✅<aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Les DNS mettent jusqu'à 24h pour se propager. Pour vérifier que ceux-ci sont bien diffusés, vous pouvez écrire à votre interlocuteur OPSN ou ANCT. 👉 Si tout convient, il vous transmettra vos codes d'accès à Messages,&nbsp; 👉 Si certains DNS sont manquants, incorrects ou dupliqués, vérifiez que tous les champs sont renseignés et qu'aucun ne fait doublon. Vous pouvez supprimer tous les champs SPF qui ne sont pas liés à Messages.&nbsp;</aside><aside role="note" data-emoji="✅" data-background-color="green">✅ Vous pouvez vérifier l'état d'avancement des raccordements DNS via le site&nbsp;<a href="https://mxtoolbox.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">https://mxtoolbox.com/</a>&nbsp;</aside><hr><h2 data-level="2">3. Raccorder les DNS à partir du site d'OVH </h2><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7f896b79-b0db-46df-8c8e-1fe3b5502df6/attachments/1e7072ed-4e61-4e6c-aa6a-255a3c1afc16.png" alt="Capture d’écran 2026-05-11 à 19.53.09.png" data-name="Capture d’écran 2026-05-11 à 19.53.09.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7f896b79-b0db-46df-8c8e-1fe3b5502df6/attachments/1e7072ed-4e61-4e6c-aa6a-255a3c1afc16.png">a) Se connecter à votre espace sur OVH (<a href="https://auth.eu.ovhcloud.com/signin/?onsuccess=https%3A//manager.eu.ovhcloud.com&amp;ovhSubsidiary=FR&amp;_gl=1*12y8491*_gcl_aw*R0NMLjE3Nzg1MjIwNjcuRUFJYUlRb2JDaE1JMk1PMTl1YXhsQU1WZWtKQkFoM2tLQmFORUFBWUFTQUFFZ0trd2ZEX0J3RQ..*_gcl_au*Nzg5MjIzMjgyLjE3Nzg1MDkxNjk" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">https://auth.eu.ovhcloud.com/signin/?onsuccess=https%3A//manager.eu.ovhcloud.com&amp;ovhSubsidiary=FR&amp;_gl=1*12y8491*_gcl_aw*R0NMLjE3Nzg1MjIwNjcuRUFJYUlRb2JDaE1JMk1PMTl1YXhsQU1WZWtKQkFoM2tLQmFORUFBWUFTQUFFZ0trd2ZEX0J3RQ..*_gcl_au*Nzg5MjIzMjgyLjE3Nzg1MDkxNjk</a>) ; b) Cliquer sur le nom de domaine &gt; Zone DNS c) Cliquer sur Modifier (le 🖍️) à droite du premier enregistrement MX d) Ajouter les informations DNS de Messages de la première ligne du tableaue) Reproduire l'exercice pour la deuxième ligne f) Cliquer sur modifier à droite du champ qui inclut "spf"g) Ajouter les informations DNS de Messages de la troisième ligne du tableau<aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="yellow">⚠️ Il se peut que vos DNS ne comportent pas de champs MX ou TXT. Dans ce cas, cliquer sur&nbsp;+&nbsp;et ajouter directement les DNS de Messages.&nbsp;</aside>h) S'ils existent, supprimer les enregistrements TXT incluant "dmarc" et "dkim" <aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="yellow">⚠️ Seuls les MX et/ou SPF de Messages doivent subsister, sans quoi vous risquer de perdre des mails.&nbsp;</aside>i) Cliquer sur + puis sélectionner le format "TXT" j) Donner le nom "_dmarc" à votre enregistrement k) Entrer le contenu de la quatrième ligne de la troisième colonne du tableau DNS de Messages l) Cliquer sur Suivant m) Reproduisez l'exercice avec la ligne "stmessages._domainkey" du tableau DNS de Messagesn) Vous avez paramétré vos DNS ✅<aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Les DNS mettent jusqu'à 24h pour se propager. Pour vérifier que ceux-ci sont bien diffusés, vous pouvez écrire à votre interlocuteur OPSN ou ANCT. 👉 Si tout convient, il vous transmettra vos codes d'accès à Messages,&nbsp; 👉 Si certains DNS sont manquants, incorrects ou dupliqués, vérifiez que tous les champs sont renseignés et qu'aucun ne fait doublon. Vous pouvez supprimer tous les champs SPF qui ne sont pas liés à Messages.&nbsp;</aside><aside role="note" data-emoji="✅" data-background-color="green">✅ Vous pouvez vérifier l'état d'avancement des raccordements DNS via le site&nbsp;<a href="https://mxtoolbox.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">https://mxtoolbox.com/</a>&nbsp;</aside>

Raccorder ses enregistrements DNS pour utiliser Messages

<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Cette section vous accompagne sur toutes les questions de conformité et de raccordement que vous pourriez rencontrer. </aside><h1>Sommaire de la section : </h1><ol><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/domaines/creer-mon-nom-de-domaine" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Créer mon nom de domaine</a></li><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/domaines/mettre-a-jour-ma-fiche-sur-l-annuaire-du-service-public-se-mettre-en-conformite" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Mettre à jour ma fiche sur l'Annuaire du Service Public</a></li><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/domaines/raccorder-ses-enregistrements-dns-pour-utiliser-messages" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Raccorder mes enregistrements DNS à Messages</a></li></ol>Pour en savoir plus sur l'importance de la création d'un nom de domaine, visionnez la vidéo réalisée par l'Adico : <a href="https://tube.numerique.gouv.fr/w/tUbA5EtJ5mhp3qFYz11hkC" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Accéder à la vidéo</a>.

Pour bien démarrer avec Messages, voici les principales actions à réaliser en tant qu'Administrateur. Cette checklist vous guidera pas à pas au paramétrage et prise en main de votre messagerie.<ul><li><input type="checkbox"><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/l-espace-administrateur" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Accéder à l'</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/l-espace-administrateur" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">espace administrateur</a> pour gérer les paramètres globaux de votre domaine et de vore messagerie; </li><li><input type="checkbox"><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/gerer-les-adresses-email" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Gérer les </a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/gerer-les-adresses-email" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">adresses email</a> pour créer, modifier ou supprimer les comptes utilisateurs rattachés à votre organisation;</li><li><input type="checkbox"><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/configurer-les-boites-aux-lettres-partagees" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Configurer les </a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/configurer-les-boites-aux-lettres-partagees" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">boîtes aux lettres partagées</a> pour permettre à plusieurs membres d’accéder et de collaborer sur une même adresse;</li><li><input type="checkbox"><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/creer-et-organiser-les-signatures" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Créer et organiser les </a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/creer-et-organiser-les-signatures" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">signatures</a> afin d’harmoniser les communications envoyées depuis votre domaine;</li><li><input type="checkbox"><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/parametrer-les-reponses-automatiques" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Paramétrer les </a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/parametrer-les-reponses-automatiques" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">réponses automatiques</a> pour automatiser les réponses selon des règles et des périodes définies.</li></ul>En suivant ces étapes, vous disposerez d’une configuration complète pour utiliser Messages efficacement au sein de votre organisation.

Mes premiers pas d'administrateur

Pour bien démarrer avec Messages, voici les principales actions à réaliser en tant qu'utilisateur. Cette checklist vous guidera sur les premières fonctionnalités à comprendre de votre messagerie.<ul><li><input type="checkbox"><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/rediger-et-envoyer-un-message" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Rédiger et envoyer un message</a> pour communiquer avec vos interlocuteurs depuis votre boîte mail</li><li><input type="checkbox"><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/organiser-ses-messages" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Organiser ses messages</a> en utilisant les libellés, dossiers ou filtres disponibles</li><li><input type="checkbox"><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/importer-exporter-et-imprimer" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Importer, exporter et imprimer</a> pour conserver ou partager vos messages en dehors de la messagerie</li></ul>En suivant ces étapes, vous serez en mesure d’utiliser efficacement les principales fonctionnalités de votre messagerie au quotidien.

Mes premiers pas d'utilisateur

<h1>Accéder à Messages depuis Outlook, Thunderbird ou Apple Mail </h1><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Messages est une messagerie sécurisée accessible exclusivement depuis un navigateur web. Il n'est pas possible de la connecter à des logiciels de messagerie tiers tels qu'Outlook, Thunderbird ou Apple Mail.</aside><h2 data-level="2">Un accès sécurisé</h2>L'accès à Messages repose sur ProConnect, qui constitue l'unique mode d'authentification de la Suite territoriale. Les logiciels de messagerie traditionnels utilisent des protocoles historiques incompatibles avec ce niveau d'exigence en matière de sécurité. Aucun des clients lourds existants (Outlook, Thunderbird, Apple Mail ect.) n'est compatible avec ProConnect rendant, de fait, impossible une authentification et connexion sécurisée. En effet, ces outils utilisent IMAP et SMTP, deux protocoles reposant sur un mot de passe dont l'existence même est une faille de sécurité. ProConnect impose quant à lui une décentralisation des connexions dans le fournisseur d'identité de chaque utilisateur ce qui n'est pas possible au sein de ces outils.<h2 data-level="2">Des boîtes partagées mieux protégées</h2>Les boîtes aux lettres partagées (mairie@..., contact@..., urbanisme@...) sont accessibles à partir des comptes individuels des agents. Il n'est donc jamais nécessaire de partager un mot de passe entre plusieurs utilisateurs.Messages propose également des fonctionnalités collaboratives intégrées, telles que les assignations de messages, les commentaires internes et la gestion des droits d'accès.<h2 data-level="2">Une meilleure protection des données</h2>En limitant l'accès à un environnement web sécurisé, Messages contribue à protéger les échanges professionnels et les données de la collectivité.<hr><h1>Accéder à Messages sur mobile </h1>Messages est une application adaptée à tous les supports (ordinateur, smartphone, tablette). Il est possible d'y accéder via n'importe quel navigateur mobile (Chrome, Mozilla, Safari)<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Une application mobile dédiée est en <a href="https://projets.suite.anct.gouv.fr/boards/1785606084149380144?labels=1785609198420100164" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">cours de développement. </a></aside><hr><h1>Accéder à Message hors connexion</h1>L'accès à Messages nécessite une authentification ProConnect et donc un accès à internet. Il n'est donc pas possible d'envoyer ou recevoir des messages hors connexion. Pour des raisons de sécurité, aucune donnée n'est stockée directement "en local", c'est à dire sur l'appareil (ordinateur, smartphone, tablette). Il n'est donc pas possible de consulter son calendrier ou ses messages hors connexion. Ce choix technique permet, entre autres, de bien distinguer les usages professionnels des usages personnels d'une messagerie

Accéder à Messages

L’administrateur d’un nom de domaine Messages est responsable de la gestion des adresses de messagerie de son organisation. Il peut créer, modifier et supprimer les comptes associés à son domaine depuis l’interface dédiée :👉 <a href="https://messages.suite.anct.gouv.fr/domain/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">https://messages.suite.anct.gouv.fr/domain/</a><hr><h1>Obtenir un accès administrateur</h1>Si vous ne disposez pas encore des droits administrateur, contactez votre organisme de mutualisation, qui pourra vous attribuer les accès nécessaires. Le cas échéant, contactez l'équipe de déploiement de La Suite Territoriale à <a href="mailto:contact@suite.anct.gouv.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">contact@suite.anct.gouv.fr</a>Pour accéder à cet espace, connectez-vous avec votre compte <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/proconnect" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">ProConnect</a>.<hr><h1>Comprendre l'espace administrateur </h1>L’espace administrateur de Messages permet de gérer l’ensemble des adresses mail rattachées à un nom de domaine depuis un espace unique :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8159aff4-aeab-4ced-b12f-39fd37ef80ce/attachments/f9f3f0aa-7c54-40fb-971c-9f55a2a0068e.png" alt="MESSAGES_Comprendre1.png" data-name="MESSAGES_Comprendre1.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8159aff4-aeab-4ced-b12f-39fd37ef80ce/attachments/f9f3f0aa-7c54-40fb-971c-9f55a2a0068e.png"><ol><li>Accéder aux paramètres et fonctionnalités générales de votre compte administrateur.</li></ol><ol start="2"><li data-start="2">Accéder à la liste des domaines administrés (selon vos droits). </li><li>Consulter le nom de domaine actuellement sélectionné. </li><li>Visualiser la liste des adresses mail rattachées au domaine. </li><li>Consulter les informations associées à chaque adresse (type, accès, utilisateurs) </li><li>Administrer une adresse via les actions disponibles (modifier, options supplémentaires). </li><li>Créer une nouvelle adresse mail via le bouton « Nouvelle adresse ».</li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Certaines fonctionnalités (comme la gestion de plusieurs domaines) peuvent ne pas être disponibles selon vos droits d’administration.</aside>

L'espace administrateur

<h1>Créer une nouvelle adresse mail</h1>L’administrateur peut créer une nouvelle adresse mail rattachée au nom de domaine :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/666e95af-8b17-4086-942a-d6c4e9fc3427/attachments/d84f344e-729e-4758-851d-2c80e55dd938-unsafe.png" alt="MESSAGES_Gérer1.png" width="694" data-text-alignment="center" data-name="MESSAGES_Gérer1.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/666e95af-8b17-4086-942a-d6c4e9fc3427/attachments/d84f344e-729e-4758-851d-2c80e55dd938-unsafe.png" data-preview-width="694"><ol><li>Cliquer sur « Nouvelle adresse ».</li><li>Choisir le type d’adresse à créer (boîte personnelle ou boîte partagée). La boîte personnelle est accessible uniquement grâce à ses identifiants ProConnect et la boîte partagée donne l'accès à une boîte commune reliée à des boîtes personnelles.</li><li>Renseigner le prénom et le nom du titulaire.</li><li>Indiquer l’adresse mail souhaitée.</li><li>Cocher la case de confirmation.</li><li>Cliquer sur « Créer » pour finaliser.</li></ol>Les identifiants générés doivent ensuite être transmis au titulaire de la boîte mail (voir section ci-dessous)<hr><h1>Partager les identifiants d'une nouvelle adresse mail</h1>Lors de la création d’une adresse mail, une fenêtre s’affiche avec l’identifiant et un mot de passe temporaire.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/666e95af-8b17-4086-942a-d6c4e9fc3427/attachments/463a9019-e014-4b09-850b-1e4d28e402b2-unsafe.png" alt="MESSAGES_Gérer2.png" width="679" data-text-alignment="center" data-name="MESSAGES_Gérer2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/666e95af-8b17-4086-942a-d6c4e9fc3427/attachments/463a9019-e014-4b09-850b-1e4d28e402b2-unsafe.png" data-preview-width="679">Pour les transmettre en toute sécurité :<ul><li>Utiliser la fonction « Copier dans le presse-papier » pour récupérer le mot de passe</li><li>Privilégier une transmission sécurisée (en direct ou via un gestionnaire de mots de passe)</li><li>Communiquer les identifiants au titulaire de la boîte mail</li><li>Inviter l’utilisateur à se connecter rapidement afin de modifier son mot de passe temporaire</li><li>Cliquer sur « Fermer » pour quitter la fenêtre</li></ul><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Le mot de passe affiché est temporaire et doit être modifié dès la première connexion.</aside><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Le membre sera invité à se connecter à Messages via son compte <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/proconnect" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">ProConnect</a>, il pourra alors utiliser l'adresse et le mot de passe temporaires créés. Il sera invité à modifier ce mot de passe lors de sa première connexion.</aside><hr><h1>Modifier une adresse mail</h1>Il est possible de modifier le nom associé à une adresse mail après sa création :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/666e95af-8b17-4086-942a-d6c4e9fc3427/attachments/28f41f36-0ec2-450b-8775-38e77497c510-unsafe.png" alt="MESSAGES_Gérer3.png" data-name="MESSAGES_Gérer3.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/666e95af-8b17-4086-942a-d6c4e9fc3427/attachments/28f41f36-0ec2-450b-8775-38e77497c510-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur « Modifier » à droite de l’adresse concernée</li><li>Mettre à jour le nom complet dans le champ prévu</li><li>Cliquer sur « Enregistrer »</li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="yellow">⚠️ Il n’est pas possible de modifier l’adresse mail elle-même après sa création, uniquement le nom du titulaire. En cas de changement d’adresse, il est nécessaire de <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/gerer-les-adresses-email#:~:text=Cr%C3%A9er%20une%20nouvelle%20adresse%20mail" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">créer une nouvelle boîte mail</a> puis de <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/gerer-les-adresses-email#:~:text=Supprimer%20une%20adresse%20mail" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">supprimer l’ancienne</a>.</aside><hr><h1>Réinitialiser le mot de passe d'une adresse mail</h1>Si un utilisateur a perdu l’accès à sa boîte mail, l’administrateur peut réinitialiser son mot de passe:<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/666e95af-8b17-4086-942a-d6c4e9fc3427/attachments/43cafd8b-9f7b-44c3-814d-da34dae07427-unsafe.png" alt="MESSAGES_Gérer4.png" data-name="MESSAGES_Gérer4.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/666e95af-8b17-4086-942a-d6c4e9fc3427/attachments/43cafd8b-9f7b-44c3-814d-da34dae07427-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur les trois points (⋯) à droite de l’adresse concernée</li><li>Cliquer sur « Réinitialiser le mot de passe »</li><li>Confirmer la réinitialisation dans la fenêtre qui s’affiche</li></ol>Un nouveau mot de passe temporaire est alors généré. Il doit être transmis de manière sécurisée au titulaire de la boîte (voir <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/gerer-les-adresses-email#:~:text=Partager%20les%20identifiants%20d%27une%20nouvelle%20adresse%20mail" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Partager les identifiants d'une nouvelle adresse mail</a>).<hr><h1>Supprimer une adresse mail</h1>Si un membre quitte votre organisation, il est possible de supprimer son adresse mail:<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/666e95af-8b17-4086-942a-d6c4e9fc3427/attachments/909cbcae-3981-4e05-9d53-e13bde189b97-unsafe.png" alt="MESSAGES_Gérer5.png" data-name="MESSAGES_Gérer5.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/666e95af-8b17-4086-942a-d6c4e9fc3427/attachments/909cbcae-3981-4e05-9d53-e13bde189b97-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur les trois points (⋯) à droite de l’adresse concernée</li><li>Cliquer sur « Supprimer »</li></ol>Vous pourrez confirmer la suppression dans la fenêtre qui s’affiche.<aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="yellow">⚠️ La suppression entraîne la suppression définitive des messages associés à cette boîte mail. Une fonctionnalité de sauvegarde sera prochainement disponible si vous souhaitez conserver ces messages.</aside>

Gérer les adresses email

<h1>Créer une boîte aux lettres partagée</h1>L’administrateur peut créer une boîte aux lettres partagée, accessible à plusieurs membres de la collectivité. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5459e36-2a56-4be9-8166-fcd10f6e7250/attachments/2563a234-3028-4b88-ab5a-9c89ffef4c3d-unsafe.png" alt="MESSAGES_Configurer1.png" data-name="MESSAGES_Configurer1.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5459e36-2a56-4be9-8166-fcd10f6e7250/attachments/2563a234-3028-4b88-ab5a-9c89ffef4c3d-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur « Nouvelle adresse »</li><li>Sélectionner « Créer une nouvelle boîte partagée »</li><li>Renseigner le nom de la boîte</li><li>Cliquer sur « Créer » pour valider </li></ol>La boîte aux lettres partagée est alors créée et pourra être configurée et partagée avec les utilisateurs concernés.<hr><h1>Donner accès à une boîte aux lettres partagée</h1>Une fois la boîte aux lettres partagée créée, vous pouvez l’associer à un ou plusieurs comptes existants :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5459e36-2a56-4be9-8166-fcd10f6e7250/attachments/cf215d80-5967-4004-9588-1f7238ab1f85-unsafe.png" alt="MESSAGES_Configurer2.png" data-name="MESSAGES_Configurer2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5459e36-2a56-4be9-8166-fcd10f6e7250/attachments/cf215d80-5967-4004-9588-1f7238ab1f85-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur les trois points (⋯) puis sur « Gérer les accès » à droite de la boîte aux lettres concernée</li><li>Rechercher le membre à ajouter via le module de recherche</li><li>Cliquer sur « Ajouter » à droite du membre souhaité</li></ol><hr><h1>Gestion des droits d’accès </h1>Depuis la fenêtre « Gérer les accès », vous pouvez modifier ou supprimer les droits d’un membre :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5459e36-2a56-4be9-8166-fcd10f6e7250/attachments/4feecbdc-395e-4cb6-a515-aca178a010a1-unsafe.png" alt="MESSAGES_Configurer3.png" data-name="MESSAGES_Configurer3.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5459e36-2a56-4be9-8166-fcd10f6e7250/attachments/4feecbdc-395e-4cb6-a515-aca178a010a1-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur le niveau de droit affiché à droite du membre </li><li>Sélectionner le nouveau niveau d’accès :<ul><li data-nesting-level="1">Lecteur : consultation uniquement</li><li data-nesting-level="1">Éditeur : modification des messages</li><li data-nesting-level="1">Expéditeur : envoi et modification des messages</li><li data-nesting-level="1">Administrateur : gestion complète de la boîte</li></ul></li></ol><ol><li>Cliquer sur « Retirer l’accès » pour supprimer l’accès du membre</li></ol>Les modifications sont prises en compte immédiatement.<aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ La suppression entraîne la suppression définitive des messages associés à cette boîte mail. Une fonctionnalité de sauvegarde sera prochainement disponible si vous souhaitez conserver ces messages.</aside><hr><h1>Modifier le nom d'expéditeur d'une boîte partagée</h1>Les administrateurs d'une boîte aux lettres partagée peuvent personnaliser le nom d'expéditeur affiché aux destinataires lors de l'envoi d'un message.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5459e36-2a56-4be9-8166-fcd10f6e7250/attachments/66200c84-cdb1-48ef-aff4-95a2f4c6001a.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5459e36-2a56-4be9-8166-fcd10f6e7250/attachments/66200c84-cdb1-48ef-aff4-95a2f4c6001a.png">Pour modifier le nom d'expéditeur :<ol><li>Cliquer sur l'icône des paramètres en haut à droite de la fenêtre et cliquer sur "Tous les paramètres".</li><li>Sélectionner l'onglet "Général" dans le menu des paramètres de la boîte.</li><li>Saisir le nouveau nom d'expéditeur, puis cliquer sur "Valider" pour enregistrer la modification.</li></ol>

Configurer les boîtes aux lettres partagées

Une boîte aux lettres partagée est une adresse de messagerie accessible par plusieurs membres d’une même organisation. Elle permet de gérer collectivement une adresse générique (ex. : <a href="mailto:mairie@brigny.fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">mairie@brigny.fr</a>). Pour l’utiliser, il suffit de se connecter à sa boîte personnelle, puis de basculer vers la boîte partagée. La création d’une boîte aux lettres partagée se fait auprès de l’administrateur de domaine.<hr><h1>Consulter une boîte aux lettres partagée</h1>Pour accéder à une boîte aux lettres partagée :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/01c21a9a-cda7-47bc-913e-1cd8a0cefcd7/attachments/25d3a9ab-e8a4-4748-a2fc-b6e3ec725d60-unsafe.png" alt="MESSAGES_Partager1.png" data-name="MESSAGES_Partager1.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/01c21a9a-cda7-47bc-913e-1cd8a0cefcd7/attachments/25d3a9ab-e8a4-4748-a2fc-b6e3ec725d60-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur la liste déroulante en haut à gauche de l’écran (adresse mail affichée). </li><li>Sélectionner la boîte aux lettres partagée souhaitée dans la liste. </li></ol>Vous accédez alors à son contenu et pouvez consulter les messages associés.<hr><h1>Écrire un message à plusieurs</h1>Dans une boîte aux lettres partagée, les brouillons permettent de rédiger un message à plusieurs avant son envoi.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/01c21a9a-cda7-47bc-913e-1cd8a0cefcd7/attachments/2850a54c-4802-43ff-9078-ce16b88f9833-unsafe.png" alt="MESSAGES_Partager2.png" data-name="MESSAGES_Partager2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/01c21a9a-cda7-47bc-913e-1cd8a0cefcd7/attachments/2850a54c-4802-43ff-9078-ce16b88f9833-unsafe.png"><ol><li>Accéder au dossier Brouillons de la boîte partagée. </li><li>Sélectionner le brouillon à consulter ou modifier. </li><li>Modifier le message dans l’éditeur. </li><li>Envoyer le message ou poursuivre sa modification ultérieurement. </li></ol>ℹ️ Le brouillon est accessible et modifiable par tous les utilisateurs ayant accès à la boîte aux lettres partagée.<hr><h1>Partager une conversation à d'autres membres</h1>Il est possible de partager une conversation avec d’autres membres de votre organisation afin de collaborer sur son contenu.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/01c21a9a-cda7-47bc-913e-1cd8a0cefcd7/attachments/7b00eb2a-cfe1-4fb7-a3ac-d62786152b17-unsafe.png" alt="MESSAGES_Partager3.png" data-name="MESSAGES_Partager3.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/01c21a9a-cda7-47bc-913e-1cd8a0cefcd7/attachments/7b00eb2a-cfe1-4fb7-a3ac-d62786152b17-unsafe.png"><ol><li>Sélectionner le message ou la conversation concernée. </li><li>Cliquer sur l’icône de partage (membres) en haut à droite. </li><li>Rechercher et ajouter un utilisateur via le module qui s’ouvre. </li><li>Définir le niveau d’accès : <ul><li data-nesting-level="1">Lecteur : consultation uniquement</li><li data-nesting-level="1">Éditeur : consultation et modification du contenu</li></ul></li></ol>La conversation devient alors accessible aux personnes ajoutées.

Partager depuis une boîte aux lettres

Lorsque plusieurs utilisateurs partagent une même boîte aux lettres, il est possible d’assigner un message à un membre précis afin de faciliter le suivi et la répartition des demandes.<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Seuls les utilisateurs disposant d’un accès à la boîte aux lettres partagée peuvent être assignés à un message.</aside><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/379d550c-b207-47be-a8a3-a4962eb7b734/attachments/0e37dc31-6e6b-4918-9a8e-a9cd03a3e084.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/379d550c-b207-47be-a8a3-a4962eb7b734/attachments/0e37dc31-6e6b-4918-9a8e-a9cd03a3e084.png"><ol><li>Cliquer sur l’icône d’assignation dans la barre d’actions du message ouvert.</li><li>Sélectionner le membre de l’équipe auquel vous souhaitez attribuer le traitement du message. La liste proposée affiche uniquement les utilisateurs ayant accès à la boîte aux lettres partagée.</li><li>Retrouver les messages qui vous sont assignés dans le dossier « Assigné à moi » du menu de navigation.</li><li>Retrouver les messages non attribués de votre boite de réception partagée dans le dossier «Non assigné» afin d’identifier rapidement les demandes qui n’ont pas encore été prises en charge.</li></ol>

Assigner un message

<h1>Créer une signature</h1>L’administrateur peut créer des signatures pour les adresses rattachées au domaine :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ef487e94-4531-4b4e-86ff-27d8dce718f1/attachments/88326a1f-5e91-49e1-b4fa-64685adc2c57-unsafe.png" alt="MESSAGES_Créer1.png" data-name="MESSAGES_Créer1.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ef487e94-4531-4b4e-86ff-27d8dce718f1/attachments/88326a1f-5e91-49e1-b4fa-64685adc2c57-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur « Signatures » dans l’espace de gestion du domaine</li><li>Cliquer sur « Nouvelle signature »</li><li>Renseigner le nom de la signature</li><li>Rédiger le contenu de la signature dans la zone prévue</li><li>Définir les paramètres de la signature :<ul><li data-nesting-level="1">Active : rend la signature disponible pour les utilisateurs</li><li data-nesting-level="1">Signature par défaut : ajoute automatiquement la signature lors de la rédaction d’un message</li><li data-nesting-level="1">Signature forcée : impose cette signature pour tous les messages</li></ul></li></ol><ol><li>Cliquer sur « Enregistrer »</li></ol>Bonus : Il est désormais possible d’utiliser une mise en page en colonnes dans la signature afin d’organiser le contenu.Par exemple, vous pouvez positionner une image (logo ou photo) à gauche et du texte à droite. Cette disposition permet de structurer la signature de manière claire, lisible et professionnelle.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ef487e94-4531-4b4e-86ff-27d8dce718f1/attachments/5eaeac8a-b77f-453d-8f3a-223b8ddd6fb6-unsafe.png" alt="MESSAGES_Créer2.png" data-name="MESSAGES_Créer2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ef487e94-4531-4b4e-86ff-27d8dce718f1/attachments/5eaeac8a-b77f-453d-8f3a-223b8ddd6fb6-unsafe.png">Par exemple, vous pouvez positionner une image (logo ou photo) à gauche et du texte à droite. Cette disposition permet de structurer la signature de manière claire, lisible et professionnelle.<hr><h1>Administrer les signatures</h1>Depuis l’onglet Signatures, plusieurs actions sont possibles :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ef487e94-4531-4b4e-86ff-27d8dce718f1/attachments/d496b973-7bde-46a4-be4f-31b78b0282d1-unsafe.png" alt="MESSAGES_Créer3.png" data-name="MESSAGES_Créer3.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ef487e94-4531-4b4e-86ff-27d8dce718f1/attachments/d496b973-7bde-46a4-be4f-31b78b0282d1-unsafe.png"><ol><li>Cocher « Active » pour rendre la signature disponible aux utilisateurs</li><li>Cocher « Par défaut » pour appliquer automatiquement la signature lors de la rédaction d’un message</li><li>Cocher « Forcée » pour imposer la signature sur tous les messages envoyés depuis les adresses du domaine</li><li>Cliquer sur « Modifier » pour éditer une signature existante</li><li>Cliquer sur 🗑️ (corbeille) pour supprimer une signature.</li></ol>

Créer et organiser les signatures

Chaque utilisateur peut configurer une réponse automatique pour une boîte mail individuelle ou partagée :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c0f67683-7254-411f-a452-bfbbd88504cf/attachments/404cb94c-22b6-4a62-9a50-12c7c57210c9-unsafe.png" alt="MESSAGES_Paramétrer.png" data-name="MESSAGES_Paramétrer.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c0f67683-7254-411f-a452-bfbbd88504cf/attachments/404cb94c-22b6-4a62-9a50-12c7c57210c9-unsafe.png"><ol><li>Accéder au module des réponses automatiques</li><li>Cliquer sur « Nouvelle réponse automatique »</li><li>Renseigner le nom de la réponse automatique</li><li>Rédiger le message</li><li>Activer ou désactiver l’envoi de la réponse automatique</li><li>Définir la planification :<ul><li data-nesting-level="1">Toujours : une réponse est envoyée pour chaque message reçu</li><li data-nesting-level="1">Plages de dates : définir une période de début et de fin</li><li data-nesting-level="1">Hebdomadaire récurrent : définir des jours et horaires spécifiques</li><li data-nesting-level="1">Choisir le fuseau horaire associé</li></ul></li></ol><ol start="7"><li data-start="7">Cliquer sur « Enregistrer »</li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ La signature active s’affiche en haut de la boîte de réception et permet d’accéder rapidement à des actions pour la consulter, la modifier ou en changer.</aside>

Paramétrer les réponses automatiques

<h1>Rédiger un message</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/22cf0754-fa4a-4aec-8cbb-d34327b96565/attachments/7d6e2359-02e0-4bd1-8b8b-386cc723c844-unsafe.png" alt="MESSAGES_Rédiger1.png" data-name="MESSAGES_Rédiger1.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/22cf0754-fa4a-4aec-8cbb-d34327b96565/attachments/7d6e2359-02e0-4bd1-8b8b-386cc723c844-unsafe.png"><h2 data-level="2">1. Insérer et déplacer une image</h2> Insérer une image dans le message<ul><li data-nesting-level="1">Sélectionner votre image (en parcourant les fichiers de votre ordinateur ou en copiant une image web / capture d’écran)</li><li data-nesting-level="1">Placer le curseur à l’endroit souhaité dans le message</li><li data-nesting-level="1">Coller l’image (Ctrl+V / Cmd+V)</li></ul>L’image s’insère automatiquement dans le contenu du message.<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ À noter : L’image est visible dans le message et automatiquement ajoutée en pièce jointe.</aside>Déplacer une image<ul><li data-nesting-level="1">Survoler l’image</li><li data-nesting-level="1">Cliquer sur les 6 points à gauche du bloc (1)</li><li data-nesting-level="1">Maintenir le clic enfoncé</li><li data-nesting-level="1">Glisser l’image vers le haut ou le bas</li></ul><h2 data-level="2">2. Mettre en forme le message</h2><ul><li data-nesting-level="1">Sélectionner le texte à modifier</li><li data-nesting-level="1">Utiliser la barre d’outils en haut de l’éditeur</li></ul><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Options disponibles : couleur du texte (icône A), gras, italique, souligné, ajout de liens, d'images ou modèle texte et alignement du texte.</aside><hr><h1>Envoyer un message</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/22cf0754-fa4a-4aec-8cbb-d34327b96565/attachments/767278b9-1695-4344-bb53-7e171081d6f6-unsafe.png" alt="MESSAGES_Rédiger2.png" data-name="MESSAGES_Rédiger2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/22cf0754-fa4a-4aec-8cbb-d34327b96565/attachments/767278b9-1695-4344-bb53-7e171081d6f6-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur « Nouveau message ». </li><li>Renseigner le champ « À » : adresse du ou des destinataires. </li><li>(Facultatif) Ajouter des destinataires en copie (cc). </li><li>(Facultatif) Ajouter des destinataires en copie cachée (bcc). </li><li>Indiquer le sujet du message. </li><li>Rédiger le contenu du message. </li><li>Cliquer sur « Envoyer » (le bouton devient bleu lorsque les champs obligatoires sont complétés).</li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Le champ « De » correspond à la boîte mail émettrice et est généralement prérempli.</aside>Si d'autres membres de votre organisation utilisent également Messages, vous pouvez retrouver facilement leur contact. Pour consulter les contacts rattachés à votre nom de domaine en vue de rédiger un message à un membre :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/22cf0754-fa4a-4aec-8cbb-d34327b96565/attachments/94f3ec6b-fa00-42d8-ba17-89f9472e9ad8-unsafe.png" alt="MESSAGES_Rédiger3.png" data-name="MESSAGES_Rédiger3.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/22cf0754-fa4a-4aec-8cbb-d34327b96565/attachments/94f3ec6b-fa00-42d8-ba17-89f9472e9ad8-unsafe.png"><ol><li>Saisir le nom de domaine de votre organisation dans le champ « À » (destinataire). </li><li>Faire défiler la liste des contacts, puis cliquer sur le contact souhaité.</li></ol>

Rédiger et envoyer un message

<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Le nombre de messages non lus est désormais affiché à côté des principales boîtes de la messagerie. Ce compteur est actualisé automatiquement.</aside><h1>Répondre à un message reçu</h1>Après avoir sélectionné le message concerné dans la boîte de réception :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/9b45364f-9a19-42a2-b759-2269c4082fd0/attachments/c253431c-cb07-4226-9d8a-3da9aaded521-unsafe.png" alt="MESSAGES_Géreréchanges2.png" data-name="MESSAGES_Géreréchanges2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/9b45364f-9a19-42a2-b759-2269c4082fd0/attachments/c253431c-cb07-4226-9d8a-3da9aaded521-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur « Répondre » pour répondre uniquement à l’expéditeur du message. </li><li>Cliquer sur « Répondre à tous » pour répondre à l’ensemble des destinataires. </li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Les personnes qui reçoivent la réponse peuvent accéder à l’ensemble de l’historique des messages associés.</aside><hr><h1>Visualiser une conversation</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/9b45364f-9a19-42a2-b759-2269c4082fd0/attachments/8dfa3f27-1f16-4862-9298-81624030abc1-unsafe.png" alt="MESSAGES_Géreréchanges3.png" data-name="MESSAGES_Géreréchanges3.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/9b45364f-9a19-42a2-b759-2269c4082fd0/attachments/8dfa3f27-1f16-4862-9298-81624030abc1-unsafe.png"><ol><li>Consulter la liste des messages dans la boîte de réception. </li><li>Visualiser le message initial de la conversation. </li><li>Consulter les réponses intermédiaires affichées sous forme réduite. </li><li>Lire le dernier message reçu, affiché en bas de la conversation.</li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Les messages sont affichés en format réduit. Utilisez l’option de développement (↕️) pour afficher un message dans sa totalité. Enfin, ils sont affichés dans un ordre chronologique : le plus récent apparaît en bas de la conversation.</aside><hr><h1>Consulter un message envoyé</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/9b45364f-9a19-42a2-b759-2269c4082fd0/attachments/389fe5f0-7056-48e5-b28a-ba8242a6781a-unsafe.png" alt="MESSAGES_Géreréchanges1.png" data-name="MESSAGES_Géreréchanges1.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/9b45364f-9a19-42a2-b759-2269c4082fd0/attachments/389fe5f0-7056-48e5-b28a-ba8242a6781a-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur « Envoyés » dans le menu à gauche.</li><li>Sélectionner le message envoyé que vous souhaitez consulter.</li><li>Consulter le contenu du message ou la conversation associée.</li></ol><hr><h1>Supprimer des messages</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/9b45364f-9a19-42a2-b759-2269c4082fd0/attachments/ba6aef62-685c-4039-9efb-058b1138cb1e-unsafe.png" alt="MESSAGES_Géreréchanges4.png" data-name="MESSAGES_Géreréchanges4.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/9b45364f-9a19-42a2-b759-2269c4082fd0/attachments/ba6aef62-685c-4039-9efb-058b1138cb1e-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur l’icône supprimer pour supprimer l’ensemble de la conversation. </li><li>Cliquer sur les trois petits points du message, puis sur « Supprimer » pour supprimer uniquement ce message.</li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Lorsqu’un message d’une conversation est supprimé, un bandeau informatif apparaît en haut de la conversation et permet de le restaurer.</aside>

Gérer les échanges

Dans une boîte aux lettres partagée, il est possible d’ajouter des commentaires internes afin d’échanger avec les autres membres ayant accès à la boîte, sans envoyer de message au correspondant externe.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c6c95575-f220-4d27-919c-6aeb2a644878/attachments/1ce87dda-6099-4f97-9d8f-734661bed30d.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c6c95575-f220-4d27-919c-6aeb2a644878/attachments/1ce87dda-6099-4f97-9d8f-734661bed30d.png"><ol><li>Rédiger un commentaire dans la zone de saisie. Pour mentionner un membre de l’équipe, saisissez le symbole @ suivi de son nom. Une liste des utilisateurs ayant accès à la boîte partagée s’affiche automatiquement pour faciliter la sélection.</li><li data-start="512">Sélectionner le membre à mentionner dans la liste proposée. Seuls les utilisateurs disposant d’un accès à la boîte aux lettres partagée peuvent être mentionnés dans un commentaire.</li><li data-start="706">Retrouver les commentaires dans le fil de discussion. Les commentaires internes apparaissent directement en bas de l’échange et permettent de vous écrire des notes, partager des informations ou de solliciter un collègue sans répondre au destinataire du message.</li><li data-start="953">Accéder au dossier « Mentionné » regroupant les messages dans lesquels vous avez été mentionné en commentaire. </li></ol>

Commenter un message en interne

<h1>Marquer un message comme lu ou non lu</h1>Un message peut être lu ou non lu. Plusieurs actions permettent de gérer ce statut.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b9e9b331-fc43-4763-9ac4-7f72d7518ff3/attachments/007294af-6f29-4cb1-88dc-9c2e6e066939-unsafe.png" alt="MESSAGES_Organiser1.png" data-name="MESSAGES_Organiser1.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b9e9b331-fc43-4763-9ac4-7f72d7518ff3/attachments/007294af-6f29-4cb1-88dc-9c2e6e066939-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur l’icône enveloppe cochée pour marquer tous les messages comme lus. </li><li>Cliquer sur l’icône menu déroulant pour :<ul><li data-nesting-level="1">« Sélectionner des conversations » pour choisir plusieurs messages,</li><li data-nesting-level="1">« Tout marquer comme non lu » pour modifier leur statut. </li></ul></li><li>Cliquer sur l’icône de filtre pour afficher uniquement les messages non lus.</li></ol><hr><h1>Archiver ou désarchiver un message</h1>L’archivage permet de retirer un message de la boîte de réception sans le supprimer, afin de mieux organiser sa messagerie.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b9e9b331-fc43-4763-9ac4-7f72d7518ff3/attachments/c4d20462-6870-4e3d-ba0f-7444e108064e-unsafe.png" alt="MESSAGES_Organiser2.png" data-name="MESSAGES_Organiser2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b9e9b331-fc43-4763-9ac4-7f72d7518ff3/attachments/c4d20462-6870-4e3d-ba0f-7444e108064e-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur « Archives » dans le menu à gauche pour accéder aux messages archivés. </li><li>Sélectionner le message que vous souhaitez archiver ou désarchiver. </li><li>Cliquer sur l’icône dossier en haut à droite : <ul><li data-nesting-level="1">pour archiver un message (depuis la boîte de réception),</li><li data-nesting-level="1">pour désarchiver un message (depuis les Archives), il est replacé dans la boîte de réception.</li></ul></li></ol><hr><h1>Créer des libellés personnalisés</h1>Les libellés permettent d’organiser vos messages en les classant par catégories.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b9e9b331-fc43-4763-9ac4-7f72d7518ff3/attachments/dfbae0f5-2da2-4143-9ebe-7ebe6661a367-unsafe.png" alt="MESSAGES_Organiser3.png" data-name="MESSAGES_Organiser3.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b9e9b331-fc43-4763-9ac4-7f72d7518ff3/attachments/dfbae0f5-2da2-4143-9ebe-7ebe6661a367-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur le bouton « + » dans la section Libellés.</li><li>Renseigner le nom du libellé et, si besoin, sélectionner un libellé parent.</li><li>Choisir une couleur pour le libellé.</li><li>Cliquer sur « Créer » pour valider. </li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Vous pouvez créer des sous-libellés en les rattachant à un libellé parent.</aside>Il est également possible de créer des libellés parents et des sous-libellés avec un raccourci. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b9e9b331-fc43-4763-9ac4-7f72d7518ff3/attachments/1732f6cf-97ad-4eea-81ee-58902ac179e5.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b9e9b331-fc43-4763-9ac4-7f72d7518ff3/attachments/1732f6cf-97ad-4eea-81ee-58902ac179e5.png"><ol><li>Saisir le nom du libellé en séparant le libellé parent et le sous-libellé par un slash (<code>/</code>). Par exemple : RH / Paie.</li><li data-start="603">Choisir une couleur pour le libellé. </li><li data-start="749">Cliquer sur "Créer" pour enregistrer le libellé.</li><li data-start="806">Retrouver automatiquement la hiérarchie dans la liste des libellés. Le texte situé avant le slash devient le libellé parent (RH), tandis que le texte situé après le slash devient le sous-libellé (Paie), comme illustré ci-dessus.</li></ol><hr><h1>Gérer les libellés </h1>Les libellés peuvent être modifiés, supprimés ou complétés par des sous-libellés.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b9e9b331-fc43-4763-9ac4-7f72d7518ff3/attachments/8caf0227-2d80-478b-8f4d-0c1625ac49c5-unsafe.png" alt="MESSAGES_Organiser4.png" data-name="MESSAGES_Organiser4.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b9e9b331-fc43-4763-9ac4-7f72d7518ff3/attachments/8caf0227-2d80-478b-8f4d-0c1625ac49c5-unsafe.png"><ol><li>Sélectionner le libellé dans la liste à gauche.</li><li>Cliquer sur les trois points (⋯) à droite du libellé.</li><li>Cliquer sur « Ajouter un sous-libellé » pour créer un sous-libellé rattaché.</li><li>Cliquer sur « Modifier » ou « Supprimer » selon l’action souhaitée.</li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Vous pouvez également créer un sous-libellé lors de la création d’un libellé en sélectionnant un libellé parent.</aside><hr><h1>Associer un libellé à un message</h1>Une fois créé, un libellé peut être associé à un message ou une conversation.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b9e9b331-fc43-4763-9ac4-7f72d7518ff3/attachments/cf6e7a45-bec7-4545-8d57-91189718f4fa-unsafe.png" alt="MESSAGES_Organiser5.png" data-name="MESSAGES_Organiser5.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b9e9b331-fc43-4763-9ac4-7f72d7518ff3/attachments/cf6e7a45-bec7-4545-8d57-91189718f4fa-unsafe.png"><ol><li>Sélectionner le message concerné. </li><li>Cliquer sur l’icône « Ajouter un libellé » (flèche avec +) en haut à droite. </li><li>Rechercher un libellé via le champ de recherche. </li><li>Sélectionner le ou les libellés à associer. </li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Un message associé à un libellé reste dans la boîte de réception et peut avoir plusieurs libellés. Vous pouvez également glisser-déposer un message sur un libellé dans la barre latérale gauche.</aside>

Organiser ses messages

La fonctionnalité de recherche permet de retrouver rapidement un message ou une conversation en utilisant des mots-clés et des filtres.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/776c8284-af08-4b07-8f09-dd519541aeee/attachments/c918b4cf-995c-43be-83eb-623bae748e51-unsafe.png" alt="MESSAGES_Rechercher1.png" data-name="MESSAGES_Rechercher1.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/776c8284-af08-4b07-8f09-dd519541aeee/attachments/c918b4cf-995c-43be-83eb-623bae748e51-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur la barre de recherche en haut de l’écran.</li><li>(Facultatif) Renseigner le champ « De » (expéditeur).</li><li>(Facultatif) Renseigner le champ « À » (destinataire).</li><li>(Facultatif) Renseigner le champ « Objet ».</li><li>(Facultatif) Saisir des mots-clés dans « Contient les mots ».</li><li>(Facultatif) Utiliser les filtres complémentaires : emplacement de recherche, état de lecture (lu / non lu), suivi.</li><li>Cliquer sur « Rechercher » pour lancer la recherche.</li></ol><hr><h1>Gérer les brouillons</h1>Les messages en cours de rédaction sont automatiquement enregistrés en brouillons. Vous pouvez les retrouver et les modifier à tout moment.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/776c8284-af08-4b07-8f09-dd519541aeee/attachments/ba50800c-ddd2-4bfe-a359-f8ad5ac04cce-unsafe.png" alt="MESSAGES_Rechercher2.png" data-name="MESSAGES_Rechercher2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/776c8284-af08-4b07-8f09-dd519541aeee/attachments/ba50800c-ddd2-4bfe-a359-f8ad5ac04cce-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur « Brouillons » dans le menu à gauche.</li><li>Sélectionner le brouillon que vous souhaitez modifier.</li><li>Apporter les modifications nécessaires dans le message.</li><li>Cliquer sur « Envoyer » pour envoyer le message, ou ne rien faire pour qu’il reste enregistré en brouillon.</li></ol>Il est désormais possible de supprimer plusieurs brouillons en une seule opération afin de faciliter le nettoyage de votre boîte.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/776c8284-af08-4b07-8f09-dd519541aeee/attachments/e71fdc67-7f29-4c9d-85b6-2a4d088e312b.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/776c8284-af08-4b07-8f09-dd519541aeee/attachments/e71fdc67-7f29-4c9d-85b6-2a4d088e312b.png">Pour supprimer plusieurs brouillons :<ol><li>Cliquer sur les trois points situés au-dessus de la liste des brouillons, puis "Sélectionner des conversations".</li><li>Cocher les brouillons que vous souhaitez supprimer, puis cliquer sur l'icône stylo barré dans la barre d'actions pour supprimer les brouillons sélectionnés.</li></ol><hr><h1>Consulter un message supprimé</h1>Les messages supprimés restent accessibles dans la Corbeille et peuvent être consultés ou restaurés.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/776c8284-af08-4b07-8f09-dd519541aeee/attachments/b86e9717-b263-4d7d-abfd-2f5c8e107cf9-unsafe.png" alt="MESSAGES_Rechercher3.png" data-name="MESSAGES_Rechercher3.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/776c8284-af08-4b07-8f09-dd519541aeee/attachments/b86e9717-b263-4d7d-abfd-2f5c8e107cf9-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur « Corbeille » dans le menu à gauche.</li><li>Sélectionner le message supprimé que vous souhaitez consulter.</li><li>Consulter le contenu du message.</li><li>Cliquer sur « Restaurer » pour replacer le message dans votre boîte mail.</li></ol>

Rechercher des messages

<h1>Ajouter une pièce jointe</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5ee8e1a-b1c6-46ec-92b2-f1c237b2c143/attachments/1be73481-0d56-4c98-b40a-4c5a76aa5686-unsafe.png" alt="MESSAGES_Gérerpj1.png" data-name="MESSAGES_Gérerpj1.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5ee8e1a-b1c6-46ec-92b2-f1c237b2c143/attachments/1be73481-0d56-4c98-b40a-4c5a76aa5686-unsafe.png">1. Cliquer sur « Ajouter des pièces jointes » en bas du message. Puis sélectionner les documents à joindre.<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Vous pouvez également glisser-déposer vos fichiers directement dans la zone prévue.</aside><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="yellow">⚠️ La taille des pièces jointes est limitée à 25 Mo maximum.</aside><hr><h1>Ajouter une pièce jointe stockée dans Fichiers</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5ee8e1a-b1c6-46ec-92b2-f1c237b2c143/attachments/a2f3df0c-002a-4cda-aaa1-48de6c49808f-unsafe.png" alt="MESSAGES_Gérerpj2.png" data-name="MESSAGES_Gérerpj2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5ee8e1a-b1c6-46ec-92b2-f1c237b2c143/attachments/a2f3df0c-002a-4cda-aaa1-48de6c49808f-unsafe.png"><ol><li>Cliquer sur l’icône « Fichiers » 📂 pour accéder à vos documents. </li><li>Sélectionner le document (ou le dossier) à partager. </li><li>Cliquer sur « Choisir » pour ajouter le document en pièce jointe.</li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Il est également possible de partager un document via un lien de partage depuis <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Fichiers</a>.</aside><hr><h1>Enregistrer une pièce jointe reçue dans Fichiers</h1>Après avoir ouvert un message contenant une pièce jointe :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5ee8e1a-b1c6-46ec-92b2-f1c237b2c143/attachments/e54ea85b-6a8e-45ec-addd-d269480ad187-unsafe.png" alt="MESSAGES_Gérerpj3.png" data-name="MESSAGES_Gérerpj3.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d5ee8e1a-b1c6-46ec-92b2-f1c237b2c143/attachments/e54ea85b-6a8e-45ec-addd-d269480ad187-unsafe.png">1. Cliquer sur l’icône « Fichiers » 📂 à droite de l’icône de téléchargement pour enregistrer la pièce jointe.<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Cliquer une seconde fois sur cette icône permet de consulter directement la pièce jointe dans <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Fichiers</a>.</aside>

Gérer les pièces jointes

<h1>Importer les messages de ma messagerie</h1>Messages permet d’importer le contenu de vos anciennes boîtes aux lettres (Gmail, Orange, Yahoo!, etc.), via IMAP ou par import d’archive.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0843166-eedb-4555-8bda-b60553998042/attachments/2ac0ae8d-1b7d-49e5-90c8-2f41cc8b9ad0.png" alt="MESSAGES_Importer3.png" data-name="MESSAGES_Importer3.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0843166-eedb-4555-8bda-b60553998042/attachments/2ac0ae8d-1b7d-49e5-90c8-2f41cc8b9ad0.png"><ol><li>Renseigner l’ancienne adresse mail.</li><li>Saisir le mot de passe associé (généré via IMAP).</li><li>Cliquer sur « Importer » pour lancer l’import des messages.</li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ La structure des dossiers et sous-dossiers est conservée lors de l’import.</aside>Selon votre ancien service de messagerie, certaines actions préalables sont nécessaires :Gmail<ul><li>Mode IMAP : générer un mot de passe d’application</li><li>Mode Archive : utiliser Google Takeout pour exporter vos emails</li></ul>Orange<ul><li>Mode IMAP : activer l’IMAP dans les paramètres du compte</li></ul>Yahoo! <ul><li>Mode IMAP : générer un mot de passe d’application</li></ul><hr><h1>Exporter les messages de sa boîte Messages</h1>Il est possible d’exporter les messages de votre boîte mail Messages afin de les conserver ou de les archiver. Pour des raisons de sécurité et de protection des données, cette opération ne peut pas être réalisée directement par les utilisateurs.Si vous souhaitez exporter les messages de votre boîte, vous devez contacter l’administrateur de votre domaine.<hr><h1>Transférer un message à un contact tiers</h1>Il est possible de transférer un message reçu à un autre destinataire.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0843166-eedb-4555-8bda-b60553998042/attachments/6b55801d-1ffc-4ec5-8a17-fa63196799f4-unsafe.png" alt="MESSAGES_Importer1.png" data-name="MESSAGES_Importer1.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0843166-eedb-4555-8bda-b60553998042/attachments/6b55801d-1ffc-4ec5-8a17-fa63196799f4-unsafe.png">1. Cliquer sur « Transférer » en bas du message.Un module s’ouvre permettant de renseigner les informations nécessaires (destinataire, contenu du message), puis de cliquer sur « Envoyer » pour valider le transfert.<hr><h1>Télécharger un message au format EML</h1>Il est possible de télécharger un message au format EML pour le conserver, le partager ou l’imprimer.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0843166-eedb-4555-8bda-b60553998042/attachments/86e12431-9f69-470a-bc22-26e24fc9ea9d.png" alt="MESSAGES_Importer2.png" data-name="MESSAGES_Importer2.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0843166-eedb-4555-8bda-b60553998042/attachments/86e12431-9f69-470a-bc22-26e24fc9ea9d.png"><ol><li>Cliquer sur les trois points (⋯) du message.</li><li>Cliquer sur « Télécharger l’email brut ».</li></ol><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Le fichier téléchargé peut être ouvert, stocké ou imprimé depuis votre terminal.</aside><hr><h1>Imprimer un message</h1>Il est possible d’imprimer un message directement depuis le menu d’options.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0843166-eedb-4555-8bda-b60553998042/attachments/9606e06f-a719-4475-bfe0-85f169a9cb9a.png" alt="MESSAGES_Importer4.png" data-name="MESSAGES_Importer4.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e0843166-eedb-4555-8bda-b60553998042/attachments/9606e06f-a719-4475-bfe0-85f169a9cb9a.png"> <ol><li>Cliquer sur les trois points (⋯) en haut à droite du message.</li><li>Cliquer sur « Imprimer » pour accéder à l’aperçu et lancer l’impression.</li></ol>

Importer, exporter et imprimer

Les données de Messages font l'objet de sauvegardes régulières afin de garantir leur protection et leur restauration en cas d'incident.<h2 data-level="2">Fréquence et durée de conservation des sauvegardes</h2>Une sauvegarde des données est réalisée chaque nuit.Les sauvegardes sont conservées pendant 30 jours et répliquées sur plusieurs centres de données distincts afin de garantir leur disponibilité en cas d'incident technique.<h2 data-level="2">Protection en cas de sinistre majeur</h2>En complément des sauvegardes quotidiennes, une réplication hors site est mise en œuvre.En cas d'indisponibilité majeure de l'infrastructure principale, les données peuvent être restaurées à partir d'une copie distante datant de moins de 24 heures.<h2 data-level="2">Rétablissement du service</h2>En cas d'incident nécessitant une restauration, les sauvegardes permettent de récupérer les données enregistrées au cours des 30 derniers jours.Dans le cas exceptionnel d'un sinistre affectant simultanément l'ensemble de l'infrastructure principale, la reprise s'effectue à partir de la dernière copie hors site disponible, avec une perte maximale de données inférieure à 24 heures.

Sauvegarder ses données

Les courriels échangés dans le cadre de vos missions peuvent constituer des archives publiques. À ce titre, certains messages peuvent présenter un intérêt administratif, juridique ou historique et mériter d'être conservés.Même s'il n'existe pas aujourd'hui de cadre légal général imposant l'archivage de l'ensemble des courriels, il est recommandé de conserver les messages importants, notamment lorsqu'ils concernent :<ul><li>une décision ou un engagement de la collectivité ;</li><li>un dossier susceptible de faire l'objet d'un contrôle ou d'un contentieux ;</li><li>des échanges présentant un intérêt pour la mémoire de la collectivité.</li></ul>Pour faciliter cette conservation, pensez à organiser régulièrement votre boîte de réception (libellés, archivage, boîtes partagées…) et, lorsque cela est nécessaire, rapprochez-vous de votre administrateur ou de votre service d'archivage afin de connaître les modalités de conservation mises en place dans votre organisation.

Archiver ses messages

<h1>Créer un nouveau calendrier </h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7342c316-bdff-4965-a9b0-29240e743b84/attachments/04fefcee-db6d-4a21-9a65-641aeaa255ac.png" alt="CleanShot 2026-05-20 at 07.16.52@2x.png" width="363" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-20 at 07.16.52@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7342c316-bdff-4965-a9b0-29240e743b84/attachments/04fefcee-db6d-4a21-9a65-641aeaa255ac.png" data-preview-width="363">Ajouter des calendriers en cliquant sur le "+" à droite de "Mes calendriers".<hr><h1>Choisir l'adresse mail associée au nouveau calendrier</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7342c316-bdff-4965-a9b0-29240e743b84/attachments/698ddb77-31bf-4a51-8d91-5efdb6d79560.png" alt="CleanShot 2026-05-20 at 07.23.13@2x.png" width="380" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-20 at 07.23.13@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7342c316-bdff-4965-a9b0-29240e743b84/attachments/698ddb77-31bf-4a51-8d91-5efdb6d79560.png" data-preview-width="380"><ol><li>Choisir l'adresse mail associée au calendrier.</li></ol>Il est possible de créer un calendrier autonome non lié à une boîte mail.<ol start="2"><li data-start="2">Définir un nom et une couleur pour le calendrier.</li></ol><hr><h1>Gérer un calendrier </h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7342c316-bdff-4965-a9b0-29240e743b84/attachments/7f6acc1c-f629-49fa-8d50-d3bc4bed1085.png" alt="CleanShot 2026-05-20 at 07.29.14@2x.png" width="370" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-20 at 07.29.14@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7342c316-bdff-4965-a9b0-29240e743b84/attachments/7f6acc1c-f629-49fa-8d50-d3bc4bed1085.png" data-preview-width="370"><ol><li>Modifier : pour modifier le nom et la couleur du calendrier</li><li>Partager : pour inviter des personnes à suivre votre calendrier. Chercher une personne à ajouter puis définir son rôle.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7342c316-bdff-4965-a9b0-29240e743b84/attachments/7cce9964-7dd2-4a2d-ab6c-8b870d712302.png" alt="CleanShot 2026-05-20 at 07.40.48@2x.png" width="380" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-20 at 07.40.48@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7342c316-bdff-4965-a9b0-29240e743b84/attachments/7cce9964-7dd2-4a2d-ab6c-8b870d712302.png" data-preview-width="380"><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Le partage d'un calendrier rattaché à une boîte mail partagée, dépend des droits utilisateurs attribués à cette boîte de messagerie. Exemple : pour être administrateur du calendrier, il faut être administrateur de la boîte mail.</aside><ol><li>Importer des événements : pour importer des événements depuis un fichier ICS dans "Mon calendrier".</li><li>URL d'abonnement : pour vous abonner à "Mon calendrier" depuis des applications de calendrier externes <ul><li data-nesting-level="1"><a href="https://support.apple.com/fr-fr/guide/calendar/welcome/mac" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Consulter la documentation Apple</a> </li><li data-nesting-level="1"><a href="https://workspace.google.com/intl/fr/products/calendar/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Consulter la documentation Google (Calendar)</a></li><li data-nesting-level="1"><a href="https://support.microsoft.com/fr-fr/office/introduction-au-calendrier-outlook-d94c5203-77c7-48ec-90a5-2e2bc10bd6f8" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Consulter la documentation Outlook</a> </li></ul></li><li>Supprimer : pour supprimer le calendrier sélectionné.</li></ol><hr><h1>Gérer un calendrier lié à l'application Messages</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7342c316-bdff-4965-a9b0-29240e743b84/attachments/e5347f2d-53e6-4d1c-b9fb-d49fe71d96d6.png" alt="CleanShot 2026-05-20 at 07.08.40@2x.png" width="336" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-20 at 07.08.40@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7342c316-bdff-4965-a9b0-29240e743b84/attachments/e5347f2d-53e6-4d1c-b9fb-d49fe71d96d6.png" data-preview-width="336">L'enveloppe signifie que le calendrier est associé à une adresse mail gérée sur l'application Messages.

Gérer mes calendriers

<h1>Créer un événement</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4de8f565-d577-4d19-9bfa-72bda1b8fc33/attachments/6dc8171b-f1af-4652-b40c-ab7755bd3a2e.png" alt="CleanShot 2026-05-20 at 06.45.28@2x.png" width="332" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-20 at 06.45.28@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4de8f565-d577-4d19-9bfa-72bda1b8fc33/attachments/6dc8171b-f1af-4652-b40c-ab7755bd3a2e.png" data-preview-width="332">Cliquer sur "+ Nouvel événement" ou sur une date.<hr><h1>Modifier ou supprimer un événement </h1><blockquote>Depuis la fenêtre de l'événement souhaité. </blockquote><h2 data-level="2">Modifier les informations principales </h2><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4de8f565-d577-4d19-9bfa-72bda1b8fc33/attachments/4e234283-cba8-46c8-a6a9-bd9036b75efd.png" alt="image.png" width="318" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4de8f565-d577-4d19-9bfa-72bda1b8fc33/attachments/4e234283-cba8-46c8-a6a9-bd9036b75efd.png" data-preview-width="318"><ol><li>Modifier les informations directement sur l'événement </li><li>Cliquer sur Enregistrer </li></ol><h2 data-level="2">Ajouter ou modifier les informations complémentaires </h2><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4de8f565-d577-4d19-9bfa-72bda1b8fc33/attachments/e3d4dfb7-08ec-4200-943d-0f1d92ec0a9c.png" alt="image.png" width="355" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4de8f565-d577-4d19-9bfa-72bda1b8fc33/attachments/e3d4dfb7-08ec-4200-943d-0f1d92ec0a9c.png" data-preview-width="355"><ol><li>Cliquer sur les boutons pour ouvrir les champs : <ol><li data-nesting-level="1">Visio : intégrer un lien de visio-conférence</li><li data-nesting-level="1">Lieu : inscrivez une adresse ou une salle</li><li data-nesting-level="1">Description : ajouter des détails </li><li data-nesting-level="1">Répéter : paramétrer la récurrence de l'événement</li><li data-nesting-level="1">Participants : inviter des participants avec leur adresse mail</li></ol></li><li>Modifier les informations </li><li>Cliquer sur Enregistrer </li></ol><h2 data-level="2">Supprimer un événement</h2><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4de8f565-d577-4d19-9bfa-72bda1b8fc33/attachments/05429cc3-306d-456c-8232-f80134aed46a.png" alt="image.png" width="364" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/4de8f565-d577-4d19-9bfa-72bda1b8fc33/attachments/05429cc3-306d-456c-8232-f80134aed46a.png" data-preview-width="364"><ol><li>Cliquer sur le bouton Supprimer</li><li>Valider votre choix en cliquant de nouveau sur Supprimer</li></ol>

Gérer mes événements

Calendriers, qui est une fonctionnalité de Messages, vous permet de créer des évènements, d'inviter des participants, de partager vos calendriers avec votre équipe, avec une synchronisation sur tous vos appareils.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/1121d4f1-3863-4cb3-b300-13ce2eb72966/attachments/908a1d66-62e1-4c55-bd9c-c5ad1f549b90.png" alt="CleanShot 2026-05-20 at 07.44.40@2x.png" width="674" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-20 at 07.44.40@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/1121d4f1-3863-4cb3-b300-13ce2eb72966/attachments/908a1d66-62e1-4c55-bd9c-c5ad1f549b90.png" data-preview-width="674"><button><a href="https://calendriers.suite.anct.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Accéder à Calendriers </a></button>

Calendriers

Messages permet de connecter votre boîte aux lettres à des applications externes afin d'automatiser certains traitements ou de simplifier la réception des messages.Pour accéder aux intégrations disponibles :<ol><li>Cliquer sur l'icône Paramètres en haut à droite de Messages.</li><li>Cliquer sur "Tous les paramètres", puis sélectionner l'onglet "Intégrations" puis "Nouvelle intégration".</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c6552b99-4a67-4460-bf67-9c2d91464e42/attachments/68f8651b-a279-4e69-94f5-7ffeb7db1401.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c6552b99-4a67-4460-bf67-9c2d91464e42/attachments/68f8651b-a279-4e69-94f5-7ffeb7db1401.png"><hr><h1>Créer un widget de site web</h1>Le widget de site web permet d'intégrer un formulaire de contact directement sur votre site internet. Les messages envoyés depuis ce formulaire seront automatiquement reçus dans la boîte aux lettres Messages associée.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c6552b99-4a67-4460-bf67-9c2d91464e42/attachments/bb6773f4-ba1b-4f36-b27d-aa0002c1744b.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c6552b99-4a67-4460-bf67-9c2d91464e42/attachments/bb6773f4-ba1b-4f36-b27d-aa0002c1744b.png">Pour créer un widget :<ol><li>Attribuer un nom au widget. Ce nom est réservé à un usage interne afin de faciliter son identification. Il ne sera pas visible par les utilisateurs de votre site.</li><li data-start="533">Personnaliser le modèle d'objet des messages reçus. Par défaut, l'objet utilise la variable <code>{referer_domain}</code>, qui permet d'afficher automatiquement le nom de domaine du site depuis lequel le formulaire a été envoyé. Vous pouvez modifier ce modèle si nécessaire.</li><li data-start="809">Associer un ou plusieurs libellés aux messages reçus. Les libellés proposés correspondent à ceux déjà créés dans la boîte aux lettres actuelle. Il est également possible de créer un nouveau libellé directement depuis cette fenêtre afin qu'il soit automatiquement appliqué aux futurs messages provenant du widget.</li></ol>Une fois les paramètres renseignés, cliquer sur le bouton "Créer l'intégration" pour finaliser la création du widget. Un code d'intégration sera alors généré afin de pouvoir l'ajouter à votre site web.<hr><h1>Créer un Webhook sortant</h1>Le webhook sortant permet de transmettre automatiquement chaque nouveau message reçu dans une boîte aux lettres vers une URL de votre choix. Cette intégration est destinée aux applications capables de recevoir et de traiter des requêtes HTTP.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c6552b99-4a67-4460-bf67-9c2d91464e42/attachments/c7f0ab2f-dc8a-404e-9857-fa5de4815347.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c6552b99-4a67-4460-bf67-9c2d91464e42/attachments/c7f0ab2f-dc8a-404e-9857-fa5de4815347.png">Pour créer un webhook :<ol><li>Attribuer un nom au webhook. Ce nom est réservé à un usage interne afin de faciliter son identification.</li><li data-start="549">Renseigner l'URL du point de terminaison. Les données seront envoyées par requête HTTP POST vers cette URL, selon le format de charge utile sélectionné dans les paramètres suivants.</li><li data-start="743">Choisir le déclencheur du webhook. Ce paramètre permet de définir à quel moment du cycle de vie d'un message le webhook est exécuté selon le déclencheur choisi, et s'il peut influencer la distribution du message.</li><li data-start="965">Sélectionner le format de la charge utile. Ce paramètre détermine le contenu envoyé dans le corps de la requête HTTP (par exemple le message au format .eml ou un autre format disponible).</li><li data-start="1163">Configurer le mode d'authentification. Ce paramètre définit la manière dont le destinataire authentifie les requêtes envoyées par Messages. L'authentification Signé (HMAC + JWT) est recommandée pour les applications capables de vérifier une signature. L'identifiant nécessaire est affiché une seule fois lors de la création du webhook.</li></ol>Pour obtenir le détail des différents déclencheurs, formats de charge utile et modes d'authentification disponibles, consultez la documentation des webhooks, qui présente l'ensemble des informations techniques nécessaires à leur mise en œuvre.

Intégrer Messages à vos applications

La plateforme est disponible en 2 langues : français et anglais.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c1313be4-fe6b-4083-8481-bbc830b644a1/attachments/0ff567fb-9a8c-4ddf-9d87-3184382f7b60.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c1313be4-fe6b-4083-8481-bbc830b644a1/attachments/0ff567fb-9a8c-4ddf-9d87-3184382f7b60.png"><ol><li>Cliquer sur le menu avec vos initiales</li><li>Cliquer sur les lettres affichées</li><li data-start="3">Sélectionner la langue souhaitée</li></ol>💡La langue appliquée automatiquement est celle de votre navigateur internet. Pour la modifier, suivez le tutoriel concerné : <a href="https://support.google.com/chrome/answer/173424?co=GENIE.Platform%3DDesktop&amp;hl=fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Chrome</a>, <a href="https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-firefox-dans-autre-langue" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Firefox</a> , <a href="https://support.microsoft.com/fr-FR/edge/use-microsoft-edge-in-another-language" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Edge</a>.

Changer de langue

Messages vous permet d'envoyer et de recevoir vos courriers électroniques professionnels dans un environnement sécurisé.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/1cc24f32-2a3d-4d4e-9cce-f3d46ae54636/attachments/e5ffec80-48b0-4750-a18a-c1b015d74775.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/1cc24f32-2a3d-4d4e-9cce-f3d46ae54636/attachments/e5ffec80-48b0-4750-a18a-c1b015d74775.png"><button><a href="https://messages.suite.anct.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Accéder à Messages</a></button><h1>Sommaire du centre d'aide de Messages :</h1><h2 data-level="2">1. Configurer l'outil en quelques clics</h2><a href="https://docs.suite.anct.gouv.fr/docs/3945d0f5-578c-4896-94fc-ca34d6a78964/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Mes premiers pas d'administrateur</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/mes-premiers-pas-d-utilisateur" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Mes premiers pas d'utilisateur </a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/acceder-a-messages" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Accéder à Messages </a><h2 data-level="2">2. Collaborer sur Messages</h2><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/l-espace-administrateur" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">L'espace administrateur </a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/gerer-les-adresses-email" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Gérer les adresses email</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/configurer-les-boites-aux-lettres-partagees" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Configurer les boîtes aux lettres partagées</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/partager-depuis-une-boite-aux-lettres" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Partager depuis une boîte aux lettres partagée</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/assigner-un-message" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Assigner un message</a><h2 data-level="2">3. Échanger sur Messages</h2><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/creer-et-organiser-les-signatures" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Créer et organiser les signatures</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/parametrer-les-reponses-automatiques" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Paramétrer les réponses automatiques</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/rediger-et-envoyer-un-message" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Rédiger et envoyer un message</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/gerer-les-echanges" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Gérer les échanges</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/commenter-un-message-en-interne" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Commenter un message en interne </a><h2 data-level="2">4. S'organiser sur Messages</h2><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/organiser-ses-messages" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Organiser ses messages</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/rechercher-des-messages" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Rechercher des messages</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/gerer-les-pieces-jointes" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Gérer les pièces jointes</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/importer-exporter-et-imprimer" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Importer, exporter et imprimer</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/sauvegarder-ses-donnees" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Sauvegarder ses données </a>Archiver ses messages <h2 data-level="2">5. Les fonctionnalités en plus </h2><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/calendriers" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Calendriers</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/integrer-messages-a-vos-applications" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Intégrer Messages à vos applications</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/messages/changer-de-langue" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Changer de langue </a>

<h1>Votre menu latéral dans Fichiers</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/2ec0173a-895a-44b9-8110-61f03d1bf030/attachments/dbc1b401-34f2-442b-ba5e-17326d39f1a7.png" alt="Capture d’écran 2026-05-18 à 09.47.17.png" width="708" data-text-alignment="center" data-name="Capture d’écran 2026-05-18 à 09.47.17.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/2ec0173a-895a-44b9-8110-61f03d1bf030/attachments/dbc1b401-34f2-442b-ba5e-17326d39f1a7.png" data-preview-width="708">Dans le menu latéral, retrouvez cinq sections.<ul><li>Récents : pour accéder aux derniers fichiers créés, modifiés, ou partagés avec vous. Cette section ne contient aucun dossier.</li><li>Mes Fichiers : pour retrouver l'ensemble des éléments (dossiers ou fichiers) que vous créez et dont vous êtes le propriétaire.</li><li>Partagés avec moi : pour retrouver l'ensemble des éléments (dossiers ou fichiers) pour lesquels vous avez reçu des autorisations d'accès mais dont vous n'êtes pas propriétaire.</li><li>Favoris : pour organiser vos fichiers et dossiers importants en utilisant "ajouter en favoris".</li><li>Corbeille : pour retrouver vos documents supprimés (avec suppression automatique après 30 jours)</li></ul>

Mes premiers pas

<h1>Importer un (des) fichier(s)</h1>La fonction centrale de Fichiers est de pouvoir stocker des fichiers en ligne plutôt que sur votre ordinateur, ce qui permet d'y accéder et de les conserver plus facilement. <aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 ASTUCE : annuler un fichier en cours d'import depuis la fenêtre de suivi d'import.</aside>Pour importer des fichiers depuis votre ordinateur :<h2 data-level="2">Via l'import</h2><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b2ad2afc-c50b-4ed6-9a3d-f2a812f20c43/attachments/8bc4f7a5-48b2-4fc2-9c58-f48242888c43.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 10.06.15@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 10.06.15@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b2ad2afc-c50b-4ed6-9a3d-f2a812f20c43/attachments/8bc4f7a5-48b2-4fc2-9c58-f48242888c43.png"><ol><li>Cliquer sur l'espace ou le dossier auquel vous souhaitez ajouter des fichiers ;</li><li>Cliquer sur Importer ;</li><li>Cliquer sur Importer des fichiers ;</li><li>Sélectionner le(s) fichier(s) à importer ;</li><li>Cliquer sur Importer dans la fenêtre de navigation qui s'est ouverte : les documents se téléversent automatiquement, une barre de progression en bas de page confirme l'action.</li></ol><h2 data-level="2">Via le glisser et déposer</h2><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b2ad2afc-c50b-4ed6-9a3d-f2a812f20c43/attachments/8b4a0ea8-5dcb-4745-a159-79eff0d5db7c.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 10.21.23@2x.png" width="760" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 10.21.23@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b2ad2afc-c50b-4ed6-9a3d-f2a812f20c43/attachments/8b4a0ea8-5dcb-4745-a159-79eff0d5db7c.png" data-preview-width="760"><ol><li>Ouvrir le dossier de votre ordinateur contenant le document ou les documents à ajouter ;</li><li>Glisser les documents dans la fenêtre où Fichiers est ouvert ;</li><li>Les documents se téléversent automatiquement, une barre de progression en bas de page confirme l'action.</li></ol><hr><h1>Importer des dossiers</h1>Il est également possible d'importer directement des dossiers sur votre compte Fichiers depuis votre ordinateur plutôt que d'importer les fichiers un par un. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b2ad2afc-c50b-4ed6-9a3d-f2a812f20c43/attachments/9bf962a6-6441-45b9-978b-4d1e3bbba7ff.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 10.32.16@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 10.32.16@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b2ad2afc-c50b-4ed6-9a3d-f2a812f20c43/attachments/9bf962a6-6441-45b9-978b-4d1e3bbba7ff.png">Pour importer des dossiers :<ol><li>Cliquer sur le bouton Importer en haut à droite ;</li><li>Cliquer sur le bouton Importer des dossiers ;</li><li>Sélectionner le dossier à importer ;</li><li>Cliquer sur Importer dans la fenêtre de navigation qui s'est ouverte ;</li><li>Le dossier se téléverse automatiquement, une barre de progression en bas de page confirme l'action.</li></ol><hr><h1>Importer une architecture de dossiers</h1>Sur Fichiers, il est possible d'importer directement l'architecture de dossiers présente sur votre ordinateur ou sur un espace cloud, si cette architecture est réunie en un seul dossier.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b2ad2afc-c50b-4ed6-9a3d-f2a812f20c43/attachments/9bf962a6-6441-45b9-978b-4d1e3bbba7ff.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 10.32.16@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 10.32.16@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b2ad2afc-c50b-4ed6-9a3d-f2a812f20c43/attachments/9bf962a6-6441-45b9-978b-4d1e3bbba7ff.png">Pour ce faire :<ol><li>Cliquer sur le bouton Importer en haut à droite ;</li><li>Cliquer sur le bouton Importer des dossiers ;</li><li>Sélectionner le dossier parent dans la fenêtre qui s'est ouverte ;</li><li>Cliquer sur Importer ;</li><li>Le dossier se téléverse automatiquement, une barre de progression en bas de page confirme l'action.</li></ol>

Importer des fichiers et des dossiers

<h1>Créer un nouveau dossier</h1>Pour organiser vos fichiers, il est possible de créer des dossiers :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/80355896-c85e-4713-a7a3-3732766b7747/attachments/e37abdc3-b1f0-4212-ad1e-4c890d64935b.png" alt="Créer un dossier.png" data-name="Créer un dossier.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/80355896-c85e-4713-a7a3-3732766b7747/attachments/e37abdc3-b1f0-4212-ad1e-4c890d64935b.png"><ol><li>Cliquer sur le bouton Nouveau en haut à gauche ;</li><li>Cliquer sur le bouton Nouveau dossier ;</li><li>Indiquer le nom du nouveau dossier ;</li><li>Confirmer en cliquant sur Créer.</li></ol><hr><h1>Créer un sous-dossier</h1>Dans un même dossier, il est possible de créer un ou plusieurs sous-dossiers :<ol><li>Se positionner sur le dossier "parent" ;</li><li>Suivre la procédure pour créer un nouveau dossier</li></ol>

Créer un dossier

<h1>Classer un fichier dans un dossier</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aee59d72-9252-4794-b67d-0da001a69139/attachments/d26aefc5-2071-4f55-8344-4f36c043c9f8.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 11.29.21@2x.png" width="724" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 11.29.21@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aee59d72-9252-4794-b67d-0da001a69139/attachments/d26aefc5-2071-4f55-8344-4f36c043c9f8.png" data-preview-width="724"><ol><li>Sélectionner le fichier à classer ;</li><li>Glisser le fichier dans le dossier associé.</li></ol><hr><h1>Déplacer des fichiers ou des dossiers</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aee59d72-9252-4794-b67d-0da001a69139/attachments/a469d951-32a3-459d-9499-6763e43279fb.png" alt="Fichiers-deplacer des fichiers ou des dossiers.png" width="720" data-text-alignment="center" data-name="Fichiers-deplacer des fichiers ou des dossiers.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/aee59d72-9252-4794-b67d-0da001a69139/attachments/a469d951-32a3-459d-9499-6763e43279fb.png" data-preview-width="720">Fenêtre « Déplacer » :<ol><li>Pour déplacer simplement des fichiers et des dossiers. Fonction également disponible sur mobile.</li><li>Pour parcourir l’arborescence et déposer un ou plusieurs éléments dans le dossier cible. Approche particulièrement adaptée aux usages mobiles.</li></ol>

Classer des fichiers

<h1>Rechercher un fichier ou un dossier</h1>La fonctionnalité de recherche vous permet de retrouver facilement un fichier ou un dossier parmi l'ensemble de vos fichiers :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8e0ed2c5-6497-4f6b-a0f1-44584513260c/attachments/a50d085b-b4ab-4c33-ab78-1d2008c0663b.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 11.54.15@2x.png" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 11.54.15@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8e0ed2c5-6497-4f6b-a0f1-44584513260c/attachments/a50d085b-b4ab-4c33-ab78-1d2008c0663b.png"><ol><li>Cliquer sur 🔎 (loupe) en haut à gauche de votre écran ;</li><li>Indiquer le nom du dossier ou du fichier désiré dans la barre de recherche ;</li><li>Cliquer sur le dossier ou le fichier désiré.</li></ol><hr><h1>Télécharger un fichier</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8e0ed2c5-6497-4f6b-a0f1-44584513260c/attachments/43bc9f58-d860-463c-b85e-0631985e8b6f.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 12.16.28@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 12.16.28@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8e0ed2c5-6497-4f6b-a0f1-44584513260c/attachments/43bc9f58-d860-463c-b85e-0631985e8b6f.png"><ol><li>Sélectionner le fichier concerné ;</li><li>Cliquer sur les trois petits points <code>⦁⦁⦁</code> à droite ;</li><li>Cliquer sur Télécharger.</li></ol><hr><h1>Renommer un fichier</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8e0ed2c5-6497-4f6b-a0f1-44584513260c/attachments/8294f9c3-1e66-4b52-a86b-44d0291e3942.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 14.11.17@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 14.11.17@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8e0ed2c5-6497-4f6b-a0f1-44584513260c/attachments/8294f9c3-1e66-4b52-a86b-44d0291e3942.png"><ol><li>Sélectionner le fichier concerné ;</li><li>Cliquer sur les trois petits points <code>⦁⦁⦁</code> à droite ;</li><li>Cliquer sur Renommer ;</li><li>Entrer le nouveau nom ;</li><li>Cliquer sur Renommer en bas de la fenêtre.</li></ol><hr><h1>Supprimer un fichier</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8e0ed2c5-6497-4f6b-a0f1-44584513260c/attachments/f22a79df-c787-4b78-84a0-3912d134d0a2.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 14.07.15@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 14.07.15@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8e0ed2c5-6497-4f6b-a0f1-44584513260c/attachments/f22a79df-c787-4b78-84a0-3912d134d0a2.png"><ol><li>Sélectionner le fichiers ;</li><li>Cliquer sur les trois petits points <code>⦁⦁⦁</code> à droite ;</li><li>Cliquer sur Supprimer.</li></ol><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Alternative Il est également possible de supprimer le fichier en le sélectionnant puis en cliquant sur l'icône Poubelle dans la barre horizontale au-dessus de la liste des fichiers.</aside><hr><h1>Supprimer plusieurs fichiers en un clic</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8e0ed2c5-6497-4f6b-a0f1-44584513260c/attachments/10391fff-c346-4fa3-bc33-cffd5aaaacf1.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 14.18.03@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 14.18.03@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8e0ed2c5-6497-4f6b-a0f1-44584513260c/attachments/10391fff-c346-4fa3-bc33-cffd5aaaacf1.png"><ol><li>Sélectionner les fichiers concernés (maintenir appuyée la touche Ctrl pour sélectionner plusieurs éléments)</li><li>Cliquer sur la corbeille 🗑️ sur la barre horizontale en haut.</li></ol><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 À noter : Il est aussi possible de récupérer les fichiers supprimés dans la corbeille pendant 30 jours. (Voir <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/gerer-un-document-rechercher-telecharger-renommer-supprimer#recuperer-un-fichier-supprime" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">récupérer un fichier supprimé</a>)</aside><hr><h1>Récupérer un fichier supprimé</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8e0ed2c5-6497-4f6b-a0f1-44584513260c/attachments/e4fee519-9d95-4af0-81b7-ab8e228b271e.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 14.23.37@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 14.23.37@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8e0ed2c5-6497-4f6b-a0f1-44584513260c/attachments/e4fee519-9d95-4af0-81b7-ab8e228b271e.png"><ol><li>Cliquer sur Corbeille ;</li><li>Sélectionner le(s) fichier(s) concerné(s) ;</li><li>Cliquer sur la flèche sur la barre horizontale en haut.</li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="red">⚠️ Attention : la corbeille se vide automatiquement au bout de 30 jours.</aside>

Gérer un fichier (rechercher, télécharger, renommer, supprimer)

<ol><li>Sélectionner le fichier concerné ;</li><li>Double-cliquer sur le nom du fichier.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c0dec551-6392-4771-9fe3-5ec611ee2c87/attachments/a00b1529-b2e6-4124-b0bb-89bbdb223bbe.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 16.24.58@2x.png" width="734" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 16.24.58@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c0dec551-6392-4771-9fe3-5ec611ee2c87/attachments/a00b1529-b2e6-4124-b0bb-89bbdb223bbe.png" data-preview-width="734"><hr><h1>Quitter le mode de prévisualisation de document</h1>Cliquer sur la croix en haut à gauche de l'affichage ou à côté de l'image.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c0dec551-6392-4771-9fe3-5ec611ee2c87/attachments/89d1e4c7-4344-46ac-b91d-93ebbdc0d48a.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 16.28.49@2x.png" width="718" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 16.28.49@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c0dec551-6392-4771-9fe3-5ec611ee2c87/attachments/89d1e4c7-4344-46ac-b91d-93ebbdc0d48a.png" data-preview-width="718">

Prévisualiser un fichier

<h1>Partager un document via un lien de partage</h1>Fichiers permet de partager les documents de vos espaces à d'autres utilisateurs en leur transférant un lien de partage.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b08d01a3-7022-494d-ba9d-40253f49602d/attachments/0ae82453-1647-4b28-8406-b23d1308ccd7.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 14.49.32@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 14.49.32@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b08d01a3-7022-494d-ba9d-40253f49602d/attachments/0ae82453-1647-4b28-8406-b23d1308ccd7.png"><ol><li>Cliquer sur les trois petits points <code>⦁⦁⦁</code> à droite du document que vous souhaitez partager ;</li><li>Cliquer sur Partager ;</li><li>Définir le niveau de droits associés :<ul><li data-nesting-level="1">Lien Privé : seules les personnes ProConnectées peuvent accéder au contenu ;</li><li data-nesting-level="1">Lien Public : toute personne disposant du lien peut accéder au contenu.</li></ul></li><li>Cliquer sur Copier le lien ;</li><li>Cliquer sur Ok ;</li><li>Vous pouvez à présent partager le lien que vous avez copié à l'utilisateur de votre choix, par mail ou messagerie instantanée par exemple.</li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Il est nécessaire de définir le niveau de droits en "lien public" si vous souhaitez partager le document avec un utilisateur ne disposant pas de compte <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/proconnect" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">ProConnect</a>.</aside><hr><h1>Partager des dossiers </h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b08d01a3-7022-494d-ba9d-40253f49602d/attachments/5d5bc400-4957-497b-b838-6a9c467c4c1a.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 15.06.29@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 15.06.29@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b08d01a3-7022-494d-ba9d-40253f49602d/attachments/5d5bc400-4957-497b-b838-6a9c467c4c1a.png">Pour faciliter le travail en équipe, vous pouvez partager un dossier entier avec les personnes de votre choix. Lorsque vous partagez un dossier, les fichiers et sous-dossiers qu'il contient sont mis à jour avec les nouveaux paramètres de partage.Au sein d'un dossier, vous pouvez modifier la manière dont les fichiers ou sous-dossiers sont partagés. Vous gardez la main sur les cas particuliers : il est possible de partager un sous-dossier avec d’autres personnes, ou d’ajuster les droits d’un utilisateur uniquement sur un fichier ou un sous-dossier.Si vous utilisiez déjà Fichiers, tous vos espaces existants ont été convertis en dossiers partagés. Cette évolution simplifie l’organisation : il n’y a plus besoin de créer d'espace pour partager un fichier ou un dossier avec votre équipe. Le partage s'effectue désormais au niveau du dossier ou du fichier.<aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Pour transférer un fichier sans partager un accès à vos dossiers, utilisez <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/transferts" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Transferts</a>. </aside><hr><h1>Visualiser les utilisateurs ayant accès à un dossier</h1>Pour consulter la liste des utilisateurs ayant accès à un dossier ou un fichier :<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b08d01a3-7022-494d-ba9d-40253f49602d/attachments/fd425375-7964-4060-aa2f-24c1a55544ca.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 16.38.20@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 16.38.20@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b08d01a3-7022-494d-ba9d-40253f49602d/attachments/fd425375-7964-4060-aa2f-24c1a55544ca.png">Cliquer sur le dossier ou le fichier dont vous souhaitez consulter les utilisateurs ;<ol><li>Cliquer sur trois petits points <code>⦁⦁⦁</code> à droite de l'espace ;</li><li>Cliquer sur Partager ;</li><li>Visualiser la liste des personnes ayant accès au dossier ;</li><li>Cliquer sur OK.</li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Si vous avez partagé le dossier via lien, il n'est pas possible de disposer de la liste des personnes ayant consulté le dossier.</aside><hr><h1>Retirer l'accès à un dossier à un utilisateur</h1>Si vous disposez des droits d'accès associés au rôle d'administrateur ou de propriétaire d'un dossier, vous pouvez retirer l'accès à ce dossier aux autres utilisateurs. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b08d01a3-7022-494d-ba9d-40253f49602d/attachments/ccc34838-c751-48e4-9c74-2a8cb59e4e9e.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 15.26.05@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 15.26.05@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/b08d01a3-7022-494d-ba9d-40253f49602d/attachments/ccc34838-c751-48e4-9c74-2a8cb59e4e9e.png">Pour retirer l'accès :<ol><li>Sélectionner le dossier dont vous souhaitez modifier les accès ;</li><li>Cliquer sur les trois petits points <code>⦁⦁⦁</code> qui apparaissent à côté de l'espace ;</li><li>Cliquer sur Partager ;</li><li>Cliquer sur le type de droit de l'utilisateur (à droite) dont vous souhaitez retirer les accès ;</li><li>Cliquer sur Retirer l'accès ;</li><li>Cliquer sur Ok</li></ol>

Partager un document, un fichier ou un dossier

<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/9f6e2776-4b1c-4fbd-967d-e3e93e2ac50f/attachments/3dcb75b9-7c26-42aa-8cbb-dee4a367f8e8.png" alt="image (17).png" data-name="image (17).png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/9f6e2776-4b1c-4fbd-967d-e3e93e2ac50f/attachments/3dcb75b9-7c26-42aa-8cbb-dee4a367f8e8.png">Lorsque vous partagez un dossier ou fichier avec d'autres personnes, vous pouvez leur accorder les autorisations suivantes :<ul><li>Lecteur : ce statut permet d'accéder en lecture seule au dossier et aux sous-dossiers et fichiers qu'il contient.</li><li>Éditeur : ce statut permet de créer ou ajouter un élément dans un dossier partagé et renommer des éléments du dossier. L'éditeur ne peut pas supprimer de document dont il n'est pas l'auteur et ne peut rien déplacer.</li><li>Administrateur : ce statut permet de modifier le contenu d'un dossier, de supprimer et de déplacer un élément dans un dossier. Il permet aussi de modifier les droits d'accès pour attribuer les rôles de lecteur ou éditeur.</li><li>Propriétaire : ce statut permet un contrôle total, y compris la suppression d'éléments et la désignation des administrateurs.</li></ul>Vous pouvez également partager via des liens :<ul><li>Lien connecté : toute personne connectée à Fichiers - via ProConnect - peut accéder à l'élément.</li><li>Lien public : toute personne disposant du lien peut accéder à l'élément.</li></ul>

Gestion des rôles et des accès

<blockquote>Où : liste des fichiers</blockquote><h1>Télécharger un dossier </h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/db107d4f-69ac-4c33-9ffa-78d0f6a5facc/attachments/db5a5017-7f37-4854-b065-b6ee3a375d5a.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/db107d4f-69ac-4c33-9ffa-78d0f6a5facc/attachments/db5a5017-7f37-4854-b065-b6ee3a375d5a.png"><ol><li>Cliquer sur le nom du dossier depuis le fil d'ariane</li><li>Cliquer sur Télécharger</li><li>Retrouver votre dossier dans vos téléchargements</li></ol><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 Le dossier est automatiquement téléchargé en format .zip. </aside><h1>Télécharger un fichier</h1>Quel que soit le format de votre fichier (diapositive, texte, calcul, etc.) vous pouvez le télécharger sur votre ordinateur.<ol><li>Ouvrir le menu via votre clic droit ou en cliquant sur les 3 points</li><li data-start="2">Cliquer sur Télécharger</li><li>Retrouver votre fichier dans vos téléchargements</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/db107d4f-69ac-4c33-9ffa-78d0f6a5facc/attachments/cf483176-c39c-4387-b085-cfa86bf393b2.png" alt="image.png" width="523" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/db107d4f-69ac-4c33-9ffa-78d0f6a5facc/attachments/cf483176-c39c-4387-b085-cfa86bf393b2.png" data-preview-width="523">

Télécharger un dossier ou un fichier

<h1>Modifier un document à plusieurs</h1>L'espace d'édition permet de modifier un document à plusieurs mains, en même temps, sans qu'il soit nécessaire de quitter le document.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0992fb9f-9c08-4345-8eb2-2bd91fa21996/attachments/1565c05a-c5cb-4fdb-9941-83cb0751cbe2.png" alt="CleanShot 2026-05-19 at 09.34.43@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-19 at 09.34.43@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0992fb9f-9c08-4345-8eb2-2bd91fa21996/attachments/1565c05a-c5cb-4fdb-9941-83cb0751cbe2.png">Pour modifier un document à plusieurs :<ol><li>Partager le dossier dans lequel est stocké le document avec le membre avec qui vous souhaitez le modifier (voir 📄<a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/partager-un-document-un-fichier-ou-un-dossier#partager-un-document-via-un-lien-de-partage" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Partager sur Fichiers</a>) ;</li><li>Vérifier que le membre est connecté au document via les icônes membres en haut à droite de la fenêtre d'édition ;</li><li>Réaliser les modifications et suivre celles des autres membres.</li></ol><hr><h1>Imprimer un document édité sur Fichiers</h1>Une fois rédigé, vous pouvez imprimer votre document directement via Fichiers.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0992fb9f-9c08-4345-8eb2-2bd91fa21996/attachments/59af5385-3bc2-43ba-986d-9b96408eb574.png" alt="CleanShot 2026-05-19 at 09.39.35@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-19 at 09.39.35@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0992fb9f-9c08-4345-8eb2-2bd91fa21996/attachments/59af5385-3bc2-43ba-986d-9b96408eb574.png"><ol><li>Dans l'espace d'édition, cliquer sur Fichier dans le menu en haut de la page ;</li><li>Cliquer sur Imprimer – la page d'impression de votre ordinateur s'ouvre.</li><li>Suivre les étapes indiquées par votre ordinateur</li></ol><hr><h1>Enregistrer un document édité sur Fichiers dans différents formats</h1>Le mode d'édition permet d'enregistrer un document dans de nombreux formats différents (PDF, .docx, .html…). <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0992fb9f-9c08-4345-8eb2-2bd91fa21996/attachments/c77f3626-453d-49ba-acf5-b581de0a1d4b.png" alt="CleanShot 2026-05-19 at 09.42.52@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-19 at 09.42.52@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/0992fb9f-9c08-4345-8eb2-2bd91fa21996/attachments/c77f3626-453d-49ba-acf5-b581de0a1d4b.png">Pour enregistrer un document :<ol><li>Dans le mode d'édition, cliquer sur Fichier ;</li><li>Cliquer sur Télécharger pour faire apparaître le menu déroulant ;</li><li>Cliquer sur le format souhaité – le document se télécharge automatiquement.</li></ol>

Gérer un document édité

Le menu Insérer permet d'ajouter à votre document des éléments tels que des images, des diagrammes ou des numéros de page.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/939a07e6-ca0f-4925-9589-2ee225ab52aa/attachments/acf50815-968b-40dd-9964-a35e6be59dd6.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 17.19.00@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 17.19.00@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/939a07e6-ca0f-4925-9589-2ee225ab52aa/attachments/acf50815-968b-40dd-9964-a35e6be59dd6.png"><ol><li>Cliquer sur Insérer ;</li><li>Utiliser les fonctionnalités du menu Insérer :<ul><li data-nesting-level="1">Saut de page : permet d'effectuer un saut de page ;</li><li data-nesting-level="1">Page de titre : permet de créer une page de garde ;</li><li data-nesting-level="1">Tableau : permet d'intégrer un tableau personnalisé ;</li><li data-nesting-level="1">Image : permet d'intégrer une image ;</li><li data-nesting-level="1">Forme : permet de créer et d'intégrer des formes ;</li><li data-nesting-level="1">Diagramme : permet de créer et d'intégrer un diagramme ou un graphique ;</li><li data-nesting-level="1">Hyperlien : permet d'ajouter un lien hypertexte ;</li><li data-nesting-level="1">Commentaire : permet d'intégrer un commentaire (voir <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/le-document-texte" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Utiliser les fonctionnalités du menu Révision</a> ;</li><li data-nesting-level="1">En-tête et Pied de page : permet de modifier l'en-tête et le pied de page de votre document ;</li><li data-nesting-level="1">Numéro de page : permet d'afficher les numéros des pages ;</li><li data-nesting-level="1">Champ : permet de créer et modifier des champs dans votre document ;</li><li data-nesting-level="1">Section : permet de créer différentes sections au sein de votre document ;</li><li data-nesting-level="1">Cadre : permet d'ajouter un cadre à votre document ;</li><li data-nesting-level="1">Zone de texte : permet de structurer votre document en zones de texte ;</li><li data-nesting-level="1">Texte vertical : permet d'écrire verticalement dans votre document ;</li><li data-nesting-level="1">Marques de formatage : permet d'afficher les symboles de formatage dans votre document ;</li><li data-nesting-level="1">Symbole et formule : permet d'ajouter des caractères complexes à votre document ;</li><li data-nesting-level="1">QR code et code-barre : permet de générer un QR code ou un code-barre.</li></ul></li></ol>

Insérer du contenu

Le mode d'édition de Fichiers dispose de toutes les fonctionnalités essentielles d'un logiciel de traitement de texte. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/6039ea1b-7383-4bfc-9f4d-7c169eff7809/attachments/36cf8ddf-40c4-4cfc-b5b8-0df0ee5b03eb.png" alt="CleanShot 2026-05-19 at 06.30.47@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-19 at 06.30.47@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/6039ea1b-7383-4bfc-9f4d-7c169eff7809/attachments/36cf8ddf-40c4-4cfc-b5b8-0df0ee5b03eb.png">Pour les prendre en main :<ol><li>Cliquer sur Accueil pour faire apparaître les outils de mise en forme du texte et des paragraphes ;</li><li>Retrouver les outils de mise en forme du texte :<ul><li data-nesting-level="1">I : mettre en italique ;</li><li data-nesting-level="1">B : mettre en gras ;</li><li data-nesting-level="1">U : souligner le texte ;</li><li data-nesting-level="1"><s>S</s> : barrer le texte ;</li><li data-nesting-level="1">Polices d'écritures dans le menu déroulant</li><li data-nesting-level="1">Tailles d'écriture</li></ul></li><li>Retrouver les outils de mise en forme des paragraphes : texte justifié, centré, espacement entre les lignes et les paragraphes ;</li><li>Retrouver les outils de mise en forme prédéfinis : titre 1, 2, 3, sous-titres, paragraphe, légendes ;</li><li>Utiliser les fonctionnalités Rechercher et Remplacer en cliquant sur la loupe 🔎 ;</li><li>Insérer un tableau, une image, un saut de page ou un caractère spécial.</li></ol><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 À savoir Pour un détail complet des fonctionnalités proposées par le mode d'édition, rendez-vous dans &gt; Utiliser les fonctionnalités d'aide dans l'espace d'édition.</aside>

Le traitement de texte

Le menu Mise en page permet de gérer la structure de votre document. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e853001e-b853-4ce2-b321-54fb24c856af/attachments/f183b66d-0b5c-46e1-93ea-16f50519b314.png" alt="CleanShot 2026-05-19 at 06.38.31@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-19 at 06.38.31@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/e853001e-b853-4ce2-b321-54fb24c856af/attachments/f183b66d-0b5c-46e1-93ea-16f50519b314.png">Vous pouvez :<ol><li>Cliquer sur Mise en page dans le menu en haut de votre écran ;</li><li>Utiliser les fonctionnalités du menu Mise en page :<ul><li data-nesting-level="1">Marge : augmenter ou diminuer le retrait des marges ;</li><li data-nesting-level="1">Taille : adapter la taille de votre document (A4, A5 par exemple) ;</li><li data-nesting-level="1">Orientation : mettez votre document au format paysage ou au mode portrait ;</li><li data-nesting-level="1">Page : modifier l'arrière-plan, la transparence ou les bordures de votre document ;</li><li data-nesting-level="1">Colonne : organisez votre rédaction en plusieurs colonnes ;</li><li data-nesting-level="1">Saut de page : insérer un saut de page dans votre document ;</li><li data-nesting-level="1">Saut manuel : insérer un saut de page ou de colonne manuellement ;</li><li data-nesting-level="1">Coupure de mots : en mode texte justifié, séparer les mots entre les lignes pour mieux les intégrer au document ;</li><li data-nesting-level="1">Numérotation des lignes : insérer une numérotation pour compter les lignes ;</li><li data-nesting-level="1">Page de titre : créer une page de garde ;</li><li data-nesting-level="1">Filigrane : intégrer un filigrane en transparence à votre document ;</li><li data-nesting-level="1">Tout sélectionner : sélectionner l'ensemble des éléments textes et images de votre document.</li></ul></li></ol>

Mettre en page un document

Le menu révision permet d'ajouter des commentaires et d'afficher les corrections apportées à un document. Avec l'espace d'édition, les autres membres de votre organisation peuvent ainsi consulter les modifications que vous avez faites sur le document.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3186d372-fa39-4faa-aab2-d5fc567fb7f2/attachments/11f7bda4-4696-45f3-94a1-e0830a9d37a4.png" alt="CleanShot 2026-05-19 at 06.46.45@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-19 at 06.46.45@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/3186d372-fa39-4faa-aab2-d5fc567fb7f2/attachments/11f7bda4-4696-45f3-94a1-e0830a9d37a4.png"><ol><li>Cliquer sur Révision dans le menu en haut de votre écran ;</li><li>Utiliser les outils du menu Révision :<ul><li data-nesting-level="1">Orthographe : permet de vérifier l'orthographe et la syntaxe de votre texte ;</li><li data-nesting-level="1">Dictionnaire des synonymes : permet d'avoir accès à un dictionnaire des synonymes en ligne ;</li><li data-nesting-level="1">Langue : permet d'utiliser un traducteur ;</li><li data-nesting-level="1">Correction orthographique automatique : permet de corriger automatiquement votre texte en cas de faute d'orthographe ;</li><li data-nesting-level="1">Nombre de mots : permet de comptabiliser le nombre de mots de votre document.</li></ul></li><li>Insérer des commentaires en cliquant sur Nouveau Commentaire ;</li><li>Réaliser un suivi des modifications faites au document en cliquant sur Enregistrer.</li></ol>

Réviser un document (anoter, commenter)

Le menu format permet de faire apparaître des éléments avancés à votre document dans le menu d'accueil et de les modifier. Il permet également d'ajouter des éléments tels que des listes ou un chapitrage.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c76b5e61-dd28-4817-b6a4-f2869addbe94/attachments/8e59664f-4c15-466a-ae00-f400b667f485.png" alt="CleanShot 2026-05-19 at 06.55.15@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-19 at 06.55.15@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c76b5e61-dd28-4817-b6a4-f2869addbe94/attachments/8e59664f-4c15-466a-ae00-f400b667f485.png"><ol><li>Cliquer sur Format dans le menu en haut de votre écran ;</li><li>Utiliser les outils du menu Format :<ul><li data-nesting-level="1">Caractère : modifier la police d'écriture et ajouter des effets de caractère à votre texte ;</li><li data-nesting-level="1">Format : appliquer un format prédéfini à votre texte (gras, majuscule, etc.) ;</li><li data-nesting-level="1">Paragraphe : définir les règles d'espacement, d'alignement, de bordure ou de transparence de vos paragraphes ;</li><li data-nesting-level="1">Liste des styles : paramétrer la liste des styles d'écriture pour chaque catégorie de texte (titre, sous-titre, légende, etc.) ;</li><li data-nesting-level="1">Liste de puces : personnaliser le format des listes de puces ;</li><li data-nesting-level="1">Style de page : paramétrer le style de page par défaut qui s'affiche pour vos documents (orientation, bordures, etc.) ;</li><li data-nesting-level="1">Colonnes : paramétrer l'affichage des colonnes (nombre de colonnes, retrait, etc.) ;</li><li data-nesting-level="1">Numérotation des chapitres : créer un chapitrage pour votre document.</li></ul></li></ol>

Formater un document

Le menu Formulaire offre la possibilité de créer un formulaire avec des listes déroulantes et des cases à cocher.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d4bde9ea-38d6-4cdf-9dbd-855bf72a159d/attachments/5b22b4d5-5680-4783-9942-045386163225.png" alt="CleanShot 2026-05-19 at 06.57.53@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-19 at 06.57.53@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/d4bde9ea-38d6-4cdf-9dbd-855bf72a159d/attachments/5b22b4d5-5680-4783-9942-045386163225.png"><ol><li>Cliquer sur Formulaire dans le menu en haut de votre écran ;</li><li>Utiliser les fonctionnalités du menu Formulaire :<ul><li data-nesting-level="1">Texte enrichi : créer un espace de rédaction avec des options de mises en forme (gras, majuscule, etc.) ;</li><li data-nesting-level="1">Case à cocher : créer une case à cocher ;</li><li data-nesting-level="1">Menu déroulant : créer un menu déroulant avec plusieurs options à sélectionner ;</li><li data-nesting-level="1">Image : créer un espace d'ajout d'image ;</li><li data-nesting-level="1">Date : créer un espace d'ajout de date.</li></ul></li></ol>

Créer un formulaire

Avec le menu Aide, vous pouvez retrouver une documentation d'accompagnement à la prise en main de l'espace d'édition si vous n'avez pas réussi à trouver la solution que vous cherchiez sur le centre d'aide de Fichiers.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/76635883-e4c9-4fbe-a897-565510f343a1/attachments/e5e5b274-fae9-4b3a-a322-58d4891b8f0d.png" alt="CleanShot 2026-05-19 at 07.00.57@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-19 at 07.00.57@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/76635883-e4c9-4fbe-a897-565510f343a1/attachments/e5e5b274-fae9-4b3a-a322-58d4891b8f0d.png"><ol><li>Cliquer sur Aide dans le menu en haut de votre écran ;</li><li>Cliquer sur Aide en ligne ;</li><li>Consulter la documentation d'aide fournie par Collabora.</li></ol><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 À savoir Le menu Aide vous permet également de consulter les raccourcis-clavier que vous pouvez utiliser dans l'espace d'édition.</aside><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Attention La documentation du menu Aide est fournie par Collabora et non par La Suite territoriale directement, elle ne permet pas une aide complète sur Fichiers.</aside>

Utiliser l'aide de collabora

<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Le document texte intégré à Fichiers vous permet de créer un document de texte directement sur votre espace partagé. Pour faciliter votre prise de notes ou rédiger des courriers.</aside><h1>Créer un document texte</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c80c4eb7-bb21-4e02-9fbd-db3de984e2ba/attachments/4f57c638-4c74-4e4a-a22b-04fe8f3113ec.png" alt="image.png" width="467" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c80c4eb7-bb21-4e02-9fbd-db3de984e2ba/attachments/4f57c638-4c74-4e4a-a22b-04fe8f3113ec.png" data-preview-width="467"><ol><li>Cliquer sur le bouton + Nouveau</li><li>Sélectionner Nouveau document texte</li></ol><hr><h1>Accéder à l'espace d'édition d'un document</h1>Si un document de type traitement de texte, feuille de calcul ou présentation est stocké sur Fichiers, il est possible de le modifier directement via le mode d'édition.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c80c4eb7-bb21-4e02-9fbd-db3de984e2ba/attachments/c352b226-0ead-4d5f-856c-3a31036405ff.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 17.15.31@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 17.15.31@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c80c4eb7-bb21-4e02-9fbd-db3de984e2ba/attachments/c352b226-0ead-4d5f-856c-3a31036405ff.png">Pour y accéder :<ul><li>Double-cliquer sur le document pour ouvrir l'espace d'édition et l'éditer.</li></ul><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="red">⚠️ Il n'est pas possible d'éditer des documents au format .pdf ou .png. Si le document que vous souhaitez éditer ne peut être édité sur Fichiers, le mode de prévisualisation s'ouvrira en double-cliquant.</aside><hr><h1>Comprendre l'espace d'édition sur Fichiers</h1>L'espace d'édition de Fichiers repose sur les logiciels libres Collabora.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c80c4eb7-bb21-4e02-9fbd-db3de984e2ba/attachments/294f6e5c-6462-4cc8-8a17-8718e123ef79.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 17.01.17@2x.png" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 17.01.17@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c80c4eb7-bb21-4e02-9fbd-db3de984e2ba/attachments/294f6e5c-6462-4cc8-8a17-8718e123ef79.png">L'espace se présente comme suit :<ol><li>Rédiger et faire des modifications directement sur le document </li><li>Utiliser les fonctionnalités de traitement de texte (changer de police d'écriture, justifier le texte…)</li><li>Consulter les membres connectés au document en cliquant sur leurs profils</li><li>Consulter les modifications faites par les autres membres en temps réel.</li></ol><h1>Sommaire des tutoriels du document texte</h1><ul><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/le-document-texte/gerer-un-document-edite" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Gérer un document édité </a></li><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/le-document-texte/inserer-du-contenu" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Utiliser les fonctionnalités du menu Insérer dans l'espace d'édition</a></li><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/le-document-texte/le-traitement-de-texte" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Utiliser les fonctionnalités de traitement de texte dans l'espace d'édition</a></li><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/le-document-texte/mettre-en-page-un-document" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Utiliser les fonctionnalités du menu Mise en page dans l'espace d'édition </a></li><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/le-document-texte/reviser-un-document-anoter-commenter" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Utiliser les fonctionnalités du menu Révision dans l'espace d'édition</a> </li><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/le-document-texte/formater-un-document" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Utiliser les fonctionnalités du menu Format dans l'espace d'édition</a> </li><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/le-document-texte/creer-un-formulaire" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Utiliser les fonctionnalités du menu Formulaire dans l'espace d'édition</a> : </li><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/le-document-texte/utiliser-l-aide-de-collabora" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Utiliser l'aide de Collabora</a></li></ul>

Le document texte

<h1>Modifier une présentation à plusieurs</h1>L'espace d'édition permet de modifier un document à plusieurs mains, en même temps, sans qu'il soit nécessaire de quitter la présentation.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00e9a0aa-f699-4180-ad8c-ebc999df0290/attachments/97e501cd-ea27-404a-a694-fe4165a96d35.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00e9a0aa-f699-4180-ad8c-ebc999df0290/attachments/97e501cd-ea27-404a-a694-fe4165a96d35.png">Pour modifier la présentation à plusieurs :<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Pour partager le dossier dans lequel est stocké la présentation avec le membre avec qui vous souhaitez le modifier (voir 📄<a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/partager-un-document-un-fichier-ou-un-dossier#partager-un-document-via-un-lien-de-partage" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Partager sur Fichiers</a>).</aside><ol><li>Vérifier que le membre est connecté au document via les icônes membres en haut à droite de la fenêtre d'édition ;</li><li>Réaliser les modifications et suivre celles des autres membres.</li></ol><hr><h1>Enregistrer une présentation éditée</h1>Le mode d'édition permet d'enregistrer un document dans de nombreux formats différents (PDF, .docx, .html…). <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00e9a0aa-f699-4180-ad8c-ebc999df0290/attachments/b9b620b0-56ff-48db-9df0-0b00425f8f0e.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/00e9a0aa-f699-4180-ad8c-ebc999df0290/attachments/b9b620b0-56ff-48db-9df0-0b00425f8f0e.png">Pour enregistrer une présentation :<ol><li>Dans le mode d'édition, cliquer sur Fichier ;</li><li>Cliquer sur Enregistrer ;</li></ol><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 ASTUCE : utilisez les touches Ctrl + S pour enregistrer votre présentation.</aside>

Gérer des diapositives

<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Les diapositives intégrées à Fichiers vous permettent de créer une présentation directement sur votre espace partagé. Pour faciliter la conception de vos supports de présentation.</aside><h1>Créer des diapositives</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c6d233fc-6cfd-4f70-bfa4-b04432f1ab02/attachments/78108e66-cdd2-4f6f-9995-b5d6c3921176.png" alt="image.png" width="578" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c6d233fc-6cfd-4f70-bfa4-b04432f1ab02/attachments/78108e66-cdd2-4f6f-9995-b5d6c3921176.png" data-preview-width="578"><ol><li>Cliquer sur le bouton + Nouveau</li><li>Sélectionner Nouvelles diapositives</li><li>Nommer votre fichier</li><li>Le fichier est ajouté à votre dossier.</li></ol><hr><h1>Accéder à l'espace d'édition d'un document</h1>Si un document de type traitement de texte, feuille de calcul ou présentation est stocké sur Fichiers, il est possible de le modifier directement via le mode d'édition.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c80c4eb7-bb21-4e02-9fbd-db3de984e2ba/attachments/c352b226-0ead-4d5f-856c-3a31036405ff.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 17.15.31@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 17.15.31@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c80c4eb7-bb21-4e02-9fbd-db3de984e2ba/attachments/c352b226-0ead-4d5f-856c-3a31036405ff.png">Pour y accéder :<ul><li>Double-cliquer sur le document pour ouvrir l'espace d'édition et l'éditer.</li></ul>

Les diapositives

<h1>Modifier un tableau de calcul à plusieurs</h1>L'espace d'édition permet de modifier un document à plusieurs mains, en même temps, sans qu'il soit nécessaire de quitter le tableau de calcul.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ae81af86-8804-433d-9ea3-de2930eeac30/attachments/d6f52b32-730a-453d-94b0-9639e2645359.png" alt="image.png" width="576" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ae81af86-8804-433d-9ea3-de2930eeac30/attachments/d6f52b32-730a-453d-94b0-9639e2645359.png" data-preview-width="576">Pour modifier la présentation à plusieurs :<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Pour partager le dossier dans lequel est stocké le tableau de calcul avec le membre avec qui vous souhaitez le modifier (voir 📄<a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/partager-un-document-un-fichier-ou-un-dossier#partager-un-document-via-un-lien-de-partage" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Partager sur Fichiers</a>).</aside><ol><li>Vérifier que le membre est connecté au document via les icônes membres en haut à droite de la fenêtre d'édition ;</li><li>Réaliser les modifications et suivre celles des autres membres.</li></ol><hr><h1>Enregistrer le tableau de calcul édité </h1>Le mode d'édition permet d'enregistrer un document dans de nombreux formats différents (PDF, .docx, .html…). <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ae81af86-8804-433d-9ea3-de2930eeac30/attachments/c7034df3-ea89-4b87-a59f-6e8035b1467a.png" alt="image.png" width="558" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/ae81af86-8804-433d-9ea3-de2930eeac30/attachments/c7034df3-ea89-4b87-a59f-6e8035b1467a.png" data-preview-width="558">Pour enregistrer une présentation :<ol><li>Cliquer sur le bouton disquette Enregistrer ;</li></ol><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 ASTUCE : utilisez les touches Ctrl + S pour enregistrer votre tableau.</aside>

Gérer le tableau de calcul

<aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Le tableau de calcul intégré à Fichiers vous permet de créer un classeur de feuilles de calcul directement sur votre espace partagé.</aside><h1>Créer un tableau de calcul</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f6744ae7-5906-410a-a7b1-66508a897018/attachments/d055aa55-cfeb-4f3d-bce1-76981f769b29.png" alt="image.png" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/f6744ae7-5906-410a-a7b1-66508a897018/attachments/d055aa55-cfeb-4f3d-bce1-76981f769b29.png"><ol><li>Cliquer sur le bouton + Nouveau</li><li>Sélectionner Nouveau tableau de calcul</li></ol><hr><h1>Accéder à l'espace d'édition d'un tableau de calcul</h1>Si un document de type traitement de texte, feuille de calcul ou présentation est stocké sur Fichiers, il est possible de le modifier directement via le mode d'édition.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c80c4eb7-bb21-4e02-9fbd-db3de984e2ba/attachments/c352b226-0ead-4d5f-856c-3a31036405ff.png" alt="CleanShot 2026-05-18 at 17.15.31@2x.png" data-text-alignment="center" data-name="CleanShot 2026-05-18 at 17.15.31@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/c80c4eb7-bb21-4e02-9fbd-db3de984e2ba/attachments/c352b226-0ead-4d5f-856c-3a31036405ff.png">Pour y accéder :<ul><li>Double-cliquer sur le document pour ouvrir l'espace d'édition et l'éditer.</li></ul><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="red">⚠️ Il n'est pas possible d'éditer des documents au format .pdf ou .png. Si le document que vous souhaitez éditer ne peut être édité sur Fichiers, le mode de prévisualisation s'ouvrira en double-cliquant.</aside><hr>

Le tableau de calcul

L'espace de stockage de Fichiers est limité à 5Go par utilisateur et 10Go pour l'ensemble de la collectivité. Il est nécessaire d'effectuer un contrôle régulier de l'espace de stockage afin de l'optimiser.<h1>Bien nommer ses fichiers pour les retrouver</h1>Utiliser des noms de fichiers descriptifs et cohérents qui permettent d’identifier le contenu sans l'ouvrir. Inclure des éléments comme la date, le nom du projet et la version. Par exemple : 2023-03-15_Rapport_ProjetX_v1.pdf.<h1>Évaluer l’utilisation de l’espace</h1>Identifier quels fichiers et dossiers occupent le plus d’espace et cibler ceux qui peuvent être optimisés ou archivés.<h1>Identifier les fichiers obsolètes</h1>Repérer et évaluer les documents qui ne sont plus nécessaires, permettant ainsi un nettoyage efficace de l’espace de stockage.<aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Pour libérer de l'espace : vider la corbeille après suppression de vos fichiers.</aside><h1>Définir une périodicité</h1>Choisir une fréquence adéquate pour les audits, par exemple :• Mensuel : Pour les équipes qui génèrent beaucoup de contenu rapidement.• Trimestriel : Pour des équipes plus stables où le contenu varie moins.• Annuel : Pour une évaluation approfondie de l’ensemble du système.<h1>Planifier des vérifications supplémentaires</h1>Planifier des audits supplémentaires en réponse à des changements significatifs, comme l'ajout d'un projet majeur ou un changement de politique de stockage.<h1>Définir des mesures correctives</h1>Établir un plan d’action pour résoudre les problèmes identifiés lors de l’audit. Cela peut inclure :<ul><li>Suppression ou archivage des documents obsolètes : <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/gerer-un-document-rechercher-telecharger-renommer-supprimer#telecharger-un-document" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/gerer-un-document-rechercher-telecharger-renommer-supprimer#telecharger-un-document</a></li><li>Transférer les fichiers volumineux avec Transfert : <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/transferts" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/transferts</a></li><li>Restructuration de l'organisation des fichiers : <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/classer-des-documents#deplacer-des-fichiers-ou-des-dossiers" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/classer-des-documents#deplacer-des-fichiers-ou-des-dossiers</a></li><li>Vérification des droits d'accès : <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/gestion-des-roles-et-des-acces" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/gestion-des-roles-et-des-acces</a></li></ul><h1>En résumé</h1>La planification de contrôles réguliers pour l'évaluation de l'espace de stockage d'un espace en ligne partagé est une démarche proactive qui peut aider à maintenir une organisation efficace et à optimiser l'utilisation des ressources. Ainsi, l'espace de stockage reste organisé, sécurisé et adapté aux besoins changeants de l'équipe.<aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="yellow">⚠️ Il n'est pas possible d'augmenter l'espace de stockage de Fichiers.</aside>

Gestion du stockage

Transferts permet d’envoyer un ou plusieurs fichiers directement par courriel à un ou plusieurs destinataires.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/769ec069-8cd3-410d-b37e-70df4e1bdca3/attachments/dade9354-ab72-4940-bb56-58eb56418a87.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/769ec069-8cd3-410d-b37e-70df4e1bdca3/attachments/dade9354-ab72-4940-bb56-58eb56418a87.png"><ol><li>Sélectionner l’onglet « Courriel » pour envoyer le transfert par email.</li><li>Ajouter un fichier en cliquant dans la zone de téléversement ou en le glissant-déposant. Sélectionnez votre fichier depuis votre ordinateur.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/769ec069-8cd3-410d-b37e-70df4e1bdca3/attachments/4d4d2f43-7e4d-45d9-9af2-94785f5727af.png" alt="image.png" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/769ec069-8cd3-410d-b37e-70df4e1bdca3/attachments/4d4d2f43-7e4d-45d9-9af2-94785f5727af.png"><ol><li>Consulter la zone dans laquelle s’affichent les fichiers téléversés et prêts à être envoyés.</li><li>Renseigner l’adresse email du ou des destinataires.</li><li>Ajouter un titre au transfert. </li></ol>Par défaut, le nom du fichier est automatiquement utilisé comme titre, mais celui-ci peut être modifié si besoin.<ol><li>Sélectionner la durée de validité du transfert : 1 jour, 7 jours ou 30 jours.</li><li>Cliquer sur "Envoyer" pour transmettre le fichier par courriel.</li></ol><hr><h1>Page de téléchargement du destinataire</h1><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/769ec069-8cd3-410d-b37e-70df4e1bdca3/attachments/67c51493-43ea-45a6-92f0-c6e8de07b2f6.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/769ec069-8cd3-410d-b37e-70df4e1bdca3/attachments/67c51493-43ea-45a6-92f0-c6e8de07b2f6.png">Une fois le transfert envoyé, le ou les destinataires reçoivent un courriel contenant un lien sécurisé vers la page de téléchargement du transfert. Depuis cette page, ils peuvent consulter les informations du transfert (titre, durée de validité, nombre de fichiers) puis télécharger individuellement les fichiers reçus ou utiliser le bouton « Tout télécharger » pour récupérer l’ensemble des documents en une seule fois.

Envoyer par courriel

L'onglet Lien permet de générer un lien de téléchargement sécurisé que vous pouvez ensuite partager librement (messagerie instantanée, courriel, document, intranet, etc.) sans renseigner directement de destinataire dans Transfert.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/32b1f593-c755-4250-8d50-bf2dcebf3c3c/attachments/f0f9d5ed-ffa3-4d50-94a0-d8c00b8f408b.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/32b1f593-c755-4250-8d50-bf2dcebf3c3c/attachments/f0f9d5ed-ffa3-4d50-94a0-d8c00b8f408b.png"><ol><li>Sélectionner l’onglet « Lien » afin de créer un transfert partageable via une URL de téléchargement.</li><li>Ajouter un titre au transfert. Par défaut, le nom du fichier téléversé est automatiquement repris comme titre du transfert, mais il peut être modifié si besoin.</li><li>Choisir la durée de validité du lien. Le lien de téléchargement peut rester actif pendant : 1 jour, 7 jours, 30 jours.</li><li>Cliquer sur « Créer le lien » pour générer le lien de partage du transfert.</li></ol>Une fois le lien créé, celui-ci peut être copié puis transmis aux destinataires de votre choix. Toute personne disposant du lien pourra accéder à la page de téléchargement jusqu’à l’expiration du transfert.

Envoyer par lien

<aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Cette vérification est appliquée à tous les téléversements de documents ou fichiers sur <a href="https://transferts.suite.anct.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Transferts</a>.</aside><ol><li>Cliquer sur Cliquer pour télécharger pour ouvrir la fenêtre de téléversement à partir d'un ordinateur OU Glisser-déposer votre document ou fichier</li><li>L'analyse antivirus se lance automatiquement : Analyse en cours.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8d1e1276-d639-4fe7-b8f9-24e0700da7de/attachments/3e927d81-cbc0-41aa-aaee-050f36d47b59.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8d1e1276-d639-4fe7-b8f9-24e0700da7de/attachments/3e927d81-cbc0-41aa-aaee-050f36d47b59.png"><ol start="3"><li data-start="3">Si un virus est détecté, le partage de vos documents sera bloqué, pour le débloquer : cliquer sur la poubelle (supprimer) du document corrompu. </li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8d1e1276-d639-4fe7-b8f9-24e0700da7de/attachments/eaace05a-70b1-40c6-aacb-b36cf50c8431.png" alt="image.png" width="442" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8d1e1276-d639-4fe7-b8f9-24e0700da7de/attachments/eaace05a-70b1-40c6-aacb-b36cf50c8431.png" data-preview-width="442"><ol start="4"><li data-start="4">Si votre fichier est sain, un bouclier coché s'affiche et vous averti que l'analyse a détecté aucun virus, vous pouvez poursuivre votre transfert.</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8d1e1276-d639-4fe7-b8f9-24e0700da7de/attachments/985e4d2f-2323-4f9b-83a6-267dca745ae4.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8d1e1276-d639-4fe7-b8f9-24e0700da7de/attachments/985e4d2f-2323-4f9b-83a6-267dca745ae4.png">

Vérifier mon document, analyse antivirus (virus détecté)

Une fois le transfert envoyé, il est possible d’accéder à son récapitulatif afin de consulter et gérer ses paramètres.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/064e7068-ffcf-4ba1-aed4-b30c94f0ee24/attachments/3f78e72f-e1a2-4927-a41e-756a7f7fb4a9.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/064e7068-ffcf-4ba1-aed4-b30c94f0ee24/attachments/3f78e72f-e1a2-4927-a41e-756a7f7fb4a9.png"><ol><li>Cliquer sur « Voir le récapitulatif » pour accéder aux informations et options du transfert envoyé (durée de validité, lien de téléchargement, désactivation, informations sur les fichiers, etc.).</li><li>Retrouver vos transferts actifs dans la barre latérale gauche. Si vous avez quitté la page de confirmation, l’ensemble des transferts encore actifs reste accessible depuis la section «Transferts actifs». Vous pouvez cliquer sur un transfert pour rouvrir son récapitulatif et modifier ses paramètres.</li></ol>La page de récapitulatif permet de consulter les informations d’un transfert actif et d’accéder à ses principales actions de gestion.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/064e7068-ffcf-4ba1-aed4-b30c94f0ee24/attachments/1ded59e7-9aeb-4c7a-b281-c06cb27c6bb0.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/064e7068-ffcf-4ba1-aed4-b30c94f0ee24/attachments/1ded59e7-9aeb-4c7a-b281-c06cb27c6bb0.png"><ol><li>Copier le lien de téléchargement du transfert. Le lien généré peut être copié puis partagé manuellement avec d’autres destinataires si besoin.</li><li>Désactiver le transfert. Cette action rend immédiatement le lien de téléchargement inaccessible, même si la durée de validité n’est pas encore expirée.</li><li>Consulter l’historique du transfert. La section « Historique » affiche les différentes actions associées au transfert, comme : la création du transfert, l’envoi du courriel de notification, les éventuels téléchargements ou modifications du statut du transfert.</li></ol>

Paramétrer un transfert

Transferts est un service d'envoi de fichiers destiné aux utilisateurs de Fichiers. Il permet d’envoyer des documents volumineux à un ou plusieurs destinataires, par <a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/transferts/envoyer-par-courriel" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">courriel </a>ou via un<a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/transferts/envoyer-par-lien" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link"> lien de partage.</a> Ce service facilite le partage ponctuel de fichiers, notamment lorsque les pièces jointes sont trop lourdes pour être envoyées par messagerie classique. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8c824220-5cfc-4017-b722-baea3aebfec2/attachments/1aeb071f-f156-4c65-9a85-b9f8dd1ee7ac.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/8c824220-5cfc-4017-b722-baea3aebfec2/attachments/1aeb071f-f156-4c65-9a85-b9f8dd1ee7ac.png"><button><a href="http://transferts.suite.anct.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Accéder à Transferts</a></button>

Transferts

<h1>Accéder aux actions avec votre clic droit</h1>Ouvrir le menu des actions d'un document : partager, télécharger, dupliquer, placer en favoris, renommer, déplacer, informations ou supprimer grâce au clic droit de votre souris. <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/5df36492-a55b-42b2-b72f-fa10379e1d4e.png" alt="image.png" width="582" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/5df36492-a55b-42b2-b72f-fa10379e1d4e.png" data-preview-width="582"><h1>Trier les colonnes</h1><blockquote>Où : liste des fichiers d'un dossier</blockquote><ul><li>Cliquer sur les flèches de la colonne pour trier par ordre croissant ou ordre décroissant </li></ul><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/27151058-7a0b-4906-abe1-c0b6a2959d44.png" alt="image.png" width="554" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/27151058-7a0b-4906-abe1-c0b6a2959d44.png" data-preview-width="554"><h1>Dupliquer un fichier (Copier)</h1><blockquote>Où : liste des fichiers d'un dossier Type de fichiers : tous</blockquote><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/bc0ad087-efbb-46ce-98e4-232fb195a9d4.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/bc0ad087-efbb-46ce-98e4-232fb195a9d4.png">Accessible grâce : <ol><li>Ouvrir le menu de gestion du fichier<ul><li data-nesting-level="1">depuis le menu de la ligne du fichier</li><li data-nesting-level="1">ou grâce au clic droit sur le fichier</li></ul></li><li data-start="2">Cliquer sur Dupliquer</li><li>Le nouveau fichier apparait avec le nom "Copie de + Nom du fichier initial"</li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/de5ce696-761a-4cf9-acd0-73d85bae74f4.png" alt="image.png" width="540" data-text-alignment="center" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/de5ce696-761a-4cf9-acd0-73d85bae74f4.png" data-preview-width="540"><h1>Changer de langue </h1><h2 data-level="2">Sur l'outil</h2>La plateforme est disponible en 4 langues : français, anglais, néerlandais et allemand. <ol><li>Cliquer sur le menu avec vos initiales </li><li>Cliquer sur les lettres affichées </li></ol><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/12c21950-1a2f-4435-beb6-867200c5fece.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/12c21950-1a2f-4435-beb6-867200c5fece.png"><ol start="3"><li data-start="3">Sélectionner la langue souhaitée </li></ol><h2 data-level="2">Dans les outils Collabora</h2>Lorsque vous ouvrez un fichier, vous pouvez changer la langue d'affichage directement dans le menu du bas . <h3 data-level="3">Document texte </h3><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/23769cc2-54bf-435e-a3a4-85ed4f0ec725.png" alt="image.png" width="708" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/23769cc2-54bf-435e-a3a4-85ed4f0ec725.png" data-preview-width="708"><h3 data-level="3">Tableau de calcul</h3><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/2ee73748-1c7d-4523-8f12-80264076a57c.png" alt="image.png" width="727" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/2ee73748-1c7d-4523-8f12-80264076a57c.png" data-preview-width="727"><h3 data-level="3">Diapositives</h3><img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/d314056b-7b57-489e-8eea-842f24ac9f52.png" alt="image.png" data-name="image.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/734dadfe-1696-4459-91ff-64bf2ba67718/attachments/d314056b-7b57-489e-8eea-842f24ac9f52.png"><aside role="note" data-emoji="💡" data-background-color="yellow">💡 BON A SAVOIR : la langue appliquée automatiquement est celle de votre navigateur internet. Pour la modifier, suivez le tutoriel concerné : <a href="https://support.google.com/chrome/answer/173424?co=GENIE.Platform%3DDesktop&amp;hl=fr" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Chrome</a>, <a href="https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-firefox-dans-autre-langue" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Firefox</a> , <a href="https://support.microsoft.com/fr-FR/edge/use-microsoft-edge-in-another-language" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Edge</a>. </aside>

ASTUCES

<aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Fichiers est actuellement accessible en version beta, il s'agit d'une version intermédiaire, certaines fonctionnalités seront disponibles prochainement. </aside>Fichiers vous permet de stocker vos documents dans un espace sécurisé en ligne, de les modifier et de les partager simplement avec vos collaborateurs et partenaires.<img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7c691bad-8c13-4c24-ad51-8ba9efabc9a9/attachments/4d607113-da0d-495f-a6c9-a792affa97ed.png" alt="Capture d’écran 2026-05-18 à 09.43.29.png" width="586" data-text-alignment="center" data-name="Capture d’écran 2026-05-18 à 09.43.29.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/7c691bad-8c13-4c24-ad51-8ba9efabc9a9/attachments/4d607113-da0d-495f-a6c9-a792affa97ed.png" data-preview-width="586"><button><a href="https://fichiers.suite.anct.gouv.fr/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Accéder à Fichiers</a></button><h1>Sommaire du centre d'aide de Fichiers</h1><h2 data-level="2">1. Configurer l'outil en quelques clics</h2><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/mes-premiers-pas" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Mes premiers pas </a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/importer-des-fichiers-et-des-dossiers" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Importer des fichiers et des dossiers</a><h2 data-level="2">2. Organiser mes fichiers et mes dossiers</h2><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/creer-un-dossier" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Créer un dossier et un sous-dossier</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/classer-des-documents" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Classer des documents</a><h2 data-level="2">3. Travailler avec Fichiers</h2><a href="https://docs.suite.anct.gouv.fr/docs/8e0ed2c5-6497-4f6b-a0f1-44584513260c/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Gérer un document</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/previsualiser-un-fichier" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Prévisualiser un fichier (document, tableau, PDF)</a><h2 data-level="2">4. Collaborer sur Fichiers</h2><a href="https://docs.suite.anct.gouv.fr/docs/b08d01a3-7022-494d-ba9d-40253f49602d/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Partager un document, un fichier, un dossier</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/gerer-un-document-edite" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Gérer un document édité</a><h2 data-level="2">5. Découvrir les fonctionnalités</h2><a href="https://docs.suite.anct.gouv.fr/docs/9530756d-39a7-4d2e-916e-74f961c0fedb/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Le document texte : rédiger vos documents</a><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/fichiers/transferts" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Transfert : transférer des documents sans les stocker</a>

<h1 style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(26, 29, 35);" data-background-color="rgb(255, 255, 255)" data-text-color="rgb(26, 29, 35)">Bien démarrer </h1>Vous souhaitez déployer notre solution dans votre équipe ? Pour bien démarrer, nous vous recommandons de lire les bonnes pratiques du déploiement. Changer d’outil, ce n’est pas seulement une configuration technique, c’est aussi une transformation des pratiques quotidiennes !<hr><h1 style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(26, 29, 35);" data-background-color="rgb(255, 255, 255)" data-text-color="rgb(26, 29, 35)">Bien configurer </h1>Vous venez de créer un compte RDV Service Public ? Pour configurer la solution, nous vous invitons à consulter nos guides par rôle ci-dessous. Ils regroupent : des tutoriels pas-à-pas, des réponses aux questions les plus fréquentes, des explications adaptées à votre profil d’utilisateur. Idéal pour faire vos premiers pas sereinement dans la solution !<ul><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/rdv-service-public/configurer-son-espace" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Gérer et configurer son espace</a></li></ul>Comprendre les options d'un espace, des organisations et des services <ul><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/rdv-service-public/configurer-son-organisation" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Configurer une organisation</a></li></ul>Comprendre les options des motifs, des agents et de la réservation en ligne <ul><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/rdv-service-public/gerer-et-planifier-des-rendez-vous" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Gérer et planifier des rendez-vous </a></li></ul>Comprendre les fonctionnalités essentielles de la gestion des rendez-vous <img src="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/1746454c-feba-4c50-86a5-0ad7adc72303/attachments/1bbbdad6-cbf3-4048-9b48-8e58eb11f1f2.png" alt="CleanShot 2026-07-09 at 10.18.27@2x.png" data-name="CleanShot 2026-07-09 at 10.18.27@2x.png" data-url="https://docs.suite.anct.gouv.fr/media/1746454c-feba-4c50-86a5-0ad7adc72303/attachments/1bbbdad6-cbf3-4048-9b48-8e58eb11f1f2.png"><hr><h1 style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(26, 29, 35);" data-background-color="rgb(255, 255, 255)" data-text-color="rgb(26, 29, 35)">Aller plus loin</h1>Vous disposez déjà d’un compte et souhaitez aller plus loin grâce à une intégration ? Vous pouvez consulter nos guides et tutoriels dédiés pour vous accompagner pas à pas dans la mise en place et l’utilisation de ces fonctionnalités avancées.<ul><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/rdv-service-public/integration/formulaire" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Démarches numériques</a></li></ul>Associer des formulaires à la gestion des rendez-vous <ul><li><a href="https://aide.suite.anct.gouv.fr/socle/rdv-service-public/integration/titres-securises" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">France Titres</a></li></ul>Brancher vos disponibilités au moteur de recherche national

En tant qu’Administrateur d’Espace, vous avez la possibilité d’inviter des agents à rejoindre votre espace RDV Service Public.<h1 style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(26, 29, 35);" data-background-color="rgb(255, 255, 255)" data-text-color="rgb(26, 29, 35)">Inviter un agent</h1><aside role="note" data-emoji="ℹ️" data-background-color="blue">ℹ️ Cette action doit être réalisée pour chaque compte individuellement.</aside>Pour inviter un agent :<ol><li>Saisissez l’adresse e-mail de l’agent.</li><li>Sélectionnez le ou les services auxquels il sera affecté.</li><li>Associez-le à la ou aux organisations concernées.</li><li>A réception de son invitation, l’agent valide son invitation. Cette étape vous permet ensuite d'administrer ses paramètres.</li></ol><aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange" data-nesting-level="1">⚠️ L'agent a 48 heures pour valider son invitation. Passé ce délai, vous devrez renouveler l'invitation.</aside><h1 style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(26, 29, 35);" data-background-color="rgb(255, 255, 255)" data-text-color="rgb(26, 29, 35)">Gérer les droits d'accès des agents</h1>Après validation de l’invitation par l’agent, vous pourrez :<ul><li>Modifier ses affectations aux services et organisations.</li><li>Définir ou ajuster ses droits d’accès au sein de chaque organisation.</li></ul>

Agents

Les webhooks permettent à RDV Service Public de communiquer automatiquement avec le système d’information (SI) de votre organisation.RDV Service Public peut envoyer des notifications à votre SI lorsqu’un événement a lieu, comme :<ul><li data-nesting-level="1">La création d’un rendez-vous.</li><li data-nesting-level="1">La modification d’un rendez-vous.</li><li data-nesting-level="1">L’annulation d’un rendez-vous.</li></ul>Votre équipe informatique peut développer un module dans votre SI pour :<ul><li data-nesting-level="1">Recevoir ces notifications en temps réel.</li><li data-nesting-level="1">Mettre à jour automatiquement vos calendriers internes, logiciels métiers, etc.</li></ul>Cette intégration vous permet de :<ul><li data-nesting-level="1">Automatiser certaines tâches (mise à jour de calendriers, notifications internes, etc).</li><li data-nesting-level="1">Réduire les saisies manuelles.</li><li data-nesting-level="1">Offrir une meilleure synchronisation entre RDV Service Public et vos outils internes.</li></ul>Pour les détails techniques et la mise en place, vous pouvez consulter la documentation dédiée : <a href="https://github.com/betagouv/rdv-service-public/blob/production/docs/api/webhooks/api-notifications-webhooks.md" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" classname="bn-inline-content-section" data-inline-content-type="link">Accéder à la documentation technique - Notifications Webhooks</a>

Webhook

En tant qu’Administrateur d’Espace, vous pouvez personnaliser les informations affichées dans les fiches usagers.Vous avez la possibilité :<ul><li data-nesting-level="1">D’ajouter des champs personnalisés qui seront visibles dans les fiches usagers.</li><li data-nesting-level="1">De masquer certains champs que vous ne souhaitez pas afficher.</li></ul>Ces ajustements vous permettent d’adapter les fiches aux besoins spécifiques de votre organisation et de vos agents.<aside role="note" data-emoji="⚠️" data-background-color="orange">⚠️ Les modifications que vous apportez s’appliqueront à l’ensemble des organisations et des services de votre espace.</aside>